Chris Holmes

Droga usługa, protekcjonalni pracownicy i ogólnie strata czasu, nawet po wykonaniu mojej należytej staranności. Przed wizytą zadzwoniłem do nich, aby uzyskać wycenę, a nie tylko ta wycena była połową tego, co powiedziano mi, gdy przyjechałem na miejsce, ale także powiedziano mi, że muszę być tam dokładnie o 9:00, inaczej nie będą mogli wykonać usługi, którą powiedzieli, że mogą. Nie powiedziano mi tego przez telefon, mimo że protekcjonalny i wręcz niegrzeczny pracownik przy biurku nalegał, że mówił to wszystkim przez telefon. I oto, powiedziano mi, że muszę wrócić innego dnia, dokładnie o 9:00. Krótko mówiąc, zmarnowałem część mojego dnia pracy, aby udać się do tej lokalizacji, tylko po to, aby usłyszeć, że usługa będzie dwa razy droższa niż to, co mi wyceniono, a także że będę musiał zmarnować kolejny dzień, aby wrócić. Nie będę korzystał z tej usługi, ponieważ w okolicy jest wiele innych, które oferują lepszą obsługę i lepsze ceny. Poszedłem do tej lokalizacji, ponieważ skłamali o swoich cenach i usługach, nie popełnij tego samego błędu, co ja! Serio, ci ludzie oferowali najgorszą obsługę klienta, jaką doświadczyłem od dłuższego czasu. Unikaj za wszelką cenę. A, i pracownik również nie miał maski, gdy przyjechałem, mimo mandatu. Doceniam odpowiedź i ofertę wykonania kluczy, ale potrzebowałem kluczy dzisiaj i inna firma wykonała usługę. Więc chyba że jesteście skłonni zwrócić pieniądze za tę usługę, niestety nie mam potrzeby wracać do waszej firmy. Może jesteście w biznesie od 88 lat i wydaje się, że macie dobre pojęcie o tym, jak uczciwie traktować klientów, ale pracownik, który dzisiaj ze mną rozmawiał, nie miał. Niestety, to pracownik przy ladzie zajmował się klientem dzisiaj, a nie wy. Gdyby to była osoba bardziej chętna do rozwiązania nieporozumienia, prawdopodobnie bym wrócił i chętnie zapłacił kolejny dzień. Zamiast tego zostałem pozostawiony z uczuciem protekcjonalności i braku szacunku. Pracowałem intensywnie w obsłudze klienta i to jedna rzecz, by nie wierzyć klientowi, ale ledwo pozwolić mu zadać pytanie, zanim protekcjonalnie powie mu, że powinien być tam o 9:00, a wszyscy pracownicy mówią to klientom... to inna sprawa. Jeszcze raz, naprawdę doceniam waszą odpowiedź i życzę wam i waszym wszystkiego najlepszego.

Betty Logan

Super przyjazna obsługa; właśnie zrobiłem klucze, co zajęło tylko kilka minut.

noah parker

Bardzo kompetentni w swojej pracy. Potrzebowałem kopii klucza, którego nigdzie indziej nie mogli zrobić tego samego dnia, ponieważ był to specjalny typ klucza. Wszedłem i miałem swoją kopię w mniej niż 5 minut. Świetna obsługa klienta!

Samuel Jeffreys

Obciążyli mnie kwotą 300 dolarów za klucz do mojego dodge'a. Kiedy ustalono, że to zły klucz, nadal chcieli obciążyć mnie kolejnymi 300 dolarami za inny klucz. Nie zamierzałem dawać tym oszustom ani grosza. Poszedłem gdzie indziej.

Sean B.

Zadzwoniłem i zapytałem o zrobienie klucza z pilotem do mojego pojazdu, powiedziano mi, że nie sprzedają pilota, ale jeśli kupię jeden na Amazonie lub gdzie indziej, mogą go zaprogramować. Kupiłem na Amazonie, przyniosłem, wręczyłem go dżentelmenowi przy ladzie, powiedziano mi, że nie mają tokenów do programowania tego dnia. Dobrze. Wróciłem z pilotem po tym, jak otrzymali więcej tokenów i udało mi się zaprogramować mój pilot i wyciąć klucz w dobrym czasie. Wrócę, gdy będę potrzebował dalszych usług i polecę to znajomym. Na podstawie mojego pierwszego doświadczenia z wizytą sugerowałbym, jeśli zamawiasz programowanie, aby zadzwonić dzień wcześniej, jeśli możesz, i sprawdzić, czy mają tokeny i/lub są w stanie zaprogramować twój konkretny klucz z pilotem. Jeśli mogą, powinieneś być zadowolony i zaoszczędzisz trochę pieniędzy w porównaniu do wizyty u dealera.