Ashley Grabowski

To jest absolutnie najgorsza firma, z jaką kiedykolwiek miałem do czynienia w swoim życiu. Podano mi cenę 159 dolarów przez telefon, co mi odpowiadało. Potem powiedziano mi, że technik zadzwoni do mnie, aby ustalić czas w ciągu 10-15 minut. Nie usłyszałem od nikogo przez godzinę, więc zadzwoniłem z powrotem i w końcu technik zadzwonił do mnie. Technik powiedział, że będzie to 159 dolarów. Zapytałem go, kiedy przyjedzie do mnie, a on podał mi 25-30 minut. Czekałem tam od 13:00 do 17:00. Musiałem dzwonić co 30-45 minut, aby dowiedzieć się, jak długo jeszcze, ponieważ technik ani razu nie zadzwonił, aby dać mi znać, że będzie dłużej niż podał. W końcu przyjechał o 17:00, ubrany nieprofesjonalnie w szorty do koszykówki i t-shirt. Drugi facet, który był z nim, był ubrany w ten sam sposób, ale miał na sobie klapki. Ten jeden facet palił również MARIHUANĘ wokół mojego pojazdu i pozwalał, aby dym dostawał się do mojego samochodu!!!! Absolutnie nieprofesjonalne i NIEGRZECZNE! Po tym, jak zajęło mu półtorej godziny zrobienie klucza, poszedłem zapłacić facetowi, a przypominam, że powiedziano mi, że zapłacę 159 dolarów i zadzwoniłem i skarżyłem się, jak długo to trwa, więc powiedziano mi, że dostanę 10% zniżki od 159 dolarów. Więc kiedy poszedłem zapłacić, facet próbował mnie oszukać i kazał mi zapłacić 213,99 dolarów. Powiedziałem mu nie, podano mi inną cenę, więc chcę tę cenę, on nadal próbował kazać mi zapłacić tę inną kwotę po tym, jak powiedziałem mu, żeby przyniósł menedżera lub zadzwonię do obsługi klienta. W końcu powiedział, że zapłacę 159 dolarów. W tym momencie miałem tego dość, więc nie martwiłem się nawet o 10% zniżki. Poprosiłem, aby zobaczyć telefon, gdzie było napisane 159 dolarów, zanim podałem swoje dane karty. Zobaczyłem, że było napisane 159 dolarów, więc przystąpiłem do płatności. Zapytałem technika, kiedy dostanę paragon, a on powiedział, że dostanę go wysłanego SMS-em do końca dnia roboczego i jeszcze go nie otrzymałem. Złożyłem skargę tej nocy i powiedziano mi, że specjalista skontaktuje się ze mną następnego dnia. Zadzwoniłem następnego dnia i powiedziano mi, że ktoś zadzwoni do mnie do końca dnia roboczego i nikt nie zadzwonił!! Sprawdziłem swoje konto bankowe dzisiaj rano 24-03-20 i widzę, że obciążono mnie kwotą 213,99 dolarów PO TYM, JAK WIDZIAŁEM NA TELEFONIE, ŻE TO BYŁO 159 DOLARÓW, WIĘC TO ZNACZY, ŻE ZMIENILI TO PO TYM, JAK MI POKAZALI, a kiedy zadzwoniłem do specjalisty, powiedzieli, że przejrzą moje konto i jeszcze nie usłyszałem od nikogo, a minęły prawie cztery godziny i powiedzieli mi, że zadzwonią do mnie z powrotem za 30 do 45 minut!!!! Ta firma to absolutny wstyd, nie dbają o swoich klientów, gdy klienci są na pierwszym miejscu. Zgłoszę tę firmę do Better Business Bureau!!!! Nigdy w życiu nie miałem tak złej obsługi klienta, gdzie nie dbali o swoich klientów. Gdyby nie my, klienci, ich biznes nie funkcjonowałby, a sposób, w jaki traktowali moją rodzinę, nie powinni być otwarci na biznes!!!!! Chcę po prostu zwrot pieniędzy!!! Przynajmniej połowę z 159 dolarów! To po prostu smutne!!!!

Angela Huntley

Pojawił się w odpowiednim czasie, ale serwisant nas oszukał, ponieważ byliśmy z innego miasta. Biuro już podało nam cenę za otwarcie.