Kessa Greding

আমি এখানে কিছু গাড়ির কী কাটতে এবং প্রোগ্রাম করতে গিয়েছিলাম, এবং তারা অত্যন্ত বন্ধুত্বপূর্ণ, দ্রুত এবং সহায়ক ছিল! একটি দুর্দান্ত মূল্যে। আমি এখানে আসার জন্য অবশ্যই সুপারিশ করব!

Kat

Batteries Plus Bulbs এর সাথে ফোন মেরামতের জন্য একটি অনলাইন অ্যাপয়েন্টমেন্ট নির্ধারণ করেছিলাম এবং নিশ্চিতকরণ পেয়েছিলাম। পরের সকালে ফোন মেরামতের বিষয়ে কিছু প্রশ্ন ছিল তাই কল করার চেষ্টা করলাম। কেউ উত্তর দিল না তাই আমি ভাবলাম তারা ব্যস্ত থাকতে পারে এবং লোকেশনে চলে গেলাম। দোকানটি তাদের পোস্ট করা সময়ের এক ঘণ্টা পরে বন্ধ ছিল তাই কেউ উত্তর দিল না। আমার নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়ে ফিরে এসে জানানো হয়েছিল যে প্রধান প্রযুক্তিবিদ আরও দুই ঘণ্টা পরে আসবেন এবং সেখানে থাকা ব্যক্তি ফোন মেরামতের জন্য সার্টিফাইড ছিলেন না। যেহেতু আমার একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট ছিল, আমি জিজ্ঞাসা করলাম তারা সেই দিনের নির্ধারিত অ্যাপয়েন্টমেন্টগুলির জন্য কী করছে (যেমন, সেগুলি স্থানান্তর করা, পুনঃনির্ধারণ করা, ইত্যাদি এবং প্রযুক্তিবিদ আসলে ফোন মেরামতের জন্য কত সময় লাগবে বলে তিনি মনে করেন। তিনি বললেন যে তিনি জানেন না, তিনি এমনকি জানতেন না যে তাদের আমার মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটি আছে কিনা (যদিও আমি নিশ্চিতকরণ পেয়েছিলাম) এবং আমাকে কয়েক ঘণ্টা পরে ফিরে আসতে হবে। এটি খুব SOL মনে হচ্ছিল। আমি FIXIT Mobile এর দিকে চলে গেলাম যারা সবসময় আমার ফোন একই দিনে মেরামত করতে সক্ষম হয়েছে। আমি সেই সকালে সেখানে প্রথমদের মধ্যে ছিলাম এবং FIXIT Mobile আমার ফোন ৯০ মিনিটের মধ্যে মেরামত করে। তাহলে, Batteries Plus Bulbs সম্পর্কে নিশ্চিত নই। হয়তো কারো দাদি মারা গেছে বা কিছু, কিন্তু গ্রাহক সেবা সত্যিই খারাপ ছিল এবং পরিস্থিতিটি পরিচালনার উপায়টি অবশ্যই ভালো হতে পারত - যেমন প্রযুক্তিবিদ আসলে যখন ছিল তখন কল করার প্রস্তাব দেওয়া বা পরে দিনের জন্য পুনঃনির্ধারণের প্রস্তাব দেওয়া। গ্রাহক সেবায় অভিজ্ঞ হওয়ার কারণে, এগুলি হল ন্যূনতম জিনিস যা একজনকে অফার করা উচিত। তাদের কৃতিত্বের জন্য, প্রধান প্রযুক্তিবিদ ২.৫ ঘণ্টা পরে আমাকে কল করেছিলেন জানাতে যে তাদের মেরামতের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটি নেই এবং তাদের এটি অর্ডার করতে হবে। তখন আমি জানালাম যে আমার ফোন ইতিমধ্যে মেরামত করা হয়েছে এবং তাদের এটি নিয়ে চিন্তা করতে হবে না। তবে খারাপ সেবার জন্য বা তাদের অ্যাপয়েন্টমেন্টের সময়গুলি সম্মান না করার জন্য কোনো দুঃখ প্রকাশ ছিল না।

Courtney Putnam

জুন 29 তারিখে 15 মিনিট আগে বন্ধ হয়ে যাওয়ায় আমাকে তাদের দোকানে যাওয়ার জন্য সময় নষ্ট করতে হয়েছে। খুব হতাশ! আমি এখন থেকে আমার ব্যাটারি প্রয়োজনের জন্য অন্য কোথাও খুঁজব। নিশ্চিতভাবে যাওয়ার আগে ফোন করুন যাতে তারা তাদের নিয়মিত ব্যবসায়িক সময় মেনে চলছে কিনা তা নিশ্চিত করতে পারেন।

Abby Grow

গ্রেগ খুব সহায়ক ছিল! তিনি একটি বেশ চাপপূর্ণ পরিস্থিতিকে সহজ করে দিয়েছেন! খুব বন্ধুত্বপূর্ণ, পেশাদার এবং সময়মতো আমার চাবি ফবের যত্ন নিয়েছেন। তিনি আপনার লোক! দামও দুর্দান্ত ছিল। নিশ্চিতভাবেই আবার ফিরে আসব!

V Adams

অবিশ্বাস্য অভিজ্ঞতা: সুপার সহায়ক কর্মী। মিচ আমার জরুরি আলোয়ের জন্য একটি বিরল ব্যাটারি নিয়ে সাহায্য করেছে। আমি আগে এক বছর ধরে এই ব্যাটারির জন্য খুঁজছিলাম... হ্যাঁ... এক বছর! আমি এমনকি এটি প্রস্তুতকারকের (যুক্তরাজ্য) থেকে পাওয়ার চেষ্টা করেছিলাম... কিন্তু শিপিং ($$$!!) ... নিশ্চিত, আমি এটি অনলাইনে অর্ডার করতে পারতাম (*এক* জনের কাছে এটি eBay বা Amazon বা কিছুতে ছিল।) কিন্তু আমি আমার স্থানীয় দোকানগুলিকে সমর্থন করতে পছন্দ করি। লেইটন ব্যাটারিজ + বাল্বের সাথে অভিজ্ঞতা ছিল চমৎকার। খুব সহায়ক এবং ধৈর্যশীল। মিচ এবং গ্রেগ (?) ওহ আমার, আমি এত খারাপ - আমি তার নাম পুরোপুরি ভুলে গেছি এবং শুধু তার সাথে কথা বলেছি (দুঃখিত!!) ঠিক আছে, তারা দারুণ!