Ylanoy77

Geweldige werkplek.

Randy Golden

zeer slechte klantenservice, 2 maanden om een gewone deur te bestellen die je bij een HD zou kunnen krijgen, en dan nog eens 2-3 weken om te installeren.... echt????

Andreas Zafiropoulos

Het personeel is zeer deskundig en professioneel. Helpt ons precies uit te vinden wat we nodig hadden, slechts één reis naar de werklocatie.

Ranju Dhungel

John..... De tijd tussen 9:30 - 10:00 uur is prima om reparaties aan de deurafsluiting te maken die uw installateur zegt nooit te hebben geboord, die nu faalt en waar u nu iemand naartoe stuurt om te repareren vanwege de poging tot wijziging van de installateur, het veranderen van de configuratie, proberen het te laten werken, met de installatie van een kortere schroef waarbij een vergrendelingsring is weggelaten voor een bindend intern onderdeel dat vrij had moeten kunnen bewegen.... Dezelfde installateur die de afsluiting heeft geboord (niet de nieuwe jongen), de installateur die de zijdeur een tweede keer heeft geïnstalleerd met zijn aantal jaren ervaring, maakte fouten bij het monteren van het deurframe aan het gebouw. Het hele deurframe is met een halve inch verschil van scharnierzijde naar sluitzijde geïnstalleerd, onder een hoek van het oppervlak van de buitenkant van het gebouw, wat duidelijk zichtbaar is, is niet hetzelfde van de ene kant naar de andere. Dit vereiste extra binnenwerk om het binnenste bovenste deurkozijn vlak te maken met de binnenste gipsplaat. Voordat de sluitzijde aan de opening werd verankerd, was uw installateur niet zorgvuldig genoeg om zijn fout te erkennen, waardoor het deurkozijn aan de sluitzijde niet recht was, en er een opening achterbleef voor koude lucht en sneeuw om binnen te komen, en vervolgens probeerde hij zijn fout te corrigeren met meerdere rijen rolplakisolatie aan de sluitzijde van het deurkozijn om daglicht te blokkeren met de deur gesloten. Men begint zich af te vragen wat de sfeer of het praatje in de winkel is, dat de installateurs hebben met managers voordat ze naar kluslocaties worden gestuurd of of de eigenaren zich bewust zijn van de kwaliteit van het werk dat wordt geleverd. Is het mogelijk dat dit bedrijf een punt heeft bereikt waarop kwaliteit er niet meer toe doet vanwege de inkomsten die binnenkomen van meerdere bedrijven? Zoals deze eerlijke beoordeling, zal het waarschijnlijk terzijde worden geschoven met een grap over deze klus of klant, blind voortstappend naar de volgende klus zonder dat het wordt aangepakt zoals het zou moeten, als het mijn eigen bedrijf was. Het oude gezegde, "het werk spreekt voor zichzelf"!!! Het is echt jammer voor de klanten dat binnen uw organisatie er geen opvolging is van klanttevredenheid of dat er niemand wordt gestuurd om fysieke inspecties uit te voeren van de voltooide installaties, alleen vertrouwend op een eenzijdig antwoord van uw installateur over de installatie en of eenzijdige problemen. Soms, wanneer bedrijven in omvang toenemen, tenzij het bedrijf zorgvuldige en toegewijde medewerkers heeft, blijft het bedrijf voortdurend struikelen, een voorbeeld van een ander oud gezegde "de ene hand weet niet wat de andere doet" struikelend van dag tot dag zonder te beseffen of mogelijk niet te geven om wat er gedaan is of de kwaliteit van het werk dat wordt gedaan, overlevend op een niveau terwijl een veel hoger niveau kan worden bereikt. Kwaliteit van vakmanschap is uw beste reclame, in ons geval was deze verkoop bedoeld als een snelle dollar, en een opgeblazen dollar vergeleken met uw concurrenten. John, ik dacht niet dat je echt mijn telefoonnummer nodig had zoals je het vroeg in je e-mail op 28 september om 8:09 uur om een afspraak te maken, wat duidelijk onnodig was gevraagd omdat je de afspraak maakte zonder te bellen naar het nummer dat je vroeg. We zijn bezig met het starten van een ander bedrijf met renovaties, verbeteringen aanbrengen en het faciliteren van leveringen, wat de installatie van dubbele deuren vereist, een nieuwe ingang voor medewerkers, een andere set dubbele klanten ingangsdeuren. Met uw eerdere record bij ons en de kwaliteit van het vakmanschap van uw installateurs, moet men serieus nadenken over zelfs maar kijken naar uw bedrijf met verwachtingen van extra werk. Uw bedrijf staat altijd in de positie om het pad van uw reputatie te veranderen, of u of uw bedrijf ervoor kiest of niet, zal uw toekomst bepalen, niet alleen met onze kleine klusbehoeften, maar met al uw klussen, uiteindelijk. Dank u, we verwachten uw installateur op het tijdstip dat u antwoordde vanuit uw e-mail en de afspraak voor maakte, met vervangingsonderdelen voor de afsluiting. Maak deze kans om ons (en al uw klanten) echt te dienen en echt betekenisvol te zijn.

Linda Kidd

Beste service en prijzen