Tugg Speedman

एक तिजोरी का ऑर्डर दिया, और मैंने जो उचित मूल्य समझा, वह चुकाया। इसे बनाना था, इसलिए लगभग 30 दिन की प्रतीक्षा आवश्यक थी। जब यह आई, तो मुझे सूचित किया गया और एक इंस्टॉलेशन की तारीख तय की गई। क्रू इसे इंस्टॉल करने आया, और इसे सड़क पर पूरी तरह से अनपैक किया ताकि सभी देख सकें, और यह वहां लगभग 30 मिनट तक रहा। अन्य विक्रेताओं से तिजोरी खरीदने पर ऐसा कभी नहीं हुआ। विवेकशीलता अच्छी होती। मुझे इसे अपने घर में लाने के लिए अतिरिक्त भुगतान करना पड़ा, क्योंकि मेरा थ्रेशोल्ड स्टेप 3.5” से अधिक था। उन्होंने बस एक धातु की चादर को रैंप के रूप में बिछाया, और उसी चादर का उपयोग अंदर डॉली को ले जाने के लिए किया। जब मैं पहले से ही इंस्टॉलेशन शुल्क चुका रहा था, तो यह थोड़ा कंजूस लगा। इसे नीचे बोल्ट करने के लिए भी अतिरिक्त भुगतान करना पड़ा, जो अन्य विक्रेताओं से कभी कोई शुल्क नहीं था। इंस्टॉलेशन अच्छे से हुआ जब तक कि अंतिम कुछ इंच नहीं बचे। लोग इसे अंदर नहीं डाल सके, इसलिए मैंने एक स्क्रू जैक और 4x4 लाने की पेशकश की। जब मैं वापस आया, तो वे इसे हिलाने की कोशिश में पैलेट जैक से तिजोरी को धकेल रहे थे। उन्होंने दरवाजे को थोड़ा विकृत कर दिया और कुछ पेंट चिपका दिया। मैंने माइकल्स को सूचित किया और उन्हें वास्तव में परवाह नहीं लग रही थी। मैंने देखा कि ताला वह नहीं था जो मैंने ऑर्डर किया था। माइकल्स ने इंस्टॉलेशन से पहले यूनिट को नहीं देखा, इसलिए वे सुनिश्चित नहीं थे कि मुझे क्या मिला। मुझे दरवाजे के एक्सेस पैनल को खोलना पड़ा ताकि यह पुष्टि हो सके कि यह वास्तव में गलत था। मुझे बताया गया कि एक प्रतिस्थापन ऑर्डर किया जाएगा। एक सप्ताह बाद मुझे बताया गया कि यह कुछ और दिनों में आएगा। फिर मुझे बताया गया कि यह आया लेकिन डायल और ट्रिम रिंग के बिना। फिर एक इंस्टॉलेशन तय किया गया। फिर यह उस दिन रद्द कर दिया गया क्योंकि तकनीशियन काम करने के लिए योग्य नहीं था। एक नई अपॉइंटमेंट तय की गई। नई इंस्टॉलेशन के दिन के अंत में मैंने पुष्टि करने के लिए कॉल किया कि वे अभी भी आ रहे हैं। पता चला कि वे नहीं आए। तो वे अगले दिन आए। कुल मिलाकर नए ताले को लगाने में एक महीने से थोड़ा अधिक समय लगा। कुल अनुभव औसत से नीचे था। भविष्य में इस कंपनी का उपयोग नहीं करूंगा।

Valerie Dunkelber

एक युवा महिला जिसका नाम लेइला था, वह कुछ सवालों में मदद कर रही थी जो कुछ ताले और संभावित दरवाजे के ताले के बारे में थे जिन्हें मैं अपने घर में स्थापित करना चाहता था। उसने मुझे आपके द्वारा प्रदान किए गए उत्पादों के बारे में बताने में शानदार काम किया और मुझे पूरी जानकारी दी, उसकी मदद की बहुत सराहना की गई और मैं भविष्य में अपने व्यवसाय के लिए उसे देखूंगा, आपके पास अद्भुत ग्राहक सेवा है, निश्चित रूप से एक रखवाला!

Stuart

एक चाबी/फॉब बनाने और प्रोग्राम करने की लागत के बारे में जानकारी के लिए कॉल किया। मैं आया, उन्होंने मुझे लगभग 20-30 मिनट में एक उचित मूल्य पर सेट किया। दोस्ताना, आरामदायक स्टोर और लंबे समय से समुदाय में हैं। जब मुझे चाबियाँ चाहिए होंगी, तो फिर से उपयोग करूंगा। बहुत धन्यवाद।

Ryan Hill

उत्कृष्ट गुणवत्ता की सेवा, और तेज। शहर में एक अन्य ताले का विशेषज्ञ माइकल की सिफारिश की, जैसे मेरे ऑटो मैकेनिक ने। उन्होंने निराश नहीं किया। उनके पास मेरी इग्निशन को बदलने के लिए आवश्यक भाग स्टॉक में थे और उन्होंने इसे एक घंटे के भीतर कर दिया। मैं अब से माइकल की कीज़ का उपयोग करूंगा। और अगर आपको इंतजार करना है जबकि वे काम करते हैं, तो बगल में स्थित ताकरिया भी काफी अच्छी है।

Raymond Pierce

मैंने अपने व्यवसाय के लिए नई चाबियाँ बनाने और री-की करने का आदेश दिया। इस विनिमय का उद्देश्य नए कुंजी वाले एक्सेस के माध्यम से पहुँच को सीमित करना था। एक गलती हुई क्योंकि जो ताले और चाबियाँ मुझे मिलीं वे इमारतों पर मौजूद ताले और चाबियों के समान थीं। जब मैं दुकान पर वापस गया और समस्या की व्याख्या की, तो मुझे खराब तरीके से व्यवहार किया गया। काउंटर के पीछे ताले का विशेषज्ञ अत्यंत परेशान था और समस्या के लिए मुझे दोषी ठहराना चाहता था। मैं दोष लगाने या लेने के लिए वहाँ नहीं था। मैं वहाँ एक समस्या को हल करने के लिए था। उसके अंतिम शब्द थे, मैं जब तक इसे नहीं करूँगा तब तक इसे नहीं करूँगा। नोट: मैं ग्राहक सेवा का निदेशक हूँ और अगर मैं अपने ग्राहकों के साथ इस तरह से व्यवहार करता हूँ तो मेरे पास ग्राहक नहीं होंगे।