Steven Prescott

Я зателефонував у ваш магазин в минулу середу, 21-го, приблизно о 6:45 вечора. Мені терміново потрібна була установка АКБ і батарейка для мого ключа. Я ввічливо попросив працівника залишитися відкритим ще на 15 хвилин, і лише на 15 хвилин, пояснюючи свою поточну ситуацію, але він відповів, що ні. Я сказав йому, що це терміново, і мені потрібна послуга негайно, оскільки в разі вимкнення автомобіль не запуститься знову. Незважаючи на це, він знову сказав мені ні. Я сказав йому, що залишу йому та магазину чудовий відгук, і він все ще наполягав на тому, щоб сказати ні. Він говорив про бюджет і вибачався, але продовжував відмовляти в моєму запиті і не виявляв жодного інтересу або навіть не хотів слухати терміновість і надзвичайність моєї проблеми. Я є співвласником невеликого бізнесу спортзалу в Напервіллі, а також керував магазином UPS у Вест-Чикаго протягом кількох років і розумію нюанси ведення малого бізнесу та бюджету/фінансів/погодинних працівників. Я керував цим спортзалом під час ковіду, і на відміну від багатьох малих бізнесів, особливо спортзалів, я пройшов через це і починаю як отримувати прибуток, так і повертатися до прогресу в досягненні цілей мого бізнес-плану. Тож, якщо цей хлопець не заробляє більше ста доларів на годину, він коштує вам більше грошей через продаж, який ви втратили, а також мій майбутній бізнес. Крім того, як спортзал у місцевій спільноті, якщо хтось, хто просить послуги в магазині, як ваш, або з ким я розмовляю, безсумнівно почує про ваше обслуговування клієнтів і мій поганий досвід у вашому магазині. Яка б не була причина цього поганого обслуговування та бізнес-практики, можливо, він просто був занадто ледачим і не хотів встановлювати батарейку? Тому що мій запит був цілком розумним для надзвичайної ситуації. Незалежно від причин, це було загалом жахливе представлення вашого бізнесу та обслуговування клієнтів.

DANNY JAKSIC

Гарні люди, завжди готові допомогти. Щоденні вигідні пропозиції.

Lefty Glenn

Мали батарейки, які мені потрібні для моїх годинників. Встановлено за кілька хвилин. Чудовий сервіс.

Keith Tessin

Я зайшов, щоб купити батарейки для свого каплайта. Ральф приніс мені правильні батарейки та вирішив проблему, яка заважала йому працювати. Швидко і дружньо! Я зайшов і вийшов за лічені хвилини!

Larry Napercussion

Не було батарейки в наявності під час покупки, але встановлення було швидким. Вийшов менше ніж за десять хвилин. Гарна ціна