Ylanoy77

Чудове місце для роботи.

Randy Golden

дуже погане обслуговування клієнтів, 2 місяці, щоб замовити прості двері, які ви могли б отримати в HD, а потім ще 2-3 тижні на установку....серйозно????

Andreas Zafiropoulos

Персонал дуже обізнаний і професійний. Допомогли нам зрозуміти, що саме нам потрібно, лише одна поїздка на місце роботи.

Ranju Dhungel

Джон..... Час між 9:30 - 10:00 ранку буде вдалим для ремонту закриття дверей, яке ваш установник стверджує, що ніколи не свердлив, і яке зараз не працює, і ви тепер відправляєте когось для ремонту через спробу модифікації установника, зміни конфігурації, намагаючись зробити це працюючим, з установкою коротшого гвинта, залишаючи без замкову шайбу для внутрішньої частини, яка повинна була мати вільний рух.... Той же установник, який просвердлив закриття (не новий хлопець), установник, який встановив бокові двері вдруге з його досвідом, допустив помилки при монтажі дверної рами до будівлі. Вся дверна рама була встановлена на півдюйма відмінності з боку петель до боку замка, встановлена під кутом від поверхні зовнішньої частини будівлі, що очевидно, помітно, не однакова з одного боку на інший. Це вимагало додаткових внутрішніх робіт, щоб привести внутрішню верхню раму дверей в рівень з внутрішньою гіпсокартонною стіною. Перед тим, як сторона замка була закріплена до отвору, ваш установник не був достатньо уважним, щоб визнати свою помилку, закріпивши раму дверей з боку замка не по вертикалі, залишаючи щілину для холодного повітря та снігу, а потім намагаючись виправити свою помилку, використовуючи кілька рядів клейкої ізоляції на стороні рами дверей замка, щоб заблокувати денне світло, що проникає, коли двері закриті. Починаєш замислюватися, яка атмосфера або розмова в магазині, яку установники ведуть з менеджерами перед відправкою на об'єкти, або чи знають власники про якість виконуваної роботи. Чи можливо, що цей бізнес досяг точки, коли якість більше не має значення через доходи від кількох бізнесів? Як ця чесна оцінка, вона, напевно, буде відкинута вбік з жартом про цю роботу або клієнта, сліпо переходячи до наступної роботи, не звертаючи на це уваги, як це повинно бути, якби це був мій власний бізнес. Стара приказка: "робота говорить сама за себе"!!! Це дійсно шкода для клієнтів, що у вашій організації немає моніторингу задоволеності клієнтів або когось, хто виїжджає для фізичних перевірок завершених установок, покладаючись лише на односторонню відповідь від вашого установника щодо установки та/або односторонніх проблем. Іноді, коли компанії зростають, якщо компанія не має уважних і відданих працівників, компанія продовжує спотикатися, приклад ще однієї старої приказки: "одна рука не знає, що робить інша", спотикаючись з дня на день, не усвідомлюючи або, можливо, не піклуючись про те, що зроблено або про якість виконуваної роботи, виживаючи на рівні, коли можна досягти набагато вищого рівня. Якість роботи - це ваша найкраща реклама, у нашому випадку, ця продаж повинна була бути швидким доларом і завищеним доларом в порівнянні з вашими конкурентами. Джон, я не думав, що вам дійсно потрібен мій номер телефону, оскільки ви запитали його у вашому електронному листі 28 вересня о 8:09 ранку, щоб призначити зустріч, що, очевидно, було непотрібно, оскільки ви призначили зустріч, не зателефонувавши на номер, який ви запитали. Ми в процесі початку ще одного бізнесу з ремонтом, покращеннями та підготовкою до доставок, що вимагає установки подвійних дверей, нових дверей для входу працівників, ще одного набору подвійних дверей для входу клієнтів. З огляду на вашу минулу історію з нами та якість роботи ваших установників, слід серйозно подумати про те, щоб навіть розглядати вашу компанію з очікуваннями додаткової роботи. Ваша компанія завжди знаходиться в позиції зміни шляху вашої репутації, чи виберете ви це чи ні, визначить ваше майбутнє, не лише з нашими малими потребами, але й з усіма вашими роботами в кінцевому підсумку. Дякую, ми будемо чекати на вашого установника в той час, коли ви відповіли на свій електронний лист і призначили зустріч, з частинами для заміни закриття. Використайте цю можливість, щоб обслужити нас (і всіх ваших клієнтів) дійсно важливо і справді значуще.

Linda Kidd

Найкраще обслуговування та ціни