Alyson Covington

Sono passato dal negozio oggi per sostituire la batteria nella mia chiave elettronica per auto. Il signore al banco mi ha chiesto di aspettare fino a quando la sua cliente non fosse tornata dalla sua auto. Ero a posto ad aspettare e gli ho detto perché ero venuto nel negozio. Ha detto che poteva finire prima che l'altra cliente tornasse. Non ha esagerato! Molto veloce, cordiale e professionale. La ciliegina sulla torta? Il prezzo era lo stesso di quello degli ultimi anni! Questo gruppo è anche venuto in mio soccorso qualche anno fa quando mi sono chiuso fuori di casa. Mi hanno fatto entrare in un lampo! Non puoi sbagliare con Mac's Lock & Key a Bountiful, Utah.

Jace Brown

CLIENTI COMMERCIALI STAY AWAY! Abbiamo usato Mac's per anni nel nostro complesso commerciale, e nel tempo sono diventati sempre più difficili da gestire. Hanno tenuto in ostaggio il nostro grafico delle chiavi e si sono rifiutati di farcelo accedere, mentre passiamo a un nuovo appaltatore. Se lavori con loro attualmente, o sei costretto a lavorare con loro, INSISTI per mantenere il possesso del grafico, o lo useranno contro di te. Ora dobbiamo investire migliaia di dollari in un nuovo grafico delle chiavi, senza alcun motivo. Il loro tempo di risposta era astronomico, con poca o nessuna comunicazione o coordinamento. Si presentavano per lavori urgenti al di fuori dell'orario lavorativo, o senza preavviso, e se ne andavano rapidamente quando la manutenzione non era presente per rispondere. Il loro servizio clienti era molto scortese e umiliante, e in più occasioni ci dicevano che non avevamo un contratto con loro, e si rifiutavano di cercarlo. Dovevo chiedere della persona specifica con cui lavoravo normalmente, e nella maggior parte dei casi non era presente, costringendomi a tornare più volte. Personalmente li ho usati anche per uso personale, e ho avuto la stessa esperienza, servizio clienti scortese e poco utile, e tempi di risposta lunghi. Stai lontano da questa azienda se puoi.

Jay Miller

Fabbro di vecchia scuola, chiavi programmate di nuova scuola, tutto ciò che riguarda le chiavi a un prezzo equo. Anche alcuni divertenti extra bizzarri che vendono (vedi foto).

Rob Edmunds

Avrei voluto lavorare con il concessionario di auto nuove per una chiave remota, sarebbe costato solo 40 dollari in più. Ho acquistato una chiave per un mio cliente che vive fuori stato. La chiave non ha funzionato una volta che il cliente è tornato a casa. Ho chiamato e ho parlato con qualcuno che mi ha detto di riportare la chiave con la ricevuta originale e mi avrebbero rimborsato. Ho portato la chiave oggi per un rimborso dopo che il cliente l'ha rispedita. Hanno ispezionato la chiave e hanno riconosciuto che era stata tagliata male. Mi hanno poi detto che nessuno che lavorava lì mi aveva detto che avrei potuto ricevere un rimborso. Dopo aver discusso con il Proprietario e il Manager davanti ad altri clienti, il Proprietario ha accettato di offrirmi metà dei miei soldi indietro. Il Proprietario continuava a urlare da dietro il negozio "Ho diritto di mangiare anche io"? Nel frattempo ho dovuto comprare una nuova chiave dal concessionario. Ho perso metà dei soldi per la chiave che ho comprato da Mac's più la chiave che ho comprato dal concessionario. Avrei voluto comprare la chiave del concessionario fin dall'inizio. Immagino che sia una lezione da 90 dollari per non fare mai più affari con questa azienda, avrebbe potuto andare peggio. Goditi l'atmosfera se ignori questo avviso.

tyson hartman

Disonesto e assolutamente ridicolo. Murdock Chevrolet giù per la strada taglierà le tue chiavi fornite per 15 dollari! E può trovare il telecomando online per 20. Avevo portato la mia chiave e il telecomando che avevo acquistato online. Il negozio ha rifiutato di tagliare la mia chiave dicendo "troppe problematiche tornano con questo, possiamo solo tagliare le nostre chiavi che compri da noi". Ho pagato 20 dollari per il mio telecomando e l'ho programmato io stesso. Ho solo bisogno che venga tagliata. Quando ho chiesto quanto costava la loro chiave e il taglio, era circa 200 dollari per loro. Questo mi dice che sei un'azienda avida che non farà nulla per nessuno a meno che non le faccia guadagnare di più. Non utilizzare questi ragazzi per nessun motivo. Vai altrove. *messaggio per il proprietario*** Se il tuo dipendente mi avesse detto che era perché non guadagnavi soldi facendolo, non avrei lasciato una recensione. Ma la palese bugia di "troppe problematiche tornano" è assurda.