Ashley Grabowski

Dit is absoluut het slechtste bedrijf waarmee ik ooit in mijn leven te maken heb gehad. Ik kreeg een prijs van $159 aan de telefoon, waarmee ik het eens was. Toen werd me verteld dat een technicus me zou bellen om een tijd in te plannen binnen 10-15 minuten. Ik hoorde een uur lang van niemand, dus belde ik terug en uiteindelijk belde een technicus me. De technicus zei dat het $159 zou kosten. Ik vroeg hem wanneer hij op mijn locatie zou aankomen en hij gaf me een schatting van 25-30 minuten. Ik heb daar gewacht van 13:00 tot 17:00 uur. Ik moest elke 30-45 minuten bellen om te vragen hoe lang het nog zou duren omdat de technicus me niet één keer belde om me te laten weten dat het langer zou duren dan hij had gezegd. Hij arriveerde uiteindelijk om 17:00 uur, onprofessioneel gekleed in basketbalschoenen en een t-shirt. De andere man die bij hem was, was op dezelfde manier gekleed, maar met slippers aan. De ene man rook ook WEED rond mijn voertuig en liet de rook in mijn auto komen!!!! Absoluut onprofessioneel en ONBELEEFDE! Na anderhalf uur om een sleutel te maken, ging ik de man betalen, en herinner je je dat ik was verteld dat ik $159 zou betalen en ik had gebeld en geklaagd over hoe lang het duurde, dus ze zeiden dat ik 10% korting zou krijgen op de $159. Dus toen ik ging betalen, probeerde de man me te veel te laten betalen en me $213,99 te laten betalen. Ik zei nee, ik kreeg de andere prijs, dus ik wil die prijs, hij bleef proberen me het andere bedrag te laten betalen nadat ik hem had verteld dat hij een manager moest halen of ik de klantenservice zou bellen. Hij zei uiteindelijk dat ik $159 zou betalen. Op dat moment was ik het gewoon zat, dus ik maakte me geen zorgen meer over de 10% korting. Ik vroeg om de telefoon te zien waar het $159 op stond voordat ik mijn kaartinformatie gaf. Ik zag dat het $159 zei, dus ik ging verder met de betaling. Ik vroeg de technicus wanneer ik een ontvangstbewijs zou krijgen en hij zei dat ik er een per sms zou krijgen aan het einde van de werkdag en ik heb er nog steeds geen ontvangen. Ik diende die nacht een klacht in en kreeg te horen dat een specialist de volgende dag contact met me zou opnemen. Ik belde de volgende dag en kreeg te horen dat iemand me aan het einde van de werkdag zou bellen en dat deed niemand!! Ik controleerde deze ochtend mijn bankrekening op 24-3-20 en zag dat ik $213,99 in rekening werd gebracht NADAT IK OP DE TELEFOON HAD GEZIEN DAT HET $159 WAS, DUS DAT BETEKENT DAT ZE HET HADDEN VERANDERD NADAT ZE HET MIJ HADDEN GETOOND en toen ik de specialist belde, zeiden ze dat ze mijn account zouden bekijken en ik heb nog steeds niets gehoord van iemand en het is bijna vier uur geleden en ze zeiden dat ze me binnen 30 tot 45 minuten zouden terugbellen!!!! Dit bedrijf is absoluut een schande, ze geven niet om hun klanten terwijl de klanten op de eerste plaats komen. Ik ga dit bedrijf melden bij het Better Business Bureau!!!! Ik heb nog nooit in mijn leven zo'n slechte klantenservice gehad waarbij ze niet om hun klanten gaven. Als het niet voor ons klanten was, zou hun bedrijf niet draaien en de manier waarop ze mijn familie behandelden, zouden ze niet open moeten zijn voor zaken!!!!! Ik wil gewoon mijn geld terug!!! Tenminste de helft van de $159! Het is gewoon triest!!!!

Angela Huntley

Kwamen op tijd, maar de serviceman rekende ons te veel aan omdat we van buiten de stad kwamen. Het kantoor had ons al een prijs gegeven om het te openen.