Ashley Grabowski

यह मेरी जिंदगी में सबसे खराब कंपनी है जिससे मैंने कभी निपटा है। मुझे फोन पर $159 की कीमत दी गई थी जिससे मैं ठीक था। फिर मुझे बताया गया कि एक तकनीशियन मुझे 10-15 मिनट के भीतर कॉल करेगा। मुझे एक घंटे में किसी से कोई खबर नहीं मिली, इसलिए मैंने वापस कॉल किया और अंततः एक तकनीशियन ने मुझसे बात की। तकनीशियन ने कहा कि यह $159 होगा। मैंने उससे पूछा कि वह मेरे स्थान पर कब पहुंचेगा और उसने मुझे 25-30 मिनट का समय बताया। मैंने वहां 1 बजे से 5 बजे तक इंतजार किया। मुझे हर 30-45 मिनट में कॉल करना पड़ा यह जानने के लिए कि और कितना समय लगेगा क्योंकि तकनीशियन ने एक बार भी मुझे यह बताने के लिए कॉल नहीं किया कि यह उससे अधिक समय लगेगा। वह अंततः 5 बजे आया, बास्केटबॉल शॉर्ट्स और टी-शर्ट में अनपेशेवर तरीके से। उसके साथ जो दूसरा व्यक्ति था वह भी उसी तरह से कपड़े पहने हुए था लेकिन चप्पल में। एक व्यक्ति मेरे वाहन के चारों ओर WEED पी रहा था और धुआं मेरी कार में जाने दे रहा था!!!! बिल्कुल अनपेशेवर और असभ्य! एक घंटा और आधा कुंजी बनाने में लगने के बाद, मैं उस व्यक्ति को भुगतान करने गया, और याद रखें कि मुझे बताया गया था कि मैं $159 का भुगतान करूंगा और मैंने कॉल करके शिकायत की थी कि यह कितना समय ले रहा है इसलिए उन्होंने मुझे बताया कि मुझे $159 पर 10% छूट मिलेगी। तो जब मैं भुगतान करने गया, तो उस व्यक्ति ने मुझे अधिक चार्ज करने की कोशिश की और मुझसे $213.99 का भुगतान करने के लिए कहा। मैंने उसे बताया नहीं, मुझे दूसरी कीमत दी गई थी इसलिए मैं वही कीमत चाहता हूं, उसने मुझे प्रबंधक लाने के लिए कहा या मैं ग्राहक सेवा को फोन करूंगा। उसने अंततः कहा कि मैं $159 का भुगतान करूंगा। इस बिंदु पर मैं बस इससे थक गया था इसलिए मैं 10% छूट के बारे में भी चिंतित नहीं था। मैंने अपने कार्ड की जानकारी देने से पहले उस फोन को देखने के लिए कहा जहां यह $159 लिखा था। मैंने देखा कि यह $159 लिखा था इसलिए मैंने भुगतान करने की प्रक्रिया शुरू की। मैंने तकनीशियन से पूछा कि मुझे रसीद कब मिलेगी और उसने कहा कि मुझे दिन के अंत तक एक टेक्स्ट किया जाएगा और मुझे अभी तक एक नहीं मिली है। मैंने उस रात एक शिकायत दर्ज की और मुझे बताया गया कि एक विशेषज्ञ अगले दिन मुझसे संपर्क करेगा। मैंने अगले दिन कॉल किया और मुझे बताया गया कि कोई मुझे दिन के अंत तक कॉल करेगा और किसी ने नहीं किया!! मैंने फिर आज सुबह 3-24-20 को अपने बैंक खाते की जांच की और देखा कि मुझसे $213.99 चार्ज किया जा रहा था जबकि मैंने फोन पर देखा था कि यह $159 था, इसका मतलब है कि उन्होंने इसे बदल दिया जब उन्होंने मुझे दिखाया और जब मैंने विशेषज्ञ को कॉल किया तो उन्होंने कहा कि वे मेरे खाते की समीक्षा करेंगे और मुझे अभी तक किसी से कोई जवाब नहीं मिला है और यह लगभग तीन से चार घंटे हो गए हैं और उन्होंने कहा कि वे मुझे 30 से 45 मिनट में कॉल करेंगे!!!! यह कंपनी बिल्कुल शर्मनाक है, वे अपने ग्राहकों की परवाह नहीं करते जब ग्राहकों को पहले आना चाहिए। मैं इस कंपनी की शिकायत बेहतर व्यापार ब्यूरो में करूंगा!!!! मैंने अपनी जिंदगी में कभी भी इतनी खराब ग्राहक सेवा नहीं देखी है जहाँ उन्होंने अपने ग्राहकों की परवाह नहीं की। अगर हमारे ग्राहक नहीं होते तो उनका व्यवसाय नहीं चल रहा होता और जिस तरह से उन्होंने मेरे परिवार के साथ व्यवहार किया, उन्हें व्यवसाय के लिए खुला नहीं रहना चाहिए!!!!! मैं बस अपना पैसा वापस चाहता हूँ!!! कम से कम $159 का आधा! यह बस दुखद है!!!!

Angela Huntley

समय पर पहुंचे, लेकिन सेवा व्यक्ति ने हमसे अधिक चार्ज किया क्योंकि हम शहर से बाहर थे। कार्यालय ने पहले ही हमें इसे खोलने के लिए एक कीमत दी थी।