Sidney Conner

এখন পর্যন্ত আমি যে সবচেয়ে কার্যকর তালাবিদে গিয়েছি। দামগুলি অত্যন্ত যুক্তিসঙ্গত এবং তিনি একটি অসাধারণ কাজ করেছেন। আমি আমার বাড়িতে দুই-তিনটি তালা স্থাপন করতে চেয়েছিলাম, এবং তিনি খুব পেশাদারভাবে অল্প সময়ের মধ্যে কাজটি সম্পন্ন করেছেন। ৫ তারা।

Courtney Rouhi

যে মানুষটি আমাদের সাহায্য করতে এসেছিল তিনি খুব অপ্রফেশনাল ছিলেন এবং আমাদের যে উদ্ধৃতি দিয়েছিলেন তা Dispatcher থেকে প্রাপ্ত উদ্ধৃতির থেকে অনেক বেশি ছিল। যখন আমরা উচ্চ পরিমাণটি উল্লেখ করলাম, তিনি তৎক্ষণাৎ প্রতিরক্ষা এবং অশালীন হয়ে উঠলেন। আমরা বুঝতে চেষ্টা করছিলাম এটি কেন এত বেশি কিন্তু তিনি কার্যকরভাবে যোগাযোগ করতে পারলেন না। তিনি অদ্ভুত প্রতিক্রিয়া দিতে শুরু করলেন এবং নার্ভাস মনে হচ্ছিল (যেমন একটি প্রতারণা)। তারপর তিনি তৎক্ষণাৎ দাম কমিয়ে দিলেন কিন্তু তার মানসিক আচরণের কারণে আমি তার সাথে কাজ করতে ভয় পাচ্ছিলাম। তিনি তার গাড়িতে উঠলেন, জানালার বাইরে কিছু চিৎকার করলেন এবং চলে গেলেন। আমরা আরেকটি কোম্পানিকে ফোন করলাম যারা দায়িত্বশীল এবং কাজ করার জন্য সদয় ছিল। আমি দৃঢ়ভাবে এই কোম্পানির সাথে কাজ না করার পরামর্শ দেব।

Kaitlin Farmer

সম্পূর্ণরূপে ভয়াবহ গ্রাহক সেবা! আমি তাদের ওয়েবসাইটে তালিকাভুক্ত নম্বরে কল করেছিলাম একটি স্থানীয় বাণিজ্যিক প্রকল্পের জন্য আনুমানিক মূল্য পেতে যা কিছু কাজ প্রয়োজন ছিল। আমাকে বলা হয়েছিল যে আমি জরুরি লাইনে কল করেছি এবং প্রধান অফিসের সাথে যোগাযোগ করার জন্য একটি নম্বর চাইলে আমাকে ফোনটি কেটে দেওয়া হয়। আমি আবার নম্বরে কল করেছিলাম এবং জানিয়েছিলাম যে আমি বুঝতে পারি এটি একটি জরুরি লাইন, কিন্তু একটি গ্রাহকের সাথে অশালীনভাবে ফোন কেটে দেওয়ার কোন কারণ নেই যে আপনার ব্যবসা চায় এবং আবার প্রধান অফিস থেকে একটি উদ্ধৃতি পাওয়ার জন্য অন্য একটি নম্বর চাইছিলাম। অপর প্রান্তে থাকা মহিলা তখন আমাকে কাজ সম্পর্কে প্রশ্ন করতে শুরু করেন, কিছুক্ষণ পরে আমাকে ফোন কেটে দেওয়ার পর! আমি গুগলের মাধ্যমে অন্য একটি নম্বর খুঁজে পেয়েছিলাম এবং সেটিতে কল করেছিলাম, আমি আবার একটি প্রতিনিধি পেয়েছিলাম যিনি গ্রাহক সেবা দক্ষতার অভাব ছিল। আমি আমার পরিস্থিতি ব্যাখ্যা করেছিলাম এবং একজন ব্যবস্থাপকের জন্য অনুরোধ করেছিলাম। তারপর আমাকে জিজ্ঞাসা করা হয়েছিল কেন আমি একজন ব্যবস্থাপকের সাথে কথা বলতে চাইছিলাম যখন আমি তাদের জরুরি লাইনের সাথে আমার অভিজ্ঞতা ব্যাখ্যা করেছিলাম! প্রতিনিধি তখন আমাকে জিজ্ঞাসা করতে শুরু করেন যে আমি অভিযোগ করতে কল করছি নাকি সেবা পেতে, আমি বলেছিলাম আমি উভয়ই করতে কল করছি, এবং প্রতিনিধি আমাকে বলেছিলেন যে আমি শুধু অভিযোগ করতে কল করছি এবং আমাকে একজন ব্যবস্থাপকের কাছে পৌঁছাতে সাহায্য করতে কোন সহায়তা দেননি।

89fakename

সময়ে উপস্থিত হয়েছিল। লকস্মিথ স্ক্যাম সম্পর্কে একটি মৃত giveaway- যখন প্রযুক্তিবিদ বলেন "আমাদের হয়তো ড্রিল করতে হতে পারে" লকটি দেখার আগে- আপনি জানেন আপনি ঠকানো হচ্ছেন। আমাকে আমার অ্যাপার্টমেন্টের দরজা খুলতে $225 চার্জ করা হয়েছিল। লোকটি ৫ মিনিটেরও কম সময় এখানে ছিল। যখন আপনি বাইরে আটকে পড়েন- তারা জানে আপনি একটি কঠিন অবস্থানে আছেন এবং আপনার সুবিধা নেবে। আমি ভবিষ্যতে এই ব্যবসাটি ব্যবহার করব না।

Christina Ho

"এই ব্যবসার গ্রাহক সেবা সম্পূর্ণরূপে ভয়াবহ", বলা খুবই দয়ালু। আমি যে সেফটি খুলতে চেয়েছিলাম তার একটি ছবি তাদের প্রযুক্তিকে পাঠানোর পরে, তাদের অফিস আমাকে ফোন করে জানালো যে তারা "টপ সিকিউরিটি" সেফ খুলতে অযোগ্য। যখন আমি জিজ্ঞাসা করলাম তারা টপ সিকিউরিটি সেফ দ্বারা কী বোঝায়, যাতে আমি জানি কাকে ফোন করতে হবে, তারা আমার সাথে ফোন কেটে দেয়। যখন আমি আবার ফোন করি, তখন যে ব্যক্তির সাথে আমি কথা বলছিলাম সে হঠাৎ করে ইংরেজি বলতে জানে না। তিনি ফোনে অন্য কাউকে রেখেছিলেন, এবং যখন আমি তার কাছে জিজ্ঞাসা করলাম আমি কার সাথে কথা বলছিলাম এবং সমস্যা কী ছিল, তিনি আমার সাথে ফোন কেটে দেন। এই কোম্পানি স্পষ্টতই তাদের গ্রাহকদের নিয়ে চিন্তিত নয়, তাই দয়া করে আপনার জন্য একটি উপকার করুন এবং তাদের ফোন করবেন না।