Kessa Greding

Sono venuto qui per far tagliare e programmare alcune chiavi per auto, e sono stati super cordiali, veloci e disponibili! A un ottimo prezzo anche. Consiglio sicuramente di venire qui!

Kat

Ho programmato un appuntamento online con Batteries Plus Bulbs per una riparazione del telefono e ho ricevuto conferma. Ho provato a chiamare la mattina dopo poiché avevo alcune domande sulla riparazione in anticipo. Nessuno ha risposto, quindi ho pensato che potessero essere occupati e sono andato alla sede. Nessuno ha risposto perché il negozio era chiuso un'ora dopo l'orario pubblicato. Sono tornato all'orario programmato per l'appuntamento e mi è stato detto che il tecnico principale non sarebbe stato presente per altre due ore e la persona lì non era certificata per effettuare riparazioni telefoniche. Poiché avevo un appuntamento, ho chiesto cosa stessero facendo per gli appuntamenti programmati quel giorno (cioè spostarli, riprogrammare, ecc.) e quanto pensasse che ci sarebbe voluto per la riparazione del telefono una volta che il tecnico fosse arrivato. Ha detto che non sapeva, che non sapeva nemmeno se avessero il pezzo di cui avevano bisogno per la mia riparazione (anche se avevo ricevuto una conferma) e che avrei dovuto tornare tra un paio d'ore. Sembrava molto SOL. Sono andato dall'altra parte della strada da FIXIT Mobile che è SEMPRE riuscito a riparare il mio telefono lo stesso giorno. Ero uno dei primi ad arrivare quella mattina e FIXIT Mobile ha riparato il mio telefono in 90 minuti. Quindi, non sono sicuro riguardo a Batteries Plus Bulbs. Forse è morta la nonna di qualcuno o qualcosa del genere, ma il servizio clienti era davvero scarso e il modo in cui è stata gestita la situazione avrebbe sicuramente potuto essere migliore - come offrire di chiamare quando il tecnico fosse arrivato o offrire di riprogrammare per dopo nella giornata. Essendo esperto nel servizio clienti, queste sono le cose minime che si dovrebbero offrire. A loro merito, il tecnico principale mi ha chiamato 2,5 ore dopo per farmi sapere che non avevano il pezzo necessario per la riparazione e che avrebbero dovuto ordinarlo. A quel punto ho avvisato che il mio telefono era già stato riparato e non dovevano preoccuparsi. Nessuna scusa per il servizio abissale o per non rispettare i loro orari di appuntamento, però.

Courtney Putnam

Chiuso 15 minuti prima il 29 giugno, facendomi sprecare un viaggio al loro negozio. Molto deluso! D'ora in poi cercherò altrove per le mie esigenze di batteria. Assolutamente chiama prima di fare il viaggio per assicurarti che rispettino i loro orari di apertura regolari.

Abby Grow

Greg è stato super utile! Ha reso una situazione piuttosto stressante un gioco da ragazzi! Molto cordiale, professionale e si è preso cura del mio telecomando in modo tempestivo. È il tuo uomo! Per non parlare del fatto che il prezzo era ottimo. Tornerò sicuramente!

V Adams

Esperienza incredibile: personale super disponibile. Mitch mi ha aiutato con una batteria rara per la mia luce di emergenza. Ho cercato questa batteria per un anno... sì... un anno! Ho anche considerato di prenderla dal produttore (Regno Unito)... ma la spedizione ($$$!!) ... Certo, avrei potuto ordinarla online (*una* persona l'aveva su eBay o Amazon o qualcosa del genere.) MA preferisco sostenere i miei negozi locali. L'esperienza con Layton Batteries + Bulbs è stata eccezionale. Molto disponibili e pazienti. Mitch e Greg (?) oh mio Dio, sono così pessimo - ho completamente dimenticato il suo nome e ho appena parlato con lui (scusa!!) Beh, sono fantastici!