Tugg Speedman

Ich habe einen Safe bestellt und einen Preis bezahlt, den ich für fair halte. Er musste angefertigt werden, also war eine Wartezeit von etwa 30 Tagen erforderlich. Als er ankam, wurde ich benachrichtigt und ein Installationstermin vereinbart. Das Team kam, um ihn zu installieren, und entblätterte ihn vollständig auf der Straße, damit alle ihn sehen konnten, und er war dort gute 30 Minuten. So etwas ist mir bei anderen Safe-Käufen von anderen Anbietern nie passiert. Diskretion wäre schön gewesen. Ich musste extra bezahlen, um ihn in mein Haus zu bekommen, weil meine Schwelle über 3,5 Zoll war. Sie legten einfach ein Metallblatt als Rampe hin und benutzten dasselbe Blatt innen, um den Wagen darüber zu fahren. Es schien ein wenig geizig, da ich bereits eine Installationsgebühr zahlte. Ich musste auch extra bezahlen, um ihn festzuschrauben, was bei anderen Anbietern nie eine Gebühr war. Die Installation verlief gut, bis zu den letzten paar Zentimetern. Die Jungs konnten ihn nicht hineindrücken, also bot ich an, einen Schraubstock und ein 4x4 zu holen, um ihn an seinen Platz zu bewegen. Als ich zurückkam, ramten sie den Safe mit dem Palettenheber, um ihn zu bewegen. Sie deformierten leicht die Tür und schälten etwas Farbe ab. Ich benachrichtigte Michaels und sie schienen wirklich nicht zu kümmern. Ich bemerkte, dass das Schloss nicht das war, was ich bestellt hatte. Michaels hatte die Einheit vor der Installation nie angesehen, also waren sie sich nicht sicher, was ich bekam. Ich musste das Zugangspanel der Tür öffnen, um zu bestätigen, dass es tatsächlich falsch war. Mir wurde gesagt, dass ein Ersatz bestellt würde. Eine Woche später wurde mir gesagt, dass es noch ein paar Tage dauern würde. Dann wurde mir gesagt, es sei angekommen, aber ohne das Ziffernblatt und den Verkleidungsring. Dann wurde ein Installationstermin vereinbart. Dann wurde es am Tag der Installation abgesagt, weil der Techniker nicht qualifiziert war, um die Arbeit zu erledigen. Ein neuer Termin wurde vereinbart. Spät am Tag der neuen Installation rief ich an, um zu bestätigen, dass sie immer noch kommen. Es stellte sich heraus, dass sie es nicht waren. Also kamen sie am nächsten Tag. Insgesamt dauerte es etwas mehr als einen Monat, um das neue Schloss anzubringen. Die gesamte Erfahrung war unterdurchschnittlich. Ich würde dieses Unternehmen in Zukunft nicht nutzen.

Valerie Dunkelber

Eine junge Dame namens Layla half mir mit einigen Fragen zu Safes und möglichen Türschlössern, die ich in meinem Haus installieren möchte. Sie machte einen hervorragenden Job, indem sie mir die Produkte erklärte, die ihr anbietet, und informierte mich bis ins Detail, ihre Hilfe wurde sehr geschätzt und ich werde sie in Zukunft für mein Geschäft aufsuchen, großartiger Kundenservice, ihr habt einen guten, definitiv einen Keeper!

Stuart

Ich rief an, um Informationen darüber zu erhalten, wie viel es kosten würde, einen Schlüssel/Fob anfertigen und programmieren zu lassen. Ich kam vorbei, sie richteten mich in etwa 20-30 Minuten zu einem Preis ein, den ich für angemessen hielt. Freundlicher, entspannter Laden und seit langem in der Gemeinde. Ich werde es wieder nutzen, wenn ich Schlüssel benötige. Vielen Dank.

Ryan Hill

Toller Qualitätsservice und schnell. Ein anderer Schlosser in der Stadt hat Michael's empfohlen, ebenso wie mein Auto-Mechaniker. Sie haben nicht enttäuscht. Sie hatten die Teile auf Lager, um meine Zündung zu ersetzen, und haben es innerhalb einer Stunde erledigt. Ich werde von nun an Michael's Keys nutzen. Und wenn Sie warten müssen, während sie arbeiten, ist die Taqueria nebenan auch ziemlich großartig.

Raymond Pierce

Ich habe eine Bestellung aufgegeben, um neue Schlüssel für unser Geschäft zu machen und um die Schlüssel umzustellen. Der Zweck dieses Austauschs war es, den Zugang zu beschränken, indem neue Schlüssel erstellt wurden. Es gab einen Fehler, da die Schlösser und Schlüssel, die ich erhielt, identisch mit den Schlössern und Schlüsseln an den Gebäuden waren. Als ich in den Laden zurückging und das Problem erklärte, wurde ich schlecht behandelt. Der Schlosser hinter dem Tresen war extrem verärgert und wollte mir die Schuld für das Problem geben. Ich war nicht dort, um Schuld zuzuweisen oder zu empfangen. Ich war dort, um ein Problem zu lösen. Seine letzten Worte waren: Ich werde mich darum kümmern, wenn ich dazu komme. Hinweis: Ich bin der Direktor des Kundenservice und wenn ich meine Kunden so behandeln würde, hätte ich keine Kunden.