Brandon B

Servizio clienti 10/10 da Chris di Taylor Security & Lock. Lei fa di tutto per assicurarsi che tutto sia curato e risponde sempre alle email molto rapidamente.

Mayumi Tavalero

Se potessi dare zero stelle a questo posto, lo farei. Ho ordinato una maniglia per porta interna con chiusura per abbinare a quella che ho già. Hanno inviato un'altra e hanno detto che avevo selezionato quella sbagliata. Beh, io seguivo l'immagine che è venuta con l'ordine, più un'email di conferma che mostrava il prodotto che avevo ordinato. Se l'immagine non cambia con la selezione, come potresti sapere come fosse la maniglia? Sono stato trasferito a un rappresentante del servizio clienti di nome Jose. Mi ha dato una serie di scuse riguardo all'immagine. NON sono mai stato trattato in questo modo da un rappresentante. Stavo spiegando il mio caso e lui ha detto che non aveva bisogno di sentire questo e che avrei dovuto semplicemente riattaccare. Alla fine ha riattaccato su di me. Quindi ho richiamato per parlare con qualcun altro, poi sono stato trasferito di nuovo a un'altra persona. Ho davvero avuto l'idea che questa azienda non voglia essere disturbata. Una volta che ordini, che sia stato un loro errore o il tuo, rimarrai bloccato con il prodotto. Attualmente sto aspettando che questa terza persona mi richiami. Mi ha detto che doveva fare alcune ricerche. Possiedo la mia azienda e sarei orripilato di sapere che una persona come Jose fosse il mio rappresentante del servizio clienti.

Peter P

Utilizzo Taylor security & lock per la mia attività dal 2016 con grande successo. Hanno prezzi imbattibili e un ottimo servizio clienti. Non ho mai avuto problemi. Altamente raccomandato.

Steve Simmons

Totalmente soddisfatto di questa azienda e del loro servizio. Ho acquistato due serrature da loro, erano di alta qualità e spedite prontamente. Dopo un paio di mesi, una di esse ha smesso di funzionare. Hanno fornito la documentazione necessaria e mi hanno inviato un sostituto senza alcun costo. Mi piace il loro servizio.

Jett Farrington

Assolutamente la peggiore azienda con cui avere a che fare - NON DATE LORO IL VOSTRO BUSINESS O FATE ORDINI DA LORO IN NESSUN CASO. La gestione è estremamente scortese e non ha alcun concetto del business che stanno gestendo. Ho ordinato una serratura a chiave per maniglia standard per la mia serratura, ho ricevuto l'email di conferma dell'ordine, nessun problema. Poi, una settimana dopo, ricevo un'email che il mio ordine è stato annullato. Contatto Taylor Security e mi dicono che il mio ordine è stato annullato perché mi hanno inviato email per confermare che vivo effettivamente al mio indirizzo. Non ho mai ricevuto email da nessuno tranne l'email di conferma dell'ordine e poi un'email automatica di cancellazione. Avevano il mio numero di telefono elencato, e mi hanno detto che non mi hanno chiamato perché non sapevano se fossi davvero io a rispondere, ma inviare un'email a un'email Gmail casuale avrebbe quindi verificato la mia identità? Tutto questo per una serratura a maniglia.............