D Wright

Anahtarlarımı arabamda kilitledim. Yedek anahtarlarımın bulunduğu evime 25 dakika uzaklıktayım. Yedek anahtarımı almak ve geri dönmek 50-60 dakika sürerdi. Bu nedenle, bu işletmeyle iletişime geçtim ve istenen bilgileri verdim. Joey beni aradı ve 12:13 PM'de 15-20 dakika içinde orada olacağını söyledi. Düşünüyorum, "tamam, evime dönmeden önce burada olacaklar." Daha sonra 12:31 PM'de onu arayarak durumunu kontrol ettim. 2 dakika uzaklıkta olduğunu ısrarla söyledi. O 2 dakika 6 dakikaya dönüştü. Takip etmek için aradım ve ne kadar yakın olduğunu belirlemek için tam konumunu sordum, çünkü bana yalan söylemişti ve 2 dakika uzaklıkta olduğunu söylemişti. Yolda iki ışık kadar yakın olduğunu ısrarla söyledi. Ona, orada değilse iptal edeceğimi söyledim. O da "bana güven, 1 dakika uzaklıktayım. Şehirdeki en iyi fiyatları veriyorum, size 60 dolar alırım. Yorumlarımı okuyun, en hızlısıyım. Telefonda kalabilirsiniz ve aracımı göreceksiniz." Ona güveni kırdığını, burada değilse iptal edeceğimi bildirdim, ardından aracını gördükten sonra telefonu kapattım. Beni arayıp orada olduğunu söyledi, çünkü aracımın bulunduğu yere dönmek üzereydi. Tamam, buradayım dedim, telefon görüşmemizi sonlandırdım ve ona doğru yürümeye başladım. O da hızla uzaklaştı ve nedenini sorduğumda aradım. İsteği iptal ettiğimi söylediği için gittiğini söyledi. Şimdi ETA'sından 45 dakika geçti. Düşünüyorum, "Bu ne tür bir işletme? Evime gitmeliydim." Dönüp araca geldi ve bana şirketin bir fiyat verip vermediğini sordu. Hayır dedim. 75 dolar sabit ücret olduğunu söyledi. 60 dolarlık tarifeye ne olduğunu sordum. Sabırsız davrandığınız ve iptal edeceğinizi söylediğiniz için bu tarifemiz dedi. Tamam dedim, anahtarları arabadan çıkaralım. Araç kapısını açtı. Sonra bana nakit mi yoksa kartla mı ödeyeceğimi sordu. Yanında herhangi bir makbuz defteri veya ekipman görünmüyordu. Kart dedim. "Tamam, süpervizörüm telefonla benimle, ödeme bilgilerinizi telefonla alacak" dedi. Sonra, telefonunu bana uzatmaya çalıştı. Ödeme bilgilerimi vermek için telefonunu kullanmayı reddettiğimi söyledim. "Süpervizör" daha sonra adını veya temsil ettiği herhangi bir şirketi belirtmeden özel bir numaradan telefonumu aradı. Bu tamamen kötü müşteri hizmetleri, müşterinin güvenini kazanma eksikliği ve şüpheli bir süreçti. Bu yüzden yerel numarayı aradım ve Tanrı'ya şükürler olsun ki Michelle olağanüstü müşteri hizmeti sunabildi. Michelle'e minnettar olmama rağmen, gelecekte bu işletmeyi kullanmayacağım ve dürüstlük, güvenilirlik ve müşteri hizmetleri üzerinde çalışmadıkları sürece hizmetlerini tavsiye etmiyorum.

Robert OShea

Bagajı açamadım, aradığımda açabileceklerini söylediler. Zorla ücretlerinin yarısını ödedim. Tavsiye etmem.

Ewing Lohmann

Harika Hizmetler Hızlı ve iyi fiyat Çok profesyonel ve bilgili bir çilingir. Makul ve bu şirketi tavsiye ederim. Servis elemanına teşekkürler! Harika iş! Teşekkür ederim.

adam saldana

James came and did an outstanding job. Walked me through every step of the process. Even told me of functionality my device has I had no prior knowledge of. Professional and prepared. Highly recommended.

jim beam

İKİ mobil çilingir ve sadece daha fazla beklemeye neden olan çok sayıda farklı sözlü sonuçtan sonra, üçüncü arama en iyi aramaydı. Pazartesi günü City Locksmith'i aradım ve bir teknisyenin geri döneceğini söylediler. İlk başta bunun daha fazla saçmalık olacağını düşündüm ama RAY'dan geri dönüş aldığımda, konuşmadan dolayı çok daha olumlu bir hava hissettim. Salı sabahı için bir randevu ayarladık. Aramayı bitirmeden önce RAY, eğer saat 10'a kadar beni aramazsa ona bir telefon etmemi söyledi. Salı sabahı saat 9:38'de telefonum RAY'dan gelen bir arama ile çalmaya başladı. 👏🏾👊🏾👍🏾 O an bunun olumlu bir randevu olacağını anladım. Onunla buluştum ve iş kamyonundan çıkar çıkmaz HEMEN sorunu çözmeye başladı 💪🏾👊🏾💪🏾👊🏾. Ne yazık ki, ilk on dakikada önceki iki kişinin toplamından DAHA FAZLASINI yaptı. RAY'e ve onun olumlu tutumuna ve yaptığı işteki hızlı sonuçlarına selam olsun! Tekrar teşekkürler!