Brandon B

10/10 обслуговування клієнтів від Кріс у Taylor Security & Lock. Вона робить усе можливе, щоб переконатися, що все вирішено, і завжди дуже швидко відповідає на електронні листи.

Mayumi Tavalero

Якби я міг дати цьому місцю нуль зірок, я б це зробив. Я замовив внутрішню дверну ручку з замком, щоб вона відповідала тій, що в мене вже є. Вони надіслали іншу і сказали, що я вибрав неправильну. Ну, я орієнтувався на зображення, яке прийшло з замовленням, плюс електронний лист з підтвердженням, що показує продукт, який я замовив. Якщо зображення не змінюється з вибором, як би ви взагалі знали, як виглядає ручка? Мене перевели до представника служби підтримки на ім'я Хосе. Він дав мені купу виправдань щодо зображення. Я НІКОЛИ в житті не був так оброблений представником. Я пояснював свою ситуацію, і він сказав, що не хоче цього слухати, і мені слід просто покласти слухавку. Він врешті-решт поклав слухавку на мене. Тож я знову зателефонував, щоб поговорити з кимось іншим, і мене знову перевели до іншої людини. Я справді отримав враження, що ця компанія не хоче, щоб їх турбували. Як тільки ви зробите замовлення, незалежно від того, чи вони зробили помилку, чи ви, ви залишитесь з продуктом. Я наразі чекаю, поки цей третій чоловік зателефонує мені назад. Він сказав, що йому потрібно провести деякі дослідження. Я маю свій власний бізнес і був би в жаху, дізнавшись, що людина на ім'я Хосе була моїм представником служби підтримки.

Peter P

Я користуюсь послугами Taylor security & lock для свого бізнесу з 2016 року з великим успіхом. У них неперевершені ціни та чудове обслуговування клієнтів. У мене ніколи не було жодних проблем. Настійно рекомендую.

Steve Simmons

Цілком задоволений цією компанією та їхнім сервісом. Я купив у них два замки, вони були високої якості та швидко доставлені. Через кілька місяців один з них вийшов з ладу. Вони надали необхідні документи та надіслали мені заміну безкоштовно. Мені подобається їхній сервіс.

Jett Farrington

Абсолютно найгірша компанія, з якою коли-небудь доводилося мати справу - НІ ЗА ЯКИХ ОБСТАВИН НЕ ДАВАЙТЕ ЇМ СВОЇХ СПРАВ АБО ЗАМОВЛЕНЬ. Керівництво надзвичайно грубе і не має уявлення про бізнес, яким вони керують. Я замовив стандартний дверний замок з кодовою клавіатурою для свого замка, отримав електронний лист з підтвердженням замовлення, без проблем. Потім через тиждень я отримую електронний лист, що моє замовлення скасовано. Я звертаюся до Taylor Security, і мені кажуть, що моє замовлення було скасовано, тому що вони надіслали мені електронні листи, щоб підтвердити, що я дійсно живу за своєю адресою. Я ніколи не отримував жодних електронних листів від когось, окрім електронного листа з підтвердженням замовлення, а потім автоматизованого листа про скасування. У них був мій номер телефону, і мені сказали, що вони не дзвонили мені, тому що не знали, чи це справді я відповідаю, але надсилати електронний лист на випадкову адресу Gmail тоді підтвердить мою особу? Все це за дверний замок.............