Mikayla Weber

Hij was geweldig! Hij kwam op tijd en was misschien in 15 minuten klaar! Hij hielp me zelfs om een nieuwe batterij in mijn sleutel te zetten!

Karen George

Ik kreeg een snelle reactie op mijn online aanvraag van Ben. Minder dan 48 uur later verscheen Dave van B1 Locksmith in Tempe en wijzigde de sloten van mijn huis, zowel de buiten- als de binnendeuren. Hij was zo professioneel, snel en deskundig. De kosten waren ook minder dan ik had verwacht! Ik raad B1 ten zeerste aan.

Oscar Chavez

Dave was zeer professioneel en snel. Ik waardeerde zijn vriendelijkheid en zijn kennis van zijn vak als slotenmaker.

Chelsea Krantsevich

Bait and switch. Zou ze niet weer gebruiken. Ik kreeg een offerte van $50-$95 aan de telefoon voor een huislockout, en er werd me verteld dat ze eerst een definitieve offerte konden geven voordat ik me verbind aan een service. Het blijkt dat ze het slot moeten boren, dus het wordt verhoogd naar $125 wat 'korting' is naar $110. Toen ik niet zeker wist of ik wilde dat ze het deden, zeiden ze dat er een annuleringsvergoeding van $35 is als ze niet komen. Hij trok zich terug toen ik daar bezwaar tegen maakte, maar een annuleringsvergoeding uit het niets is behoorlijk onprofessioneel. Uiteindelijk besloot ik gewoon de $110 te betalen in plaats van de moeite te nemen om iemand anders te bellen en nog een uur of twee te wachten, maar het is behoorlijk oneerlijk om iemand één offerte te geven en vervolgens meer te vragen als je daar bent. Als je weet dat het boren van het slot een mogelijkheid is, geef dan een offertebereik van $50-$110. Als je een annuleringsvergoeding hebt voor het rijden, vertel dat dan aan de klant aan de telefoon. Als je geen annuleringsvergoeding hebt, zou je servicemedewerker dat moeten weten. Dit zijn veel voorkomende zakelijke praktijken die vertrouwen opbouwen met je klanten, wat ik verwachtte met zoveel 5-sterrenbeoordelingen, maar die waren schromelijk afwezig. De persoon die hielp was aardig (ook al was er verkoopdruk) en heeft uiteindelijk het werk gedaan, daarom 2 sterren in plaats van 1.

Meta Goforth

Ze hebben een nieuwe fancy slot bij mijn bedrijf geïnstalleerd, en het was ingewikkeld om te leren. Ze bestelden het nieuwe slot snel en namen veel tijd om me te leren het te gebruiken. Beide mannen waren vriendelijk en beleefd, en zeer ontvankelijk voor berichten en telefoontjes. Zal zeker weer gebruiken en aanbevelen.