Steven Prescott

मैंने इस पिछले बुधवार, 21 तारीख को, लगभग 6:45 बजे आपके स्टोर को कॉल किया। मुझे तुरंत एक कार बैटरी इंस्टॉल करवानी थी और मेरी की फॉब के लिए एक बैटरी चाहिए थी। मैंने विनम्रता से कर्मचारी से कहा कि वह अतिरिक्त 15 मिनट तक खुला रहे, और केवल 15 मिनट, अपनी वर्तमान स्थिति को समझाते हुए लेकिन उसने मना कर दिया। मैंने उसे बताया कि यह जरूरी है और मुझे तुरंत सेवा चाहिए क्योंकि आपात स्थिति यह थी कि अगर मैं इसे फिर से बंद कर दूं तो कार शुरू नहीं होगी। इसके बावजूद, उसने फिर से मना कर दिया। मैंने उसे बताया कि मैं उसे और स्टोर को एक शानदार समीक्षा दूंगा और उसने फिर भी मना करने पर जोर दिया। उसने बजट के बारे में बड़बड़ाया और माफी मांगी लेकिन मेरी अनुरोध को खारिज करते रहे और मेरी समस्या की आपात स्थिति को सुनने में कोई रुचि नहीं दिखाई। मैं नैपर्विल में एक छोटे जिम व्यवसाय का सह-स्वामी हूं और वेस्ट शिकागो में कई वर्षों तक एक यूपीएस स्टोर का प्रबंधन किया है और छोटे व्यवसायों और बजट/वित्त/घंटे के कर्मचारियों को चलाने के बारीकियों को समझता हूं। मैंने इस जिम को कोविड के दौरान चलाया और कई छोटे व्यवसायों, विशेष रूप से जिमों के विपरीत, मैं इससे बाहर निकल गया और फिर से अपने व्यवसाय योजना लक्ष्यों की ओर प्रगति करने के लिए लाभ और वापसी शुरू कर रहा हूं। इसलिए, जब तक यह व्यक्ति एक घंटे में सौ डॉलर से अधिक नहीं कमाता, वह आपको उस बिक्री से अधिक पैसे खर्च करवा रहा है जो आपने खो दी, साथ ही मेरे भविष्य के व्यवसाय को भी। इसके अतिरिक्त, एक स्थानीय समुदाय के जिम के रूप में, यदि कोई भी आपके जैसे स्टोर से सेवाओं के लिए पूछता है या मैं बात करता हूं, तो निश्चित रूप से आपकी ग्राहक सेवा और मेरे आपके स्टोर के साथ खराब अनुभव के बारे में सुनेगा। इस खराब सेवा और व्यवसाय प्रथा का कोई भी कारण हो, जैसे कि शायद वह बहुत आलसी महसूस कर रहा था और बस बैटरी इंस्टॉल नहीं करना चाहता था? क्योंकि, मेरी अनुरोध एक आपात स्थिति के लिए उचित था। क्यों होने के बावजूद, यह आपके व्यवसाय और ग्राहक सेवा का एक समग्र भयानक प्रतिनिधित्व था।

DANNY JAKSIC

अच्छे लोग, हमेशा मदद के लिए तैयार। दैनिक अच्छे सौदे।

Lefty Glenn

मेरे घड़ियों के लिए मुझे जो बैटरियां चाहिए थीं, वो थीं। कुछ मिनटों में स्थापित किया। शानदार सेवा।

Keith Tessin

मैं अपने कैपलाइट के लिए कुछ बैटरी लेने के लिए रुका। राल्फ ने मुझे सही बैटरी दी और एक समस्या को ठीक किया जिसने इसे काम करने से रोका। तेज और मित्रवत! मैं बिना समय गंवाए अंदर और बाहर था!

Larry Napercussion

जब खरीदी गई तो स्टॉक में बैटरी नहीं थी, लेकिन इंस्टॉलेशन तेज था। दस मिनट से कम समय में बाहर। अच्छा मूल्य।