dance dance goose

Wspaniałe doświadczenie z Big Rod i jego doskonałą obsługą! Moja siostra i ja z czwórką dzieci utknęliśmy w drodze powrotnej do Arizony, a on nie tylko pomógł nam naprawić samochód, polecając mechanika, ale także załatwił wszystko w rekordowym czasie. Zdecydowanie polecam tę firmę🎉

XL Dub

14/07/20, 7:57 rano zadzwoniłem po pomoc drogową, kierowca pojawił się godzinę później. Facet z obsługi klienta podkreślił opłatę za usługę w wysokości 59,99 USD, ale nie wyjaśnił właściwie opłaty za holowanie w wysokości 60-90 USD, pozostawiając to kierowcy do wyjaśnienia kosztów. Kierowca był miły i pomocny oraz odtworzył nagranie mojej rozmowy z przedstawicielem obsługi klienta. Po wysłuchaniu stało się jasne, że opłata za holowanie nie była zamierzona do jasnego przekazania. Potrzebowałem holowania na odległość 1,1 mili i ostatecznie zapłaciłem 134 USD. Cena była do zaakceptowania, ale sposób, w jaki przebiegła rozmowa, sprawił, że myślałem o niższej cenie i uniemożliwił mi porównanie z konkurencją, ponieważ informacje nie zostały jasno przekazane przed przybyciem kierowcy. Przedstawiciel nawet wyjaśnił, że obciążenie na mojej karcie dotyczy opłaty 59,99 USD i nie wyraził możliwości dalszych opłat. Jedynym powodem, dla którego to dostaje więcej niż 1 gwiazdkę, jest to, że kierowca, mimo że czekałem godzinę, był przynajmniej miły i starał się być pomocny tam, gdzie mógł. Upewnij się, że zwracasz uwagę na szybkie, wymamrotane zdania, które przedstawiciel może użyć. To bardzo nieuczciwe i drapieżne z ich strony, aby podawać jasno określoną cenę wielokrotnie z jednym wymamrotanym wspomnieniem o dodatkowych opłatach w środku ich oferty usługowej. Zostawia cię to, jeśli ich nie złapiesz, w sytuacji, w której już czekasz na słońcu przez godzinę, wierząc w zaskakująco dobrze wycenioną usługę, tylko po to, aby zostać uderzonym opłatą, która jest większa niż początkowa kwota w najniższej wysokości. Mogę być rzadkim przypadkiem, ale jeśli ten przedstawiciel był w branży przez jakiś czas, jestem zaskoczony, że recenzje tutaj wcześniej tego nie wspomniały. Na początku byłem zły, potem usłyszałem nagranie naszej rozmowy i to mnie rozwścieczyło. Nigdy więcej nie skorzystam z tej usługi.

Clint K.

Mam zabytkowy samochód i jestem niezwykle wybredny. Kierowca był bardzo ostrożny i uprzejmy. Jego ciężarówka była naprawdę czysta. Był tam w ciągu 15 minut. Kiedy dotarliśmy do mojego domu, wjechał do mojego garażu. To była naprawdę wyjątkowa usługa.

Jocelyn Roman

Mieszkam na Florydzie, ale mój starszy dziadek mieszka w Richmond, TX. Jego samochód zepsuł się na środku drogi, a po godzinie rozmów z jego firmą ubezpieczeniową postanowiliśmy po prostu zadzwonić po lokalną pomoc drogową i cieszę się, że to zrobiliśmy. Austin odebrał telefon i był bardzo miły! Wyceniał każdy scenariusz dla mnie i szybko przyjechał do samochodu, a następnie przetransportował go do naszego wskazanego miejsca. Austin z Big Rod's towing zamienił stresującą sytuację w łatwe rozwiązanie. Dziękuję!

JoAnn Roy

Mieliśmy sytuację awaryjną z członkiem rodziny, który został przewieziony do Katy Memorialhermann i musiał mieć tam odholowany pojazd. Pojechaliśmy w rejon parkingu Walmart, gdzie widzieliśmy zaparkowane lawety po niezwiązanym wypadku. Bardzo uprzejmi synowie właściciela Big Rod’s podali nam bardzo uczciwą wycenę, a w mniej niż 30 minut otrzymałem SMS-em mój paragon i wideo pojazdu w jego ostatecznym miejscu docelowym. Zdecydowanie ich polecam! Dziękuję wam!!!