Frank Wells

Tôi đã gọi Hartley Lock and Key để đến và làm lại chìa khóa cho một ngôi nhà mà vợ chồng tôi vừa mới mua. Ông Hartley đã gọi lại cho tôi trong vòng một giờ và lên lịch công việc cho cùng ngày. Ông ấy đã đến đúng giờ như đã hứa, và trước khi ông ấy ra khỏi xe dịch vụ, ông ấy đã biết loại khóa nào có trong ngôi nhà, ông ấy đã đến ngôi nhà và làm việc cho chủ sở hữu trước đó nhiều năm trước. Tôi không nhận ra điều đó khi gọi để đặt lịch hẹn, nhưng chính chủ sở hữu đã đến để thực hiện công việc. Ông Hartley đã giải thích cho tôi chính xác những gì ông ấy đang làm, và từng bước một ông ấy để tôi theo dõi quá trình, và giáo dục tôi về khóa và cách chúng hoạt động. Thành thật mà nói, nghề thủ công kiểu cũ là một điều hiếm có ngày nay. Tôi đã theo dõi những gì ông Hartley đang làm và cách ông ấy xử lý công cụ và các bộ phận nhỏ của khóa. Rõ ràng là ông ấy biết nghề của mình và đã thành thạo nó. Bất kỳ ai cần một thợ khóa sẽ thật ngu ngốc nếu không tận dụng 40 năm kinh nghiệm mà người đàn ông này mang lại. Khi những người thợ thủ công kiểu cũ không còn, khi chúng ta chỉ còn lại những người thợ làm việc qua loa và sử dụng sản phẩm kém chất lượng, khi những người như ông Hartley đã nghỉ hưu, thì hãy tưởng tượng xem kết quả sẽ như thế nào cho ngôi nhà của bạn. Luôn là một vinh dự và đặc quyền khi có công việc chất lượng cao được thực hiện trong ngôi nhà của bạn. Cảm ơn ông Hartley.

Chris Lewis

Tôi đã gọi cho họ và để lại một tin nhắn, tôi đã nhận được cuộc gọi lại ngay lập tức. Tôi cũng đã gọi cho những thợ khóa khác nên chỉ hỏi một vài câu hỏi để xem tôi đang nói chuyện với ai. Người đàn ông trên điện thoại rất thô lỗ và đã cúp máy với tôi, không chuyên nghiệp chút nào. Theo như tôi biết, anh ta có thể là thợ khóa giỏi nhất nhưng là một trong những người nói chuyện qua điện thoại tệ nhất mà tôi từng có sự không vui khi nói chuyện.