Steven Prescott

Ik belde uw winkel afgelopen woensdag, de 21e, rond 18:45. Ik had een AUTO-BATTERIJ nodig en een batterij voor mijn sleutel fob onmiddellijk. Ik vroeg de medewerker beleefd om 15 minuten langer open te blijven, en slechts 15 minuten, en legde mijn huidige situatie uit, maar hij zei gewoon nee. Ik vertelde hem dat het dringend was en dat ik de service onmiddellijk nodig had, omdat de noodsituatie was dat de auto niet start als ik hem weer uitzet. Ondanks dit, zei hij opnieuw nee. Ik vertelde hem dat ik hem en de winkel een geweldige beoordeling zou geven en hij bleef volhouden dat hij nee zei. Hij praatte over het budget en verontschuldigde zich, maar bleef mijn verzoek ontkennen en toonde geen interesse of wilde zelfs niet luisteren naar de urgentie en noodsituatie van mijn probleem. Ik ben mede-eigenaar van een kleine sportschool in Naperville en heb ook een UPS-winkel in West Chicago voor een aantal jaren beheerd en begrijp de nuances van het runnen van een klein bedrijf en budgettering/financiën/uur werknemers. Ik heb deze sportschool door covid geleid en in tegenstelling tot veel kleine bedrijven, vooral sportscholen, heb ik het overleefd en begin ik weer winst te maken en verder te gaan met het behalen van mijn zakelijke doelstellingen. Dus, tenzij deze man meer dan honderd dollar per uur verdient, kost hij je meer geld met de verkoop die je hebt gemist, evenals mijn toekomstige zaken. Bovendien, als een sportschool in de lokale gemeenschap, als iemand die om diensten vraagt van een winkel zoals de jouwe of met wie ik spreek, zal ongetwijfeld horen over jouw klantenservice en mijn slechte ervaring met jouw winkel. Wat de reden ook is voor deze slechte service en bedrijfsvoering, misschien voelde hij zich gewoon te lui en wilde hij gewoon geen batterij installeren? Want mijn verzoek was redelijk voor een noodsituatie. Ongeacht de reden, het was een algeheel vreselijke vertegenwoordiging van jouw bedrijf en klantenservice.

DANNY JAKSIC

Leuke mensen, altijd bereid om te helpen. Dagelijks goede aanbiedingen.

Lefty Glenn

Had de batterijen die ik nodig had voor mijn horloges. Binnen enkele minuten geïnstalleerd. Geweldige service.

Keith Tessin

Ik stopte even om wat batterijen voor mijn caplight te halen. Ralph gaf me de juiste batterijen en loste een probleem op dat verhinderde dat het werkte. Snel en vriendelijk! Ik was binnen de kortste keren weer weg!

Larry Napercussion

Had geen batterij op voorraad bij aankoop, maar de installatie was snel. Binnen minder dan tien minuten weer buiten. Goede prijs.