Alyson Covington

Ik ben vandaag langs de winkel gegaan om de batterij in mijn elektronische autosleutel te vervangen. De heer aan de balie vroeg me te wachten totdat zijn klant terugkwam van haar auto. Ik vond het prima om te wachten en vertelde hem waarom ik naar de winkel was gekomen. Hij zei dat hij dat kon afmaken voordat de andere klant terugkwam. Hij overdreef niet! Heel snel, vriendelijk en professioneel. De kers op de taart? De prijs was hetzelfde als de afgelopen jaren! Deze groep heeft me ook een paar jaar geleden geholpen toen ik mezelf buiten mijn huis had opgesloten. Ze hadden me er in een mum van tijd binnen! Je kunt niets verkeerd doen met Mac's Lock & Key in Bountiful, Utah.

Jace Brown

COMMERCIËLE KLANTEN BLIJF WEG! We hebben jarenlang Mac's gebruikt in ons commerciële complex, en in die tijd werden ze steeds moeilijker om mee samen te werken. Ze hebben onze sleutelkaart gegijzeld en geweigerd ons toegang te geven, terwijl we overstappen naar een nieuwe aannemer. Als je momenteel met hen werkt, of gedwongen bent om met hen te werken, EIS dat je de kaart in bezit houdt, anders zullen ze het tegen je gebruiken. We moeten nu duizenden dollars investeren in een nieuwe sleutelkaart, zonder enige reden. Hun responstijd was astronomisch, met weinig tot geen communicatie of coördinatie. Ze zouden opdringerige klussen buiten kantooruren of zonder aankondiging komen doen, en snel vertrekken wanneer het onderhoud niet ter plaatse was om te reageren. Hun klantenservice was zeer onbeleefd en denigrerend, en op meerdere gelegenheden zeiden ze dat we geen contract met hen hadden, en weigerden te zoeken. Ik moest vragen naar de specifieke persoon met wie ik normaal gesproken werkte, en de meeste keren was hij er niet, waardoor ik meerdere keren moest terugkomen. Ik heb ze ook persoonlijk gebruikt, en heb dezelfde ervaring gehad, onbeleefde en onbehulpzame klantenservice, en lange responstijden. Blijf weg van dit bedrijf als je kunt.

Jay Miller

Oude school slotenmakerij, nieuwe school geprogrammeerde sleutels, alles wat met sleutels te maken heeft en eerlijk geprijsd. Zelfs enkele leuke bizarre extra's die ze verkopen (zie foto's).

Rob Edmunds

Ik wou dat ik met de nieuwe autodealer had samengewerkt voor een afstandssleutel, het zou maar $40 meer hebben gekost. Ik heb een sleutel gekocht voor een klant van mij die buiten de staat woont. De sleutel werkte niet toen de klant thuis was gereden. Ik belde en sprak met iemand die me vertelde de sleutel terug te brengen met het originele ontvangstbewijs en dat ze me zouden terugbetalen. Ik heb de sleutel vandaag ingeleverd voor een terugbetaling nadat ik de klant had gevraagd deze terug te sturen. Ze inspecteerden de sleutel en erkenden dat deze verkeerd was gesneden. Toen zeiden ze dat niemand die daar werkte me had verteld dat ik een terugbetaling kon krijgen. Na een discussie met de eigenaar en de manager voor andere klanten stemde de eigenaar ermee in om me de helft van mijn geld terug te geven. De eigenaar bleef vanachter de winkel schreeuwen: "Ik heb ook recht om te eten"? In de tussentijd moest ik een nieuwe sleutel van de dealer kopen. Ik ben de helft van het geld kwijt van de sleutel die ik bij Mac's heb gekocht plus de sleutel die ik van de dealer heb gekocht. Ik wou dat ik de dealer sleutel vanaf het begin had gekocht. Ik denk dat het een les van $90 is om nooit meer zaken te doen met dit bedrijf, het had erger kunnen zijn. Geniet van de sfeer als je deze waarschuwing negeert.

tyson hartman

Oneerlijk en ronduit belachelijk. Murdock Chevrolet verderop de straat zal je eigen aangeleverde sleutels voor 15 dollar snijden! En kan de fob online voor 20 vinden. Had mijn eigen sleutel en sleutel fob die ik online had gekocht meegebracht. De winkel weigerde mijn eigen sleutel te snijden met de bewering "te veel problemen komen hiermee terug, we kunnen alleen onze eigen sleutels snijden die je bij ons koopt". Ik heb 20 dollar betaald voor mijn sleutel fob en heb het zelf geprogrammeerd. Ik moest het alleen laten snijden. Toen ik vroeg hoeveel hun sleutel en snijden kostte, was het bijna $200 voor hen. Wat me vertelt dat je een hebzuchtig bedrijf bent dat niets voor iemand doet tenzij het hen het meeste geld oplevert. Gebruik deze jongens om geen enkele reden. Ga ergens anders heen. *bericht aan de eigenaar*** Als je werknemer me had verteld dat het was omdat je er geen geld mee verdiende, zou ik geen recensie achterlaten. Maar de voor de hand liggende leugen van "te veel problemen komen terug" is belachelijk.