InfantrySki11B

Tôi bị khóa ngoài gara nên quản lý tài sản của tôi đã bảo tôi gọi công ty này để lấy chìa khóa mới. Trong cuộc gọi đầu tiên, chúng tôi đã nói chuyện với một người thuộc thế hệ baby boomer rất thô lỗ và kiêu ngạo. Chúng tôi đã cố gắng rất lịch sự và thân thiện nhưng người này vẫn tiếp tục thô lỗ và không thân thiện. Là một cựu chiến binh của cuộc xung đột Afghanistan, tôi cảm thấy bị thiếu tôn trọng một cách nghiêm trọng bởi người đàn ông kiêu ngạo và thô lỗ này. Anh ta cũng rất thô lỗ với quản lý tài sản của tôi khi cô ấy gọi, vì vậy chúng tôi đã ngay lập tức gọi cho người khác.

Chris Martin

Đã gọi họ đến để cắt & lập trình chìa khóa do mất chìa khóa. Chìa khóa gốc được tìm thấy vài ngày sau. Kỹ thuật viên không bao giờ thông báo hoặc tiết lộ rằng nó sẽ tắt xe nếu sử dụng. Tôi đã mất một ngày làm việc và 130 đô la cho một viên pin mới để phát hiện ra rằng đó không phải là vấn đề. Đã gọi Art đến để sửa chữa vấn đề và họ lại tính phí tôi. Gọi văn phòng để cho họ cơ hội làm đúng nhưng họ từ chối. Một câu đơn giản “chìa khóa cũ của bạn sẽ không còn hoạt động nếu được tìm thấy” đã có thể cứu tôi khỏi việc mất một ngày lương và 150 đô la cho một viên pin, và hơn nữa là phải trả tiền cho họ để quay lại lần nữa. Hãy nhớ rằng tôi là một khách hàng thường xuyên. Họ đã mất nhiều hơn chỉ là tôi với tư cách là khách hàng, tôi có thể hứa với bạn điều đó.