Ylanoy77

দারুণ কাজের স্থান।

Randy Golden

অত্যন্ত খারাপ গ্রাহক সেবা, একটি সাধারণ দরজা অর্ডার করতে ২ মাস সময় লেগেছে যা আপনি একটি HD পেতে পারেন, এবং তারপর ইনস্টল করতে আরও ২-৩ সপ্তাহ.... সত্যিই????

Andreas Zafiropoulos

কর্মীরা খুব জ্ঞানী এবং পেশাদার। আমাদের ঠিক কি প্রয়োজন তা বুঝতে সাহায্য করেছে, কাজের স্থানে একবারই যেতে হয়েছে।

Ranju Dhungel

জন..... সকাল 9:30 -10:00 এর মধ্যে দরজার ক্লোজারের মেরামতের জন্য সময়টি ঠিক হবে যা আপনার ইনস্টলার বলেছে যে তিনি কখনো ড্রিল করেননি, যা এখন ব্যর্থ হচ্ছে এবং আপনি এখন মেরামতের জন্য কাউকে পাঠাচ্ছেন ইনস্টলারের প্রচেষ্টার পরিবর্তন, কনফিগারেশন পরিবর্তন, কাজ করার চেষ্টা, একটি ছোট স্ক্রু ইনস্টল করার সাথে একটি লকিং ওয়াশার বাদ দিয়ে একটি অভ্যন্তরীণ অংশে যা মুক্ত গতির জন্য হওয়া উচিত.... একই ইনস্টলার যিনি ক্লোজারটি ড্রিল করেছিলেন (নতুন লোক নয়), ইনস্টলার যিনি তার বছরের অভিজ্ঞতার সাথে দ্বিতীয়বার সাইড দরজা ইনস্টল করেছিলেন, তিনি দরজার ফ্রেমটি ভবনের সাথে মাউন্ট করার সময় ভুল করেছিলেন। পুরো দরজার ফ্রেমটি হিঞ্জ পাশ থেকে স্ট্রাইক পাশের মধ্যে এক-হাফ ইঞ্চি পার্থক্য নিয়ে ইনস্টল করা হয়েছিল, ভবনের বাইরের পৃষ্ঠ থেকে একটি কোণে ইনস্টল করা হয়েছে যা স্পষ্ট, দৃশ্যমানভাবে লক্ষ্যণীয়, এক পাশ থেকে অন্য পাশে একই নয়। এটি অভ্যন্তরীণ কাজের জন্য অতিরিক্ত কাজের প্রয়োজন ছিল যাতে অভ্যন্তরীণ ড্রাইওয়ালের সাথে অভ্যন্তরীণ শীর্ষ দরজা কেসিং ফ্রেমটি ফ্লাশ করা যায়। স্ট্রাইক পাশটি খোলার সাথে সংযুক্ত হওয়ার আগে, আপনার ইনস্টলার তার ভুলটি স্বীকার করার জন্য যথেষ্ট সচেতন ছিলেন না, স্ট্রাইক পাশের দরজা কেসিংটিকে স্কোয়ার থেকে বের করে দিয়ে ঠান্ডা বাতাস এবং তুষার প্রবেশের জন্য একটি ফাঁক রেখে, তারপর স্ট্রাইক পাশের দরজা কেসিংয়ে দিনের আলো প্রবাহিত হওয়া বন্ধ করতে একাধিক সারির রোল স্টিকি ইনসুলেশন ব্যবহার করে তার ভুলটি সংশোধন করার চেষ্টা করছেন। একজন ভাবতে শুরু করেন যে ইনস্টলাররা কাজের সাইটে পাঠানোর আগে ম্যানেজারদের সাথে কী ধরনের আলোচনা করছে বা মালিকরা কাজের মান সম্পর্কে সচেতন কিনা। এটি কি সম্ভব, যে এই ব্যবসাটি এমন একটি পর্যায়ে পৌঁছেছে যখন গুণগত মান আর গুরুত্বপূর্ণ নয় কারণ একাধিক ব্যবসা থেকে রাজস্ব আসছে? এমন একটি সৎ মূল্যায়ন, এটি সম্ভবত এই কাজ বা গ্রাহক সম্পর্কে রসিকতা করে পাশের দিকে ফেলে দেওয়া হবে, পরবর্তী কাজের দিকে অন্ধভাবে stumbling করে, যদি