Ashley Grabowski

내 인생에서 내가 겪어본 최악의 회사입니다. 전화로 $159의 가격을 제시받았고, 괜찮았습니다. 그러고 나서 기술자가 10-15분 이내에 전화로 시간을 정하겠다고 했습니다. 한 시간 동안 아무 소식이 없어서 다시 전화했더니 마침내 기술자가 저에게 전화했습니다. 기술자는 $159가 될 것이라고 했습니다. 제가 그가 언제 제 위치에 도착할 것인지 물었더니 25-30분이라고 했습니다. 저는 오후 1시부터 5시까지 그곳에서 기다렸습니다. 기술자가 제가 예상한 시간보다 더 걸릴 것이라고 알려주지 않았기 때문에 30-45분마다 얼마나 더 기다려야 하는지 알아보려고 전화해야 했습니다. 그는 오후 5시에 농구 반바지와 티셔츠를 입고 비전문적으로 도착했습니다. 그와 함께 있던 다른 사람도 같은 복장이었지만 슬리퍼를 신고 있었습니다. 한 남자는 제 차량 주변에서 마리화나를 피우고 연기가 제 차 안으로 들어오게 했습니다!!!! 절대 비전문적이고 무례합니다! 키를 만드는 데 한 시간 반이 걸린 후, 제가 그에게 돈을 지불하려고 했고, 제가 $159를 지불할 것이라고 들었고, 얼마나 오래 걸리는지 불만을 제기했기 때문에 $159에서 10% 할인을 받을 것이라고 들었습니다. 그래서 제가 지불하려고 갔을 때, 그 남자는 저에게 $213.99를 청구하려고 했습니다. 저는 아니라고 말했고, 다른 가격을 제시받았으니 그 가격을 원한다고 했습니다. 그는 계속해서 다른 금액을 지불하라고 했고, 제가 매니저를 부르거나 고객 서비스에 전화를 하겠다고 하자 마침내 $159를 지불하겠다고 했습니다. 이 시점에서 저는 그냥 지쳤기 때문에 10% 할인에 대해서는 걱정하지 않았습니다. 제가 카드 정보를 제공하기 전에 $159라고 적힌 전화기를 보여 달라고 했습니다. $159라고 적혀 있는 것을 보고 지불을 진행했습니다. 제가 기술자에게 영수증을 언제 받을 수 있는지 물었더니, 영업일이 끝날 때쯤 문자로 받을 것이라고 했고, 아직도 받지 못했습니다. 그날 밤 불만을 제기했더니 전문가가 다음 날 연락을 주겠다고 했습니다. 다음 날 전화했더니 누군가가 영업일이 끝날 때까지 저에게 전화하겠다고 했지만 아무도 연락을 주지 않았습니다!! 오늘 아침 3-24-20에 제 은행 계좌를 확인했더니 $159라고 전화에서 봤던 후에 $213.99가 청구되고 있었습니다. 즉, 그들이 저에게 보여준 후에 가격을 변경한 것입니다. 전문가에게 전화했더니 그들이 제 계좌를 검토할 것이라고 했고, 아직도 아무 소식이 없으며 거의 4시간이 지났고 30-45분 이내에 다시 전화하겠다고 했습니다!!!! 이 회사는 정말 수치스럽고 고객을 전혀 신경 쓰지 않습니다. 고객이 먼저 오는 것이어야 합니다. 저는 이 회사를 더 나은 비즈니스 국에 신고할 것입니다!!!! 제 인생에서 이렇게 나쁜 고객 서비스를 경험한 적이 없습니다. 그들이 고객을 신경 쓰지 않는다면, 고객이 없으면 그들의 비즈니스는 운영되지 않을 것입니다. 그들이 제 가족을 대하는 방식은 사업을 계속할 자격이 없습니다!!!!! 저는 단지 제 돈을 환불받고 싶습니다!!! 최소한 $159의 절반이라도! 정말 슬픕니다!!!!

Angela Huntley

제때 도착했지만, 서비스 직원이 우리가 외부에서 온 사람이라서 과다 청구했습니다. 사무실에서 이미 열기 위한 가격을 제시했습니다.