Brandon B

10/10 klantenservice van Chris bij Taylor Security & Lock. Ze doet er alles aan om ervoor te zorgen dat alles geregeld is en reageert altijd heel snel op e-mails.

Mayumi Tavalero

Als ik deze plek nul sterren kon geven, zou ik dat doen. Ik heb een binnen deurhendel met slot besteld om te passen bij degene die ik al heb. Ze stuurden een andere en zeiden dat ik de verkeerde had geselecteerd. Nou, ik ging af op de foto die bij de bestelling zat, plus een bevestigings-e-mail met het product dat ik had besteld. Als de foto niet verandert met de selectie, hoe zou je dan weten hoe de hendel eruitzag? Ik werd doorverbonden met een klantenservicemedewerker genaamd Jose. Hij gaf me een heleboel excuses over de foto. Ik ben NOOIT in mijn leven zo behandeld door een medewerker. Ik legde mijn geval uit en hij zei dat hij dit niet hoefde te horen en dat ik gewoon moest ophangen. Hij hing uiteindelijk op. Dus belde ik terug om met iemand anders te praten, en werd weer doorverbonden met een andere persoon. Ik kreeg echt het idee dat dit bedrijf niet gestoord wil worden. Zodra je bestelt, of ze nu de fout hebben gemaakt of jij, zit je vast aan het product. Ik wacht momenteel op deze 3e persoon om me terug te bellen. Hij vertelde me dat hij wat onderzoek moest doen. Ik heb mijn eigen bedrijf en zou geschokt zijn om te weten dat iemand zoals Jose mijn klantenservicemedewerker was.

Peter P

Ik gebruik Taylor security & lock voor mijn bedrijf sinds 2016 met groot succes. Ze hebben onverslaanbare prijzen en geweldige klantenservice. Ik heb nooit problemen gehad. Zeer aanbevolen.

Steve Simmons

Helemaal tevreden met dit bedrijf en hun service. Ik heb twee sloten bij hen gekocht, ze waren van hoge kwaliteit en werden snel verzonden. Na een paar maanden faalde er een. Ze zorgden voor de nodige papieren en stuurden me een vervangend exemplaar zonder kosten. Ik vind hun service geweldig.

Jett Farrington

Absoluut het slechtste bedrijf om mee om te gaan - GEEN OMSTANDIGHEDEN GEEF ZE UW ZAAK OF BESTEL VAN HEN. Het management is extreem onbeschoft en heeft geen idee van het bedrijf dat ze runnen. Ik heb een standaard deurhendel met cijferslot besteld voor mijn slot, ontving de orderbevestiging per e-mail, geen probleem. Een week later kreeg ik een e-mail dat mijn bestelling was geannuleerd. Ik neem contact op met Taylor Security en ik krijg te horen dat mijn bestelling is geannuleerd omdat ze me e-mails hebben gestuurd om te bevestigen dat ik daadwerkelijk op mijn adres woon. Ik heb nooit e-mails van iemand ontvangen behalve mijn orderbevestiging en toen een geautomatiseerde annulerings-e-mail. Ze hadden mijn telefoonnummer genoteerd, en ik kreeg te horen dat ze me niet hadden gebeld omdat ze niet wisten of ik het echt was die zou antwoorden, maar toch een willekeurig Gmail-e-mailadres e-mailen zou me dan verifiëren? Dit alles voor een deurhendelslot.............