Ylanoy77

Ottimo posto di lavoro.

Randy Golden

servizio clienti molto scarso, 2 mesi per ordinare una porta semplice che potresti ottenere in HD, e poi altre 2-3 settimane per installarla....davvero????

Andreas Zafiropoulos

Il personale è molto competente e professionale. Ci ha aiutato a capire esattamente di cosa avevamo bisogno, solo un viaggio al sito di lavoro.

Ranju Dhungel

John..... Il tempo tra le 9:30 e le 10:00 sarà perfetto per effettuare riparazioni sulla chiusura della porta che il tuo installatore afferma di non aver mai forato, che ora sta fallendo e ora stai inviando qualcuno per riparare a causa del tentativo di modifica dell'installatore, cambiando la configurazione, cercando di farla funzionare, con l'installazione di una vite più corta lasciando fuori una rondella di bloccaggio a una parte interna vincolante che avrebbe dovuto avere movimento libero.... Lo stesso installatore che ha forato la chiusura (non il nuovo ragazzo), l'installatore che ha installato la porta laterale una seconda volta con i suoi anni di esperienza, ha commesso errori nel montare il telaio della porta all'edificio. L'intero telaio della porta è stato installato con una differenza di mezzo pollice dal lato delle cerniere al lato dello scrocco, installato ad angolo rispetto alla superficie esterna dell'edificio, il che è ovvio, visibilmente evidente, non è lo stesso da un lato all'altro. Questo ha richiesto ulteriori lavori interni per portare il telaio della parte superiore della porta interna a filo con il cartongesso interno. Prima che il lato dello scrocco fosse ancorato all'apertura, il tuo installatore non era abbastanza attento da riconoscere il suo errore, assicurando il telaio della porta del lato dello scrocco fuori squadra, lasciando un'apertura per l'aria fredda e la neve per entrare, poi tentando di correggere il suo errore utilizzando più file di isolamento adesivo per bloccare la luce del giorno che entra con la porta chiusa. Ci si comincia a chiedere quale sia l'atmosfera o le chiacchiere che gli installatori stanno avendo con i manager prima di essere inviati nei cantieri o se i proprietari sono a conoscenza della qualità del lavoro svolto. È possibile che questa azienda sia arrivata a un punto in cui la qualità non conta più a causa delle entrate provenienti da più aziende? Come questa valutazione onesta, probabilmente sarà messa da parte con una battuta su questo lavoro o cliente, inciampando ciecamente verso il prossimo lavoro senza essere affrontata come dovrebbe essere, se fosse la mia azienda. Il vecchio detto, "il lavoro parla da sé"!!! È davvero sfortunato per i clienti, che all'interno della tua organizzazione non ci sia un seguito sulla soddisfazione del cliente o qualcuno inviato a fare ispezioni fisiche delle installazioni completate, facendo affidamento solo su una risposta unilaterale dal tuo installatore riguardo all'installazione e/o problemi unilaterali. A volte, quando le aziende aumentano di dimensioni, a meno che l'azienda non abbia dipendenti attenti e dedicati, l'azienda continua a inciampare, esempio di un altro vecchio detto "una mano non sa cosa fa l'altra" inciampando giorno dopo giorno senza rendersi conto o forse senza preoccuparsi di cosa viene fatto o della qualità del lavoro svolto, sopravvivendo a un livello quando un livello molto maggiore può essere raggiunto. La qualità del lavoro è la tua migliore pubblicità, nel nostro caso, questa vendita doveva essere un guadagno veloce, e un guadagno gonfiato rispetto ai tuoi concorrenti. John, non pensavo che avessi davvero bisogno del mio numero di telefono poiché lo hai richiesto nella tua email del 28 settembre alle 8:09 per fissare un appuntamento, che ovviamente è stato richiesto inutilmente poiché hai fissato l'appuntamento senza fare una chiamata al numero che hai richiesto. Siamo in procinto di avviare un'altra azienda con ristrutturazioni, apportando miglioramenti e sistemando le consegne che richiedono l'installazione di porte doppie, porta d'ingresso per nuovi dipendenti, un altro set di porte d'ingresso doppie per i clienti. Con il tuo passato record con noi e la qualità del lavoro dei tuoi installatori, bisogna riflettere seriamente anche solo a guardare verso la tua azienda con aspettative di lavoro aggiuntivo. La tua azienda è sempre nella posizione di cambiare il percorso della tua reputazione, che tu o la tua azienda decidiate di farlo o meno, determinerà il tuo futuro, non solo con le nostre piccole esigenze lavorative, ma con tutti i tuoi lavori, alla fine. Grazie, ci aspettiamo il tuo installatore all'orario in cui hai risposto dalla tua email e fissato l'appuntamento, con i pezzi di chiusura di ricambio. Fai in modo che questa opportunità di servirci (e tutti i tuoi clienti) conti davvero e sia veramente significativa.

Linda Kidd

Miglior servizio e prezzi