Alyson Covington

Dzisiaj wpadłem do sklepu, aby wymienić baterię w moim elektronicznym kluczu do samochodu. Pan przy ladzie poprosił mnie, żebym poczekał, aż jego klientka wróci ze swojego samochodu. Czekałem bez problemu i powiedziałem mu, po co przyszedłem do sklepu. Powiedział, że może to skończyć, zanim wróci inny klient. Nie przesadzał! Bardzo szybko, przyjaźnie i profesjonalnie. Wisienka na torcie? Cena była taka sama, jak przez ostatnie kilka lat! Ta grupa również przyszła mi z pomocą kilka lat temu, gdy zamknąłem się na zewnątrz mojego domu. Wpuścili mnie do środka błyskawicznie! Nie możesz się pomylić z Mac's Lock & Key w Bountiful, Utah.

Jace Brown

KLIENCI KOMERCYJNI TRZYMAJCIE SIĘ ZDALE! Używaliśmy Mac's przez lata w naszym kompleksie komercyjnym, a przez ten czas stawali się coraz trudniejsi w współpracy. Zatrzymali naszą tabelę kluczy jako zakładnika i odmówili dostępu do niej, gdy przechodziliśmy do nowego wykonawcy. Jeśli obecnie z nimi współpracujesz lub jesteś zmuszony do współpracy, NAKAZUJ, abyś zachował posiadanie tabeli, bo inaczej użyją jej przeciwko tobie. Teraz musimy zainwestować tysiące dolarów w nową tabelę kluczy, bez żadnego powodu. Ich czas reakcji był astronomiczny, z małą lub żadną komunikacją czy koordynacją. Pojawiali się na pilnych zleceniach poza godzinami pracy lub bez zapowiedzi, a szybko odchodzili, gdy konserwacja nie była na miejscu, aby odpowiedzieć. Ich obsługa klienta była bardzo niegrzeczna i poniżająca, a w wielu przypadkach mówili nam, że nie mamy z nimi umowy i odmówili jej szukania. Musiałem prosić o konkretną osobę, z którą zazwyczaj współpracowałem, a najczęściej go nie było, co zmuszało mnie do powrotu wielokrotnie. Osobiście korzystałem z ich usług również do użytku prywatnego i miałem takie same doświadczenia, niegrzeczną i niepomocną obsługę klienta oraz długi czas reakcji. Trzymaj się z dala od tej firmy, jeśli możesz.

Jay Miller

Stare szkoły ślusarstwa, nowe programowane klucze, wszystko związane z kluczami i w rozsądnej cenie. Nawet kilka zabawnych, dziwnych dodatków, które sprzedają (zobacz zdjęcia).

Rob Edmunds

Chciałbym, żeby współpracowałem z nowym dealerem samochodowym w sprawie zdalnego klucza, kosztowałoby to tylko 40 dolarów więcej. Kupiłem klucz dla mojego klienta, który mieszka poza stanem. Klucz nie działał, gdy klient wrócił do domu. Zadzwoniłem i rozmawiałem z kimś, kto powiedział mi, żebym przyniósł klucz z oryginalnym paragonem, a oni mi go zwrócą. Dziś przyniosłem klucz na zwrot po tym, jak klient odesłał go pocztą. Sprawdzili klucz i przyznali, że został źle wycięty. Następnie powiedzieli mi, że nikt, kto tam pracował, nie powiedział mi, że mogę otrzymać zwrot. Po kłótni z właścicielem i menedżerem przed innymi klientami, właściciel zgodził się zwrócić mi połowę moich pieniędzy. Właściciel krzyczał z tyłu sklepu: "Mam prawo również jeść"? Musiałem w międzyczasie kupić nowy klucz od dealera. Straciłem połowę pieniędzy za klucz, który kupiłem w Mac's, plus klucz, który kupiłem od dealera. Żałuję, że nie kupiłem klucza od dealera na początku. Myślę, że to lekcja za 90 dolarów, żeby nigdy więcej nie robić interesów z tą firmą, mogło być gorzej. Ciesz się atmosferą, jeśli zignorujesz to ostrzeżenie.

tyson hartman

Nieuczciwy i całkowicie absurdalny. Murdock Chevrolet na ulicy wytnie Twoje własne klucze za 15 dolarów! I może znaleźć pilot online za 20. Przyniosłem własny klucz i pilot, który kupiłem online. Sklep odmówił wycięcia mojego klucza, twierdząc, że "zbyt wiele problemów wraca z tym, możemy wycinać tylko nasze klucze, które kupujesz od nas". Zapłaciłem 20 dolarów za mój pilot i zaprogramowałem go sam. Tylko potrzebowałem go wyciąć. Kiedy zapytałem, ile kosztuje ich klucz i wycięcie, to było prawie 200 dolarów. Co mówi mi, że jesteście chciwą firmą, która nie zrobi nic dla nikogo, chyba że przyniesie im to najwięcej pieniędzy. Nie korzystaj z tych facetów z żadnego powodu. Idź gdzie indziej. *wiadomość do właściciela*** Gdyby Twój pracownik powiedział mi, że to dlatego, że nie zarabiacie na tym, nie zostawiłbym recenzji. Ale oczywiste kłamstwo "zbyt wiele problemów wraca" jest absurdalne.