Jacob Riggs

De jonge man die kwam helpen was erg vriendelijk en professioneel. Hij opende het slot snel voor een eerlijke prijs. Hij kwam echter 1 uur na mijn telefoontje.

Alexis Gantz

Ik had mijn sleutels in mijn auto op mijn appartement vergrendeld en belde hen om het te laten ontgrendelen. Ze zeiden dat het $40 zou kosten en dat ze iemand mijn kant op stuurden toen ik rond 6:20 uur ophing. Gelukkig was mijn vriend nog thuis, dus liet hij me het appartement binnen, waar ik meer dan 2 uur wachtte en nooit iets terug hoorde. Ik probeerde te bellen, maar niemand nam op, dus ik liet een voicemail achter. 20 minuten later besloot ik gewoon iemand anders te bellen, wat uiteindelijk in Pullman was, die nu onderweg zijn en het gaat me $85 kosten. Ik belde terug om te annuleren bij Ells en ze namen eindelijk op en zeiden dat ze 5 minuten weg waren en het gratis zouden doen. Maar omdat ik de andere jongen al onderweg had, besloot ik toch te annuleren. Ik ben behoorlijk van streek dat ik nu meer dan het dubbele betaal dan wat ik zou hebben gedaan en dat ik bijna 3 uur heb moeten wachten. Ze hadden me moeten vertellen dat het een tijdje zou duren, want ik had het prima gevonden om te wachten als ik het gewoon had geweten.

Lihua Segren

Geweldige service! Op tijd, goedkope vaste prijs, kwam en haalde me op waar ik was. Geweldig!

Rebecca DeWitt

Ik heb 2,5 uur gewacht terwijl ze een tijd van 1 uur voor een voertuigvergrendeling hadden opgegeven. Mijn dochter zat 's nachts in een lege parkeerplaats en nadat ik hen had gebeld om uit te zoeken wat er aan de hand was, zei de dispatcher dat hij niet eens wist waar de chauffeur was. Het wachten was niet het probleem - als ze ons hadden verteld dat het 2,5 uur zou duren, hadden we geregeld dat een vriend haar zou ophalen totdat ze daar konden zijn. Echter, ze lieten mijn dochter in een enigszins gevaarlijke situatie vanwege hun inefficiëntie en slechte management.

blackcat100201

Eindigde met meer dan 2 uur in de kou wachten met een kind, gelukkig had ik een familielid dat kwam en me warmte bood terwijl we wachtten. Een eenvoudige lockoutservice zou niet zo lang moeten duren.