Sidney Conner

Cho đến nay, đây là thợ khóa hiệu quả nhất mà tôi từng đến. Giá cả rất hợp lý và anh ấy đã làm một công việc tuyệt vời. Tôi muốn lắp đặt hai đến ba ổ khóa tại nhà, và anh ấy rất chuyên nghiệp trong việc hoàn thành công việc trong thời gian ngắn. 5 sao.

Courtney Rouhi

Người đàn ông đến giúp chúng tôi rất thiếu chuyên nghiệp và đưa ra một mức giá cực kỳ cao, hoàn toàn khác với mức giá mà chúng tôi nhận được từ người điều phối. Khi chúng tôi đề cập đến số tiền cao đó, anh ta lập tức trở nên phòng thủ và thô lỗ. Chúng tôi đang cố gắng hiểu tại sao lại cao như vậy nhưng anh ta không thể giao tiếp hiệu quả. Anh ta bắt đầu đưa ra những câu trả lời kỳ lạ và có vẻ lo lắng (như một trò lừa đảo). Sau đó, anh ta ngay lập tức hạ giá nhưng do hành vi điên cuồng của anh ta, tôi cảm thấy sợ hãi khi làm việc với anh ta. Anh ta lên xe, hét lên một cái gì đó qua cửa sổ và lái đi. Chúng tôi đã gọi một công ty khác có trách nhiệm và thân thiện để làm việc. Tôi rất khuyên không nên làm việc với công ty này.

Kaitlin Farmer

Dịch vụ khách hàng thật kinh khủng! Tôi đã gọi đến số được liệt kê trên trang web của họ để nhận báo giá cho một dự án thương mại địa phương cần một số công việc được thực hiện. Tôi được thông báo rằng tôi đã gọi vào đường dây khẩn cấp và bị cúp máy sau khi yêu cầu một số để liên hệ với văn phòng chính. Tôi đã gọi lại số đó và bày tỏ rằng tôi hiểu đây là đường dây khẩn cấp nhưng không có lý do gì để cúp máy thô lỗ với một khách hàng muốn làm ăn với bạn và lại yêu cầu một số khác để nhận báo giá từ văn phòng chính. Người phụ nữ ở đầu dây bên kia đã tiếp tục hỏi tôi những câu hỏi liên quan đến công việc mà tôi cần thực hiện, sau khi vừa cúp máy với tôi vài phút trước đó! Tôi đã tìm được một số khác qua Google và gọi đến đó, tôi lại gặp một đại diện khác cũng thiếu kỹ năng dịch vụ khách hàng. Tôi đã giải thích tình huống của mình và yêu cầu gặp một quản lý. Tôi sau đó được hỏi tại sao tôi cần nói chuyện với một quản lý sau khi tôi vừa giải thích trải nghiệm của mình với đường dây khẩn cấp của họ! Đại diện đó sau đó đã hỏi tôi liệu tôi có gọi để khiếu nại hay để nhận dịch vụ, tôi đã nói rằng tôi gọi để làm cả hai, và đại diện đó nói với tôi rằng tôi chỉ gọi để khiếu nại và không cung cấp bất kỳ sự trợ giúp nào để giúp tôi gặp quản lý.

89fakename

Đến đúng giờ. Một dấu hiệu rõ ràng về các trò lừa đảo khóa - khi kỹ thuật viên nói "chúng tôi có thể phải khoan" mà không thậm chí nhìn vào ổ khóa - bạn biết rằng bạn đang bị lừa. Tôi đã bị tính phí 225 đô la để mở cửa căn hộ của mình. Người đó đã ở đây chưa đầy 5 phút. Khi bạn bị khóa ngoài - họ biết bạn đang ở trong tình huống khó khăn và sẽ lợi dụng bạn. Tôi sẽ không sử dụng doanh nghiệp này trong tương lai.

Christina Ho

Nói rằng, "doanh nghiệp này có dịch vụ khách hàng thật sự tồi tệ", là quá hào phóng. Sau khi gửi một bức ảnh về cái két mà tôi cần mở cho kỹ thuật viên của họ, văn phòng của họ đã gọi để nói với tôi rằng họ không đủ điều kiện để mở một cái két "Top Security". Khi tôi hỏi họ có ý nghĩa gì về cái két an ninh cao, để tôi biết ai nên gọi, họ đã cúp máy. Khi tôi gọi lại, người mà tôi vừa nói chuyện bỗng nhiên không biết nói tiếng Anh nữa. Anh ấy đã chuyển cho một người khác trên điện thoại, và khi tôi hỏi cô ấy về người mà tôi vừa nói chuyện và vấn đề là gì, cô ấy cũng đã cúp máy. Rõ ràng công ty này không quan tâm đến khách hàng của họ, vì vậy hãy làm ơn tự làm điều tốt cho mình và ĐỪNG GỌI HỌ.