Sidney Conner

จนถึงตอนนี้ ช่างทำกุญแจที่มีประสิทธิภาพที่สุดที่ฉันเคยไป ราคาย่อมเยามากและเขาทำงานได้อย่างยอดเยี่ยม ฉันต้องการติดตั้งล็อคสองสามตัวที่บ้านของฉัน และเขาก็เป็นมืออาชีพมากในการทำงานให้เสร็จภายในระยะเวลาอันสั้น 5 ดาว

Courtney Rouhi

ชายที่มาช่วยเรานั้นไม่เป็นมืออาชีพและให้ราคาที่สูงมากซึ่งห่างไกลจากที่เรารับจากผู้ส่งข้อมูล เมื่อเรานำเสนอจำนวนเงินที่สูง เขาก็เริ่มมีท่าทีป้องกันและหยาบคาย เราพยายามที่จะเข้าใจว่าทำไมมันถึงสูงขนาดนี้ แต่เขาก็ไม่สามารถสื่อสารได้อย่างมีประสิทธิภาพ เขาเริ่มตอบกลับด้วยคำตอบที่แปลกประหลาดและดูประหม่า (เหมือนการหลอกลวง) จากนั้นเขาก็ลดราคาในทันที แต่ด้วยพฤติกรรมที่คลั่งไคล้ของเขาทำให้ฉันกลัวที่จะทำงานกับเขา เขาขึ้นรถของเขา ตะโกนอะไรบางอย่างออกจากหน้าต่างและขับออกไป เราโทรหาบริษัทอื่นที่มีความรับผิดชอบและใจดีในการทำงานด้วย ฉันขอแนะนำอย่างยิ่งว่าอย่าทำงานกับบริษัทนี้

Kaitlin Farmer

บริการลูกค้าที่น่ากลัวอย่างยิ่ง! ฉันโทรไปที่หมายเลขที่ระบุในเว็บไซต์ของพวกเขาเพื่อขอประมาณราคาสำหรับโครงการเชิงพาณิชย์ในท้องถิ่นที่ต้องการการทำงานบางอย่าง ฉันถูกบอกว่าฉันโทรไปที่สายฉุกเฉินและถูกตัดสายหลังจากขอหมายเลขเพื่อติดต่อสำนักงานหลัก ฉันโทรกลับไปที่หมายเลขนั้นและแสดงให้เห็นว่าฉันเข้าใจว่านี่เป็นสายฉุกเฉิน แต่ไม่มีเหตุผลที่จะตัดสายอย่างหยาบคายกับลูกค้าที่ต้องการทำธุรกิจกับคุณและขอหมายเลขอื่นเพื่อขอใบเสนอราคาจากสำนักงานหลักอีกครั้ง ผู้หญิงที่อยู่ปลายสายจึงถามคำถามเกี่ยวกับงานที่ฉันต้องการทำ หลังจากที่เพิ่งตัดสายฉันไปเมื่อไม่กี่นาทีที่แล้ว! ฉันสามารถหาหมายเลขอื่นผ่าน Google และโทรไปที่นั่น ฉันได้รับตัวแทนอีกคนที่ขาดทักษะการบริการลูกค้า ฉันอธิบายสถานการณ์ของฉันและขอผู้จัดการ จากนั้นฉันถูกถามว่าทำไมฉันถึงต้องการพูดคุยกับผู้จัดการหลังจากที่ฉันเพิ่งอธิบายประสบการณ์ของฉันกับสายฉุกเฉินของพวกเขา! ตัวแทนจึงถามฉันว่าฉันโทรมาเพื่อร้องเรียนหรือขอรับบริการ ฉันกล่าวว่าฉันโทรมาเพื่อทั้งสองอย่าง และตัวแทนบอกว่าฉันโทรมาเพื่อร้องเรียนเท่านั้นและไม่ได้ให้ความช่วยเหลือในการช่วยฉันติดต่อผู้จัดการ

89fakename

มาถึงตรงเวลา สัญญาณที่ชัดเจนเกี่ยวกับการหลอกลวงของช่างทำกุญแจ- เมื่อช่างบอกว่า "เราอาจต้องเจาะ" โดยไม่แม้แต่จะมองที่ล็อค- คุณรู้ว่าคุณกำลังถูกหลอก ฉันถูกเรียกเก็บเงิน $225 เพื่อเปิดประตูอพาร์ตเมนต์ของฉัน ชายคนนี้อยู่ที่นี่ไม่ถึง 5 นาที เมื่อคุณถูกล็อกออก- พวกเขารู้ว่าคุณอยู่ในสถานที่ที่ยากลำบากและจะใช้ประโยชน์จากคุณ ฉันจะไม่ใช้บริการของธุรกิจนี้ในอนาคต

Christina Ho

การพูดว่า "ธุรกิจนี้มีบริการลูกค้าที่แย่มาก" เป็นการให้เกียรติมากเกินไป หลังจากส่งภาพของเซฟที่ฉันต้องการให้เปิดไปยังช่างเทคนิคของพวกเขา สำนักงานของพวกเขาโทรมาบอกว่าพวกเขาไม่มีคุณสมบัติในการเปิดเซฟ "Top Security" เมื่อฉันถามว่าพวกเขาหมายถึงเซฟที่มีความปลอดภัยสูงสุดว่าอย่างไร เพื่อให้ฉันรู้ว่าควรโทรหาใคร พวกเขาก็วางสายใส่ฉัน เมื่อฉันโทรกลับ คนที่ฉันเพิ่งพูดด้วยก็ดูเหมือนจะไม่รู้วิธีพูดภาษาอังกฤษอีกต่อไป เขาให้คนอื่นมาพูดโทรศัพท์ และเมื่อฉันถามเธอว่าฉันเพิ่งพูดกับใครและปัญหาคืออะไร เธอก็วางสายใส่ฉันเช่นกัน บริษัทนี้ชัดเจนว่าไม่สนใจลูกค้าของพวกเขา ดังนั้นโปรดทำให้ตัวเองดีขึ้นและอย่าโทรหาพวกเขา