Steven Prescott

Ho chiamato il vostro negozio mercoledì scorso, il 21, intorno alle 18:45. Avevo bisogno di una BATTERIA PER AUTO installata e di una batteria per il mio telecomando immediatamente. Ho gentilmente chiesto all'impiegato di rimanere aperto per 15 minuti in più, e solo 15 minuti, spiegando la mia situazione attuale, ma lui ha continuato a dire di no. Gli ho detto che era urgente e avevo bisogno del servizio immediatamente poiché l'emergenza era che l'auto non si avvia se la spengo di nuovo. Nonostante ciò, mi ha detto di no di nuovo. Gli ho detto che avrei lasciato a lui e al negozio una grande recensione e lui ha insistito nel dire di no. Ha parlato del budget e si è scusato, ma ha continuato a negare la mia richiesta e non ha mostrato interesse né ha ascoltato l'urgenza e l'emergenza del mio problema. Sono co-proprietario di una piccola palestra a Naperville e ho gestito un UPS Store a West Chicago per diversi anni e capisco le sfumature della gestione di una piccola impresa e del budget/finanze/dipendenti a ore. Ho gestito questa palestra durante il covid e, a differenza di molte piccole imprese, specialmente palestre, ce l'ho fatta e sto iniziando a ottenere profitti e a progredire verso i miei obiettivi di piano aziendale ancora una volta. Quindi, a meno che questo tipo non guadagni più di cento dollari all'ora, ti sta costando più soldi con la vendita che hai perso così come il mio futuro affare. Inoltre, come palestra nella comunità locale, chiunque chieda servizi da un negozio come il tuo o con cui parlo sentirà senza dubbio parlare del tuo servizio clienti e della mia brutta esperienza con il tuo negozio. Qualunque sia la ragione di questo pessimo servizio e pratica commerciale, come magari si sentiva troppo pigro e semplicemente non voleva installare una batteria? Perché la mia richiesta era ragionevole per una situazione di emergenza. Indipendentemente dal perché, è stata una rappresentazione complessiva terribile della tua attività e del servizio clienti.

DANNY JAKSIC

Persone gentili, sempre pronte ad aiutare. Buone offerte quotidiane.

Lefty Glenn

Avevo le batterie di cui avevo bisogno per i miei orologi. Installato in pochi minuti. Ottimo servizio.

Keith Tessin

Sono passato per prendere delle batterie per la mia lampada da cappello. Ralph mi ha dato le batterie corrette e ha risolto un problema che impediva il funzionamento. Veloce e cordiale! Sono entrato e uscito in un attimo!

Larry Napercussion

Non avevano batterie in stock al momento dell'acquisto, ma l'installazione è stata rapida. Fuori in meno di dieci minuti. Buon prezzo.