Kessa Greding

मैं यहाँ कुछ कार की चाबियाँ कटवाने और प्रोग्राम करने आया था, और वे सुपर दोस्ताना, तेज और सहायक थे! एक शानदार कीमत पर भी। मैं निश्चित रूप से यहाँ आने की सिफारिश करूंगा!

Kat

Batteries Plus Bulbs के साथ फोन मरम्मत के लिए एक ऑनलाइन अपॉइंटमेंट निर्धारित किया और पुष्टि प्राप्त की। अगले सुबह फोन मरम्मत के बारे में कुछ सवाल पूछने के लिए कॉल करने की कोशिश की। कोई नहीं उठा, इसलिए मैंने सोचा कि वे व्यस्त होंगे और स्थान पर चला गया। कोई नहीं उठा क्योंकि दुकान उनके पोस्ट किए गए समय से एक घंटे बाद बंद थी। मेरे निर्धारित अपॉइंटमेंट के समय पर वापस आया और मुझे बताया गया कि मुख्य तकनीशियन अगले दो घंटे में नहीं आएंगे और वहाँ मौजूद व्यक्ति फोन मरम्मत करने के लिए प्रमाणित नहीं था। चूंकि मेरे पास एक अपॉइंटमेंट था, मैंने पूछा कि उस दिन निर्धारित अपॉइंटमेंट के लिए वे क्या कर रहे थे (जैसे, उन्हें स्थानांतरित करना, पुनर्निर्धारित करना, आदि) और उन्होंने सोचा कि फोन मरम्मत में तकनीशियन के आने के बाद कितना समय लगेगा। उन्होंने कहा कि उन्हें नहीं पता, कि उन्हें यह भी नहीं पता था कि क्या उनके पास मेरी मरम्मत के लिए आवश्यक भाग था (हालांकि मुझे पुष्टि मिली थी) और मुझे बस कुछ घंटों बाद वापस आना होगा। ऐसा लग रहा था कि यह बहुत बुरा है। सड़क के पार FIXIT Mobile गया, जिसने हमेशा मेरे फोन को उसी दिन मरम्मत किया है। उस सुबह वहाँ पहले लोगों में से एक था और FIXIT Mobile ने 90 मिनट में मेरे फोन की मरम्मत कर दी। तो, Batteries Plus Bulbs के बारे में निश्चित नहीं। शायद किसी की दादी का निधन हो गया या कुछ और, लेकिन ग्राहक सेवा वास्तव में खराब थी और स्थिति को संभालने का तरीका निश्चित रूप से बेहतर हो सकता था - जैसे कि तकनीशियन के आने पर कॉल करने की पेशकश करना या दिन के बाद के लिए पुनर्निर्धारित करने की पेशकश करना। ग्राहक सेवा में अनुभव होने के नाते, ये न्यूनतम चीजें हैं जो किसी को पेश करनी चाहिए। उनकी प्रशंसा के लिए, मुख्य तकनीशियन ने 2.5 घंटे बाद मुझसे कॉल किया कि उन्हें मरम्मत के लिए आवश्यक भाग नहीं मिला और उन्हें इसे ऑर्डर करना होगा। जिस बिंदु पर मैंने सूचित किया कि मेरा फोन पहले ही ठीक हो चुका था और उन्हें इसके बारे में चिंता करने की आवश्यकता नहीं थी। खराब सेवा के लिए कोई माफी नहीं या उनके अपॉइंटमेंट समय का सम्मान न करने के लिए।

Courtney Putnam

29 जून को 15 मिनट पहले बंद कर दिया गया जिससे मुझे उनके स्टोर की यात्रा बर्बाद करनी पड़ी। बहुत निराश! अब से मैं अपनी बैटरी की जरूरतों के लिए कहीं और देखूंगा। निश्चित रूप से यात्रा करने से पहले कॉल करें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि वे अपने नियमित व्यापार घंटे का पालन कर रहे हैं।

Abby Grow

ग्रेग बहुत मददगार था! उसने एक काफी तनावपूर्ण स्थिति को आसान बना दिया! बहुत दोस्ताना, पेशेवर और समय पर मेरी चाबी फॉब का ध्यान रखा। वह आपका आदमी है! कीमत भी शानदार थी। निश्चित रूप से वापस जाऊंगा!

V Adams

अद्भुत अनुभव: सुपर सहायक स्टाफ। मिच ने मेरी आपातकालीन लाइट के लिए एक दुर्लभ बैटरी में मदद की। मैंने इस बैटरी के लिए एक साल तक खोज की... हाँ... एक साल! मैंने इसे निर्माता (यूके) से प्राप्त करने पर भी विचार किया... लेकिन शिपिंग ($$$!!) ... निश्चित रूप से, मैं इसे ऑनलाइन ऑर्डर कर सकता था (*एक* व्यक्ति ने इसे ईबे या अमेज़न या कुछ और पर रखा था।) लेकिन मैं अपने स्थानीय स्टोर का समर्थन करना पसंद करता हूँ। लेटन बैटरी + बल्ब के साथ अनुभव शीर्ष स्तर का था। बहुत सहायक और धैर्यवान। मिच और ग्रेग (?) ओह मैं कितना बुरा हूँ - मैं उसका नाम पूरी तरह से भूल गया और बस उससे बात की (माफ करना!!) खैर, वे महान हैं!