Steven Prescott

Zadzwoniłem do waszego sklepu w zeszłą środę, 21-go, około 18:45. Potrzebowałem natychmiast zainstalować AKUMULATOR SAMOCHODOWY i baterię do mojego pilota. Grzecznie poprosiłem pracownika, aby został otwarty dodatkowe 15 minut, i tylko 15 minut, wyjaśniając moją obecną sytuację, ale on odpowiedział, że nie. Powiedziałem mu, że to pilne i potrzebuję tej usługi natychmiast, ponieważ sytuacja awaryjna polega na tym, że samochód nie uruchomi się, jeśli go wyłączę. Mimo to, on znowu powiedział nie. Powiedziałem mu, że zostawię mu i sklepowi świetną recenzję, a on nadal upierał się przy odmowie. Mówił o budżecie i przepraszał, ale nadal odmawiał mojej prośbie i nie wykazywał zainteresowania ani nie chciał nawet wysłuchać pilności i nagłości mojego problemu. Jestem współwłaścicielem małej siłowni w Naperville oraz przez kilka lat zarządzałem sklepem UPS w West Chicago i rozumiem niuanse prowadzenia małego biznesu oraz budżetowania/finansów/pracowników na godzinę. Prowadziłem tę siłownię przez covid i w przeciwieństwie do wielu małych firm, szczególnie siłowni, przetrwałem to i zaczynam zarówno przynosić zyski, jak i wracać do realizacji moich celów biznesowych. Więc, chyba że ten facet zarabia ponad sto dolarów na godzinę, kosztuje was więcej pieniędzy z utraconej sprzedaży, a także mojego przyszłego biznesu. Dodatkowo, jako siłownia w lokalnej społeczności, jeśli ktokolwiek, kto prosi o usługi w sklepie takim jak wasz, lub z kim rozmawiam, na pewno usłyszy o waszej obsłudze klienta i moim złym doświadczeniu z waszym sklepem. Cokolwiek jest powodem tej słabej obsługi i praktyki biznesowej, jak może to, że czuł się zbyt leniwy i po prostu nie chciał zainstalować baterii? Ponieważ moja prośba była w granicach rozsądku w sytuacji awaryjnej. Niezależnie od powodu, to było ogólnie straszne przedstawienie waszego biznesu i obsługi klienta.

DANNY JAKSIC

Miłe osoby, zawsze gotowe do pomocy. Codzienne dobre oferty.

Lefty Glenn

Miałem baterie, których potrzebowałem do moich zegarków. Zainstalowane w kilka minut. Świetna obsługa.

Keith Tessin

Zatrzymałem się, aby kupić baterie do mojej latarki. Ralph zdobył dla mnie odpowiednie baterie i naprawił problem, który uniemożliwiał jej działanie. Szybko i przyjaźnie! Byłem w środku i na zewnątrz w mgnieniu oka!

Larry Napercussion

Nie mieli baterii na stanie, gdy kupowałem, ale instalacja była szybka. W mniej niż dziesięć minut. Dobra cena.