Kessa Greding

Ik ging hierheen om wat autosleutels te laten snijden en programmeren, en ze waren super vriendelijk, snel en behulpzaam! Ook voor een geweldige prijs. Ik zou zeker aanbevelen om hierheen te komen!

Kat

Ik heb een online afspraak gemaakt met Batteries Plus Bulbs voor een telefoonreparatie en ontving een bevestiging. Probeerde de volgende ochtend te bellen omdat ik een paar vragen had over de reparatie van tevoren. Niemand nam op, dus dacht ik dat ze misschien druk waren en ging naar de locatie. Niemand nam op omdat de winkel een uur later gesloten was dan hun aangegeven openingstijden. Keerde terug op het tijdstip van mijn afspraak en kreeg te horen dat de hoofdtechnicus er nog twee uur niet zou zijn en dat de persoon daar niet gecertificeerd was om telefoons te repareren. Aangezien ik een afspraak had, vroeg ik wat ze deden voor de geplande afspraken die dag (d.w.z. verplaatsen, opnieuw inplannen, enz. en hoe lang hij dacht dat de telefoonreparatie zou duren zodra de technicus er was. Hij zei dat hij het niet wist, dat hij zelfs niet wist of ze het onderdeel hadden dat ze nodig hadden voor mijn reparatie (ook al had ik een bevestiging gekregen) en dat ik gewoon over een paar uur terug moest komen. Het leek heel SOL. Ging de straat over naar FIXIT Mobile die ALTIJD in staat is geweest om mijn telefoon dezelfde dag te repareren. Was een van de eersten daar die ochtend en FIXIT Mobile had mijn telefoon binnen 90 minuten gerepareerd. Dus, niet zeker over Batteries Plus Bulbs. Misschien is iemands oma overleden of zoiets, maar de klantenservice was echt slecht en de manier waarop de situatie werd afgehandeld had zeker beter gekund - zoals aanbieden om te bellen wanneer de technicus er was of aanbieden om later op de dag opnieuw in te plannen. Als iemand met ervaring in klantenservice zijn dit de minimale dingen die je zou moeten aanbieden. Ter hun eer, de hoofdtechnicus belde me 2,5 uur later om me te laten weten dat ze het onderdeel dat nodig was voor de reparatie niet hadden en dat ze het moesten bestellen. Op dat moment adviseerde ik dat mijn telefoon al was gerepareerd en dat ze zich daar geen zorgen over hoefden te maken. Geen excuses voor de afschuwelijke service of het niet nakomen van hun afspraak tijden echter.

Courtney Putnam

Gesloten 15 minuten eerder op 29 juni, waardoor ik een reis naar hun winkel heb verspild. Erg teleurgesteld! Ik zal vanaf nu ergens anders kijken voor mijn batterijbehoeften. Bel zeker voordat je de reis maakt om te zorgen dat ze zich aan hun reguliere openingstijden houden.

Abby Grow

Greg was super behulpzaam! Hij maakte een vrij stressvolle situatie een fluitje van een cent! Zeer vriendelijk, professioneel en zorgde op tijd voor mijn sleutel fob. Hij is jouw man! Niet te vergeten dat de prijs geweldig was. Ik kom zeker terug!

V Adams

Geweldige ervaring: super behulpzaam personeel. Mitch hielp me met een zeldzame batterij voor mijn noodlicht. Ik had een jaar lang naar deze batterij gezocht... ja... een jaar! Ik had zelfs overwogen om het van de fabrikant (VK) te krijgen... maar de verzendkosten ($$$!!) ... Zeker, ik had dit online kunnen bestellen (*één* persoon had het op eBay of Amazon of zoiets.) MAAR ik geef de voorkeur aan het ondersteunen van mijn lokale winkels. De ervaring met de Layton Batteries + Bulbs was top. Zeer behulpzaam en geduldig. Mitch en Greg (?) omg ik ben zo slecht - ik ben zijn naam totaal vergeten en heb net met hem gepraat (sorry!!) Nou, ze zijn geweldig!