এটি আমার নিজস্ব ব্যবসা হত তবে এটি ঠিকভাবে সম্বোধন করা উচিত। পুরনো কথা, "কাজ নিজেই কথা বলে"!!! গ্রাহকদের জন্য এটি সত্যিই দুর্ভাগ্যজনক, যে আপনার সংস্থার মধ্যে গ্রাহক সন্তুষ্টির কোনও ফলো আপ নেই বা সম্পন্ন ইনস্টলগুলির শারীরিক পরিদর্শন করার জন্য কাউকে পাঠানো হচ্ছে, শুধুমাত্র আপনার ইনস্টলার থেকে ইনস্টলেশন এবং বা একপাক্ষিক সমস্যাগুলির একপাক্ষিক প্রতিক্রিয়ার উপর নির্ভর করছে। কখনও কখনও, যখন কোম্পানিগুলি আকারে বৃদ্ধি পায়, যদি কোম্পানির কাছে সচেতন এবং নিবেদিত কর্মচারী না থাকে, তবে কোম্পানিটি অব্যাহতভাবে stumbling করে, আরেকটি পুরনো কথার উদাহরণ "এক হাতে জানে না অন্য হাত কী করছে" প্রতিদিনের কাজের মধ্যে stumbling করে, বুঝতে বা সম্ভবত যত্ন না করে যে কী করা হয়েছে বা কাজের গুণমান কী হচ্ছে, এমন একটি স্তরে বেঁচে থাকা যখন একটি অনেক বড় স্তর অর্জন করা যেতে পারে। কাজের গুণমান আপনার সেরা বিজ্ঞাপন, আমাদের ক্ষেত্রে, এই বিক্রয়টি একটি দ্রুত ডলার হওয়ার কথা ছিল, এবং আপনার প্রতিযোগীদের তুলনায় একটি বাড়ানো ডলার। জন, আমি ভাবিনি যে আপনি সত্যিই আমার ফোন নম্বর প্রয়োজন কারণ আপনি এটি 28 সেপ্টেম্বর সকাল 8:09 টায় আপনার ইমেইলে একটি অ্যাপয়েন্টমেন্ট সেট করার জন্য অনুরোধ করেছিলেন, যা স্পষ্টভাবে অপ্রয়োজনীয়ভাবে অনুরোধ করা হয়েছিল কারণ আপনি একটি ফোন কল না করেই অ্যাপয়েন্টমেন্টটি তৈরি করেছিলেন। আমরা নতুন ব্যবসা শুরু করার প্রক্রিয়ায় রয়েছি সংস্কার, উন্নতি এবং ডেলিভারির জন্য সুবিধা প্রদান করা যা দ্বি-দরজার ইনস্টলেশন, নতুন কর্মচারীদের প্রবেশদ্বারের দরজা, আরেকটি সেট দ্বি-গ্রাহক প্রবেশদ্বারের দরজার প্রয়োজন। আপনার সাথে আমাদের অতীত রেকর্ড এবং আপনার ইনস্টলারদের কাজের গুণমানের সাথে, অতিরিক্ত কাজের প্রত্যাশায় আপনার কোম্পানির দিকে তাকানোর বিষয়ে গুরুতর চিন্তা করতে হবে। আপনার কোম্পানি সর্বদা আপনার খ্যাতির পথ পরিবর্তনের অবস্থানে রয়েছে, আপনি বা আপনার কোম্পানি এটি বেছে নেয় কিনা, তা আপনার ভবিষ্যত নির্ধারণ করবে, কেবল আমাদের ছোট কাজের প্রয়োজনেই নয়, আপনার সমস্ত কাজের জন্য, শেষ পর্যন্ত। ধন্যবাদ, আমরা আপনার ইনস্টলারকে আপনার ইমেইল থেকে আপনার উত্তর দেওয়ার সময় এবং যেটির জন্য অ্যাপয়েন্টমেন্ট তৈরি করেছিলেন, প্রতিস্থাপন ক্লোজার অংশ সহ প্রত্যাশা করছি। আমাদের (এবং আপনার সমস্ত গ্রাহকদের) সেবা করার এই সুযোগটি সত্যিই গুরুত্বপূর্ণ এবং সত্যিই অর্থপূর্ণ করুন।

Linda Kidd

সেরা সেবা এবং মূল্য