Sidney Conner

Zdecydowanie najbardziej wydajny ślusarz, u którego kiedykolwiek byłem. Ceny są niezwykle rozsądne, a on wykonał niesamowitą robotę. Chciałem zainstalować dwa-trzy zamki w moim domu, a on był super profesjonalny w ukończeniu pracy w krótkim czasie. 5 gwiazdek.

Courtney Rouhi

Mężczyzna, który przyszedł nam pomóc, był bardzo nieprofesjonalny i podał nam niezwykle wysoką wycenę, która była daleka od tej, którą otrzymaliśmy od dyspozytora. Kiedy poruszyliśmy temat wysokiej kwoty, natychmiast stał się defensywny i niegrzeczny. Próbowaliśmy zrozumieć, dlaczego kwota była tak wysoka, ale nie potrafił skutecznie się komunikować. Zaczął wymyślać dziwne odpowiedzi i wydawał się zdenerwowany (jak oszust). Następnie natychmiast obniżył cenę, ale z powodu jego maniakalnego zachowania bałem się z nim współpracować. Wsiadł do swojego samochodu, krzyknął coś przez okno i odjechał. Zadzwoniliśmy do innej firmy, która była odpowiedzialna i miła w współpracy. Zdecydowanie odradzam współpracę z tą firmą.

Kaitlin Farmer

Absolutnie okropna obsługa klienta! Zadzwoniłem pod numer podany na ich stronie internetowej, aby uzyskać wyceny dla lokalnego projektu komercyjnego, który wymagał pewnych prac. Powiedziano mi, że zadzwoniłem na linię awaryjną i rozłączono się po tym, jak poprosiłem o numer do kontaktu z głównym biurem. Zadzwoniłem ponownie i wyraziłem, że rozumiem, iż to linia awaryjna, ale nie ma powodu, aby niegrzecznie rozłączać się z klientem, który chce skorzystać z twoich usług i ponownie poprosiłem o inny numer, aby uzyskać wycenę z głównego biura. Kobieta po drugiej stronie zaczęła zadawać mi pytania dotyczące pracy, którą potrzebowałem wykonać, po tym, jak przed chwilą się rozłączyła! Udało mi się znaleźć inny numer przez Google i zadzwoniłem, znowu otrzymując innego przedstawiciela, który również nie miał żadnych umiejętności obsługi klienta. Wyjaśniłem swoją sytuację i poprosiłem o menedżera. Zostałem wtedy zapytany, dlaczego potrzebuję rozmawiać z menedżerem, po tym, jak właśnie wyjaśniłem swoje doświadczenie z ich linią awaryjną! Przedstawiciel następnie zapytał mnie, czy dzwonię, aby złożyć skargę, czy uzyskać usługę, powiedziałem, że dzwonię, aby zrobić jedno i drugie, a przedstawiciel powiedział mi, że dzwonię tylko, aby złożyć skargę i nie udzielił żadnej pomocy w dotarciu do menedżera.

89fakename

Pojawił się na czas. Wyraźny znak oszustw związanych z zamkami - gdy technik stwierdza "możemy musieć wiercić" bez nawet spojrzenia na zamek - wiesz, że jesteś oszukiwany. Zapłaciłem 225 dolarów za otwarcie drzwi do mojego mieszkania. Facet był tutaj mniej niż 5 minut. Kiedy jesteś zamknięty - wiedzą, że jesteś w trudnej sytuacji i wykorzystają to. Nie skorzystam z tej firmy w przyszłości.

Christina Ho

Mówienie, że "ta firma ma absolutnie okropną obsługę klienta", jest zbyt hojne. Po wysłaniu zdjęcia sejfu, który chciałem otworzyć, do ich technika, ich biuro zadzwoniło, aby powiedzieć mi, że nie są wykwalifikowani do otwierania sejfu "Top Security". Kiedy zapytałem, co mają na myśli mówiąc sejf o najwyższym poziomie bezpieczeństwa, żebym wiedział, kogo powinienem zadzwonić, rozłączyli się. Kiedy zadzwoniłem z powrotem, osoba, z którą właśnie rozmawiałem, nagle nie wiedziała, jak mówić po angielsku. Przekazał mnie komuś innemu, a kiedy zapytałem ją, z kim właśnie rozmawiałem i jaki był problem, również się rozłączyła. Ta firma najwyraźniej nie dba o swoich klientów, więc zrób sobie przysługę i NIE DZWOŃ DO NICH.