Kessa Greding

Tôi đã đến đây để cắt và lập trình một số chìa khóa ô tô, và họ rất thân thiện, nhanh chóng và hữu ích! Giá cả cũng rất tuyệt. Tôi chắc chắn sẽ giới thiệu đến đây!

Kat

Đã đặt lịch hẹn trực tuyến với Batteries Plus Bulbs để sửa điện thoại và nhận được xác nhận. Đã cố gắng gọi vào sáng hôm sau vì tôi có vài câu hỏi về việc sửa chữa trước đó. Không ai trả lời nên tôi nghĩ rằng họ có thể đang bận và đã đến địa điểm. Không ai trả lời vì cửa hàng đóng cửa muộn hơn một giờ so với giờ làm việc đã thông báo. Quay lại vào thời gian hẹn đã định và được thông báo rằng kỹ thuật viên chính sẽ không có mặt trong hai giờ nữa và người có mặt ở đó không có chứng chỉ để sửa điện thoại. Vì tôi đã có hẹn, tôi đã hỏi họ đang làm gì cho các cuộc hẹn đã lên lịch trong ngày hôm đó (tức là di chuyển chúng, đặt lại lịch, v.v. và họ nghĩ việc sửa điện thoại sẽ mất bao lâu khi kỹ thuật viên có mặt. Anh ấy nói rằng anh ấy không biết, rằng anh ấy thậm chí không biết liệu họ có phần cần thiết cho việc sửa chữa của tôi hay không (mặc dù tôi đã nhận được xác nhận) và rằng tôi chỉ cần quay lại sau vài giờ. Có vẻ như rất không ổn. Đã qua đường đến FIXIT Mobile, nơi luôn có thể sửa điện thoại của tôi trong cùng một ngày. Là một trong những người đầu tiên có mặt vào sáng hôm đó và FIXIT Mobile đã sửa điện thoại của tôi trong 90 phút. Vì vậy, không chắc về Batteries Plus Bulbs. Có thể bà của ai đó đã qua đời hoặc điều gì đó, nhưng dịch vụ khách hàng thực sự kém và cách mà tình huống này được xử lý chắc chắn có thể tốt hơn - như là đề nghị gọi khi kỹ thuật viên có mặt hoặc đề nghị đặt lại lịch cho muộn hơn trong ngày. Làm việc trong lĩnh vực dịch vụ khách hàng, đây là những điều tối thiểu mà người ta nên cung cấp. Để ghi nhận, kỹ thuật viên chính đã gọi cho tôi 2.5 giờ sau đó để cho tôi biết rằng họ không có phần cần thiết cho việc sửa chữa và họ sẽ cần đặt hàng. Vào thời điểm đó, tôi đã thông báo rằng điện thoại của tôi đã được sửa xong và họ không cần phải lo lắng về điều đó. Không có lời xin lỗi cho dịch vụ tồi tệ hoặc không tôn trọng thời gian hẹn của họ.

Courtney Putnam

Đóng cửa sớm 15 phút vào ngày 29 tháng 6 khiến tôi lãng phí một chuyến đi đến cửa hàng của họ. Rất thất vọng! Tôi sẽ tìm kiếm nơi khác cho nhu cầu pin của mình từ bây giờ. Chắc chắn hãy gọi trước khi bạn đến để đảm bảo họ tuân thủ giờ làm việc bình thường của mình.

Abby Grow

Greg đã rất hữu ích! Anh ấy đã biến một tình huống khá căng thẳng thành dễ dàng! Rất thân thiện, chuyên nghiệp và đã chăm sóc chìa khóa của tôi một cách kịp thời. Anh ấy là người của bạn! Chưa kể giá cả rất tuyệt. Chắc chắn tôi sẽ quay lại!

V Adams

Trải nghiệm tuyệt vời: nhân viên siêu hữu ích. Mitch đã giúp tôi với một viên pin hiếm cho đèn khẩn cấp của tôi. Tôi đã tìm kiếm viên pin này suốt một năm... đúng vậy... một năm! Tôi thậm chí đã xem xét việc lấy nó từ nhà sản xuất (Vương quốc Anh)... nhưng phí vận chuyển ($$$!!)... Chắc chắn, tôi có thể đã đặt hàng trực tuyến (*một* người đã có nó trên eBay hoặc Amazon hoặc cái gì đó.) NHƯNG tôi thích ủng hộ các cửa hàng địa phương của mình. Trải nghiệm với Layton Batteries + Bulbs thật tuyệt vời. Rất hữu ích và kiên nhẫn. Mitch và Greg (?) ôi tôi thật tệ - tôi hoàn toàn quên tên anh ấy và chỉ nói chuyện với anh ấy (xin lỗi!!) Chà, họ thật tuyệt!