Ylanoy77

훌륭한 작업 공간.

Randy Golden

매우 열악한 고객 서비스, 평범한 문을 주문하는 데 2개월이 걸렸고, 설치하는 데 또 2-3주가 걸렸습니다....정말????

Andreas Zafiropoulos

직원들은 매우 지식이 풍부하고 전문적입니다. 우리가 정확히 필요한 것을 파악하는 데 도움을 주었고, 작업 현장에 한 번만 갔습니다.

Ranju Dhungel

John..... 오전 9:30 - 10:00 사이에 문 닫힘 장치 수리를 하는 것은 괜찮습니다. 설치자가 드릴로 뚫지 않았다고 주장하는 부분이 이제 고장났고, 설치자가 수정 시도한 것 때문에 수리할 사람을 보내고 있습니다. 짧은 나사를 설치하여 잠금 와셔를 빼고 내부 부품이 자유롭게 움직일 수 있어야 했습니다.... 닫힘 장치를 뚫은 같은 설치자(새로운 사람은 아님), 그의 경력으로 두 번째로 측면 문을 설치한 설치자는 문 프레임을 건물에 장착하는 데 오류를 범했습니다. 전체 문 프레임이 경첩 쪽과 타격 쪽에서 반 인치 차이가 나게 설치되었고, 건물 외부 표면에서 각도가 틀어져 설치되어 한쪽에서 다른 쪽으로 눈에 띄게 다릅니다. 이것은 내부 상단 문 케이싱 프레임을 내부 석고보드와 평평하게 맞추기 위해 추가적인 내부 작업이 필요했습니다. 타격 쪽이 개구부에 고정되기 전에, 귀하의 설치자는 자신의 오류를 인식할 만큼 주의 깊지 않았고, 타격 쪽 문 케이싱을 정렬하지 않아 찬 공기와 눈이 들어올 수 있는 틈을 남겼습니다. 그런 다음 문이 닫힌 상태에서 빛이 들어오지 않도록 여러 줄의 롤 스티키 단열재를 타격 쪽 문 케이싱에 붙이려고 시도했습니다. 설치자들이 작업 현장에 파견되기 전에 관리자와 나누는 대화나 분위기가 궁금해지기 시작합니다. 이 사업이 여러 사업에서 들어오는 수익 때문에 품질이 더 이상 중요하지 않은 지점에 도달했을 가능성이 있습니까? 이런 솔직한 평가가 이 일이나 고객에 대해 농담을 하며 무시되고, 다음 작업으로 눈을 감고 나아가게 될 것입니다. 만약 제 사업이었다면 그렇게 되어서는 안 될 것입니다. 옛말에 "일이 스스로 말한다"고 했습니다!!! 고객들에게 정말 불행한 일입니다. 귀하의 조직 내에서 고객 만족에 대한 후속 조치나 완료된 설치를 물리적으로 검사하는 사람이 없고, 설치자로부터의 일방적인 응답에만 의존하고 있습니다. 때때로 회사가 성장할 때, 회사에 주의 깊고 헌신적인 직원이 없으면 회사는 계속해서 실수하게 됩니다. 또 다른 옛말의 예시로 "한 손이 다른 손이 하는 일을 모른다"는 말이 있습니다. 매일 매일 실수하고 있는지, 또는 품질이 어떻게 되는지 신경 쓰지 않고 살아가고 있습니다. 더 높은 수준이 달성될 수 있는 상황에서 말입니다. 작업 품질은 귀하의 최고의 광고입니다. 우리 경우, 이 판매는 빠른 수익을 위한 것이었고, 귀하의 경쟁자들에 비해 부풀려진 가격이었습니다. John, 귀하가 9월 28일 오전 8:09에 이메일에서 약속을 잡기 위해 제 전화번호가 필요하다고 요청했을 때, 저는 귀하가 정말로 제 전화번호가 필요하다고 생각하지 않았습니다. 분명히 귀하가 요청한 번호로 전화를 걸지 않고 약속을 잡았으므로 불필요한 요청이었습니다. 우리는 더블 도어 설치, 새로운 직원 출입문, 또 다른 세트의 고객 출입 더블 도어를 요구하는 개선 및 배송을 위한 개조로 새로운 사업을 시작하는 과정에 있습니다. 귀하와의 과거 기록과 설치자의 작업 품질을 고려할 때, 추가 작업에 대한 기대를 가지고 귀하의 회사를 바라보는 것에 대해 심각하게 생각해야 합니다. 귀하의 회사는 귀하의 평판의 경로를 변경할 수 있는 위치에 항상 있으며, 귀하 또는 귀하의 회사가 선택하든지 간에 귀하의 미래를 결정할 것입니다. 우리의 작은 작업 요구뿐만 아니라 모든 작업에 대해 결국입니다. 감사합니다. 귀하의 이메일에서 회신한 시간에 설치자가 교체 부품과 함께 도착하기를 기대하고 있습니다. 저희(및 모든 고객)를 위해 이 기회를 정말로 소중히 여기고 의미 있게 만들어 주십시오.

Linda Kidd

최고의 서비스와 가격