Kessa Greding

Я прийшов сюди, щоб вирізати і запрограмувати кілька автомобільних ключів, і вони були дуже дружніми, швидкими і корисними! І за чудовою ціною. Я б обов'язково рекомендував прийти сюди!

Kat

Запланував онлайн-зустріч з Batteries Plus Bulbs для ремонту телефону і отримав підтвердження. Спробував зателефонувати наступного ранку, оскільки у мене було кілька запитань щодо ремонту. Ніхто не відповів, тому я подумав, що вони можуть бути зайняті, і пішов до місця. Ніхто не відповів, оскільки магазин був закритий на годину пізніше, ніж їхні години роботи. Повернувся в час запланованої зустрічі і мені повідомили, що головний технік не прийде ще протягом двох годин, а людина, яка була там, не була сертифікована для ремонту телефонів. Оскільки у мене була зустріч, я запитав, що вони роблять для запланованих зустрічей того дня (тобто переносили їх, переплановували тощо) і скільки часу, на його думку, займе ремонт телефону, коли технік прийде. Він сказав, що не знає, що навіть не знає, чи є у них деталь, яка потрібна для мого ремонту (хоча я отримав підтвердження) і що мені просто потрібно повернутися через кілька годин. Здавалося, що це дуже погано. Перейшов через вулицю до FIXIT Mobile, які завжди могли відремонтувати мій телефон в той же день. Я був одним з перших, хто прийшов того ранку, і FIXIT Mobile відремонтував мій телефон за 90 хвилин. Отже, не впевнений щодо Batteries Plus Bulbs. Можливо, у когось з бабусею щось сталося, але обслуговування клієнтів було справді поганим, а спосіб, яким ситуація була вирішена, безумовно, міг бути кращим - наприклад, запропонувати зателефонувати, коли технік буде на місці, або запропонувати перенести на пізніше в день. Будучи досвідченим у обслуговуванні клієнтів, це мінімальні речі, які слід пропонувати. На їхню честь, головний технік зателефонував мені через 2,5 години, щоб повідомити, що у них немає деталі, необхідної для ремонту, і їм потрібно буде замовити її. У цей момент я повідомив, що мій телефон вже був відремонтований, і їм не потрібно про це турбуватися. Однак не було вибачення за жахливе обслуговування або за те, що не дотрималися своїх часів зустрічей.

Courtney Putnam

Закрилися на 15 хвилин раніше 29 червня, через що я витратив поїздку до їхнього магазину. Дуже розчарований! Тепер я буду шукати інші варіанти для своїх потреб у батареях. Обов'язково телефонуйте перед поїздкою, щоб переконатися, що вони дотримуються своїх звичайних годин роботи.

Abby Grow

Грег був надзвичайно корисним! Він зробив досить стресову ситуацію легшою! Дуже дружній, професійний і вчасно подбав про мій ключ. Він ваш хлопець! Не кажучи вже про те, що ціна була чудовою. Обов'язково повернуся!

V Adams

Неймовірний досвід: супер корисний персонал. Мітч допоміг мені з рідкісною батареєю для мого аварійного світла. Я раніше шукав цю батарею протягом року... так... року! Я навіть розглядав можливість отримати її від виробника (Великобританія)... але доставка ($$$!!)... Звичайно, я міг би замовити це онлайн (*одна* людина мала це на eBay або Amazon чи щось таке.) АЛЕ я надаю перевагу підтримці своїх місцевих магазинів. Досвід з Layton Batteries + Bulbs був на висоті. Дуже корисні та терплячі. Мітч і Грег (?) о боже, я такий поганий - я зовсім забув його ім'я і просто розмовляв з ним (вибачте!!) Ну, вони чудові!