Brandon B

10/10 obsługi klienta od Chris w Taylor Security & Lock. Robi wszystko, co w jej mocy, aby upewnić się, że wszystko jest załatwione i zawsze bardzo szybko odpowiada na e-maile.

Mayumi Tavalero

Gdybym mógł dać temu miejscu zero gwiazdek, to bym to zrobił. Zamówiłem wewnętrzny zamek do drzwi, aby pasował do tego, który już mam. Wysłali inny i powiedzieli, że wybrałem zły. Cóż, kierowałem się zdjęciem, które przyszło z zamówieniem, plus e-mailem potwierdzającym produkt, który zamówiłem. Jeśli zdjęcie nie zmienia się wraz z wyborem, jak można wiedzieć, jak wygląda klamka? Zostałem przekierowany do przedstawiciela obsługi klienta o imieniu Jose. Dał mi mnóstwo wymówek dotyczących zdjęcia. NIGDY w swoim życiu nie byłem tak traktowany przez przedstawiciela. Wyjaśniałem swoją sprawę, a on powiedział, że nie musi tego słuchać i powinienem po prostu się rozłączyć. Ostatecznie to on się rozłączył. Więc zadzwoniłem ponownie, aby porozmawiać z kimś innym, a potem znowu zostałem przekierowany do innej osoby. Naprawdę miałem wrażenie, że ta firma nie chce być niepokojona. Po złożeniu zamówienia, niezależnie od tego, czy to oni popełnili błąd, czy ja, będziesz zmuszony do zaakceptowania produktu. Obecnie czekam, aż ta trzecia osoba oddzwoni. Powiedział mi, że musi przeprowadzić jakieś badania. Prowadzę własny biznes i byłbym przerażony, wiedząc, że osoba taka jak Jose była moim przedstawicielem obsługi klienta.

Peter P

Korzystam z Taylor security & lock dla mojej firmy od 2016 roku z wielkim sukcesem. Mają nieosiągalne ceny i świetną obsługę klienta. Nigdy nie miałem żadnych problemów. Gorąco polecam.

Steve Simmons

Całkowicie zadowolony z tej firmy i ich usług. Kupiłem od nich dwa zamki, były wysokiej jakości i wysłane szybko. Po kilku miesiącach jeden z nich się zepsuł. Dostarczyli niezbędne dokumenty i wysłali mi wymianę bez opłat. Lubię ich usługi.

Jett Farrington

Absolutnie najgorsza firma, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia - NIGDY W ŻADNYCH OKOLICZNOŚCIACH NIE DAWAJ IM SWOJEGO BIZNESU ANI NIE SKŁADAJ ZAMÓWIENIA. Zarząd jest niezwykle niegrzeczny i nie ma pojęcia o biznesie, który prowadzą. Zamówiłem standardowy zamek na klucz do drzwi, otrzymałem e-mail z potwierdzeniem zamówienia, bez problemu. A tydzień później dostaję e-mail, że moje zamówienie zostało anulowane. Skontaktowałem się z Taylor Security i powiedziano mi, że moje zamówienie zostało anulowane, ponieważ wysłali mi e-maile, aby potwierdzić, że faktycznie mieszkam pod swoim adresem. Nigdy nie otrzymałem żadnych e-maili od nikogo, oprócz e-maila z potwierdzeniem zamówienia, a potem automatycznego e-maila o anulowaniu. Mieli mój numer telefonu, a powiedziano mi, że nie zadzwonili, ponieważ nie wiedzieli, czy to naprawdę ja odbieram, ale wysłanie e-maila na losowy adres Gmail miałoby mnie zweryfikować? Wszystko to dla zamka do drzwi.............