Mikayla Weber

Ông ấy thật tuyệt! Đến đúng giờ và hoàn thành trong vòng 15 phút, có thể! Còn giúp tôi thay pin mới cho chìa khóa của tôi nữa!

Karen George

Tôi đã nhận được phản hồi nhanh chóng cho yêu cầu trực tuyến của mình từ Ben. Chưa đầy 48 giờ sau, Dave từ B1 Locksmith ở Tempe đã đến và thay đổi khóa cho nhà tôi, cửa ra vào và cửa bên trong. Anh ấy rất chuyên nghiệp, nhanh chóng và am hiểu. Chi phí thấp hơn tôi mong đợi nữa! Tôi rất khuyên bạn nên B1.

Oscar Chavez

Dave rất chuyên nghiệp và nhanh chóng. Tôi đánh giá cao sự tử tế của anh ấy và kiến thức của anh ấy về nghề thợ khóa.

Chelsea Krantsevich

Bait and switch. Tôi sẽ không sử dụng họ nữa. Tôi được báo giá từ $50-$95 qua điện thoại cho một vụ khóa cửa nhà, được cho biết họ có thể đến đưa cho tôi một báo giá cuối cùng trước khi tôi cam kết sử dụng dịch vụ. Hóa ra họ phải khoan khóa ra nên giá bị đẩy lên $125, được “giảm giá” xuống còn $110. Sau đó, khi tôi không chắc có muốn họ làm không, họ nói có phí hủy $35 nếu không làm. Anh ta đã lùi lại khi tôi phản đối điều đó, nhưng phí hủy từ trên trời rơi xuống thì thật không chuyên nghiệp. Cuối cùng, tôi quyết định chỉ trả $110 thay vì phải gọi cho người khác và chờ thêm một hoặc hai giờ, nhưng thật không trung thực khi đưa cho ai đó một báo giá rồi lại tính phí cao hơn khi bạn đến nơi. Nếu bạn biết việc khoan khóa là một khả năng, hãy đưa ra một khoảng giá từ $50-$110. Nếu bạn có phí hủy cho việc lái xe đến, hãy cho khách hàng biết qua điện thoại. Nếu bạn không có phí hủy, nhân viên dịch vụ của bạn nên biết điều đó. Đây là những thực hành lịch sự thông thường trong kinh doanh giúp xây dựng lòng tin với khách hàng của bạn, điều mà tôi đã mong đợi với nhiều đánh giá 5 sao nhưng lại thiếu trầm trọng. Người giúp đỡ rất thân thiện (mặc dù có áp lực bán hàng) và cuối cùng đã hoàn thành công việc, vì vậy tôi cho 2 sao thay vì 1.

Meta Goforth

Họ đã lắp đặt một cái khóa mới sang trọng tại doanh nghiệp của tôi, và thật phức tạp để học cách sử dụng. Họ đã đặt hàng cái khóa mới nhanh chóng, và đã dành nhiều thời gian để dạy tôi cách sử dụng nó. Cả hai người đều thân thiện và lịch sự, và rất tiếp thu các tin nhắn và cuộc gọi. Chắc chắn sẽ sử dụng lại và giới thiệu.