Ashley Grabowski

Bu, hayatımda karşılaştığım en kötü şirket. Telefonda $159 fiyat verildi, bu benim için uygundu. Daha sonra bir teknisyenin 10-15 dakika içinde beni arayacağı söylendi. Bir saat içinde hiç kimseyi duymadım, bu yüzden geri aradım ve sonunda bir teknisyen beni aradı. Teknisyen, fiyatın $159 olacağını söyledi. Ona ne zaman benim yerime geleceğini sordum ve 25-30 dakika içinde geleceğini söyledi. Orada 1'den 5'e kadar bekledim. Teknisyenin bana ne zaman geleceğini bildirmek için bir kez bile aramadığı için her 30-45 dakikada bir aramak zorunda kaldım. Nihayet 5'te, basketbol şortları ve tişörtle profesyonel olmayan bir şekilde geldi. Onunla birlikte olan diğer adam da aynı şekilde giyinmişti ama terlik giymişti. Bir adam aracımın etrafında uyuşturucu içiyordu ve dumanın arabama girmesine izin veriyordu!!!! Kesinlikle profesyonel değil ve KABA! Bir anahtar yapmak için bir buçuk saat aldıktan sonra, adama ödeme yapmak için gittim ve bana $159 ödeyeceğim söylendi, ayrıca ne kadar uzun sürdüğünü şikayet ettiğim için $159'dan %10 indirim alacağımı söylediler. Ödeme yapmaya gittiğimde, adam beni fazla ücretlendirmeye çalıştı ve $213.99 ödememi istedi. Ona hayır dedim, bana başka bir fiyat verildi, bu yüzden o fiyatı istiyorum, ona bir yönetici çağırmasını veya müşteri hizmetlerini arayacağımı söyledim. Nihayet $159 ödeyeceğimi söyledi. Bu noktada artık umursamıyordum, bu yüzden %10 indirimle bile ilgilenmiyordum. Kart bilgimi vermeden önce $159 yazılı olan telefonu görmek istedim. $159 yazdığını gördüm, bu yüzden ödemeye devam ettim. Teknisyene ne zaman makbuz alacağımı sordum ve iş günü sonunda bana bir tane SMS ile göndereceğini söyledi, ama henüz almadım. O gece bir şikayette bulundum ve ertesi gün bir uzmanın benimle iletişime geçeceğini söylediler. Ertesi gün aradım ve iş günü sonunda biri beni arayacak dediler ama hiç kimse aramadı!! Sonra bu sabah 3-24-20'de banka hesabımı kontrol ettim ve $213.99 ücretlendirildiğimi gördüm, O sırada telefonda $159 olduğunu GÖRDÜM, Yani GÖSTERDİKTEN SONRA DEĞİŞTİLER ve uzmana aradığımda hesabımı gözden geçireceklerini söylediler ve henüz birinden geri dönüş almadım, neredeyse üç dört saat geçti ve 30-45 dakika içinde geri arayacaklarını söylediler!!!! Bu şirket kesinlikle bir utanç, müşterileri umursamıyorlar, oysa müşteriler her şeyden önce gelir. Bu şirketi Better Business Bureau'ya bildireceğim!!!! Hayatımda böyle kötü bir müşteri hizmeti almadım, müşterilerini umursamıyorlar. Eğer biz müşteriler olmasaydık, işlerinin yürümeyeceği bir gerçek ve aileme nasıl davrandıklarıyla iş yapmamaları gerekiyor!!!!! Sadece paramın iade edilmesini istiyorum!!! En azından $159'un yarısı! Bu sadece üzücü!!!!

Angela Huntley

Showed up in a timely manner, but service man overcharged us as we were from out of town. The office had already given us a price to open it.