David Kelley

আমি ৩টি চাবি অর্ডার করেছিলাম এবং সেগুলি সবই কাজ করেছে

Ashley Davis

গুগল আমাকে বন্য গুজর chase-এ পাঠানোর পর আমি এই জায়গায় ফোন করলাম। আমি ফোন করলাম এবং কিছু মহিলার সাথে কথা বললাম যিনি আমার সমস্ত তথ্য নিলেন তারপর বললেন তাদের দোকানের সামনের অংশ নেই। এটি 2020। কেন ওয়েবসাইটটি আপডেট করা হয়নি তা বলার জন্য কোন অজুহাত নেই। আমি মহিলাকে জানালাম আমি ম্যাককিনির কাছে আছি কিন্তু তিনি আমার ঠিকানায় জোর দিচ্ছিলেন। আমি আমার ঠিকানার কাছে ছিলাম না, স্পষ্টতই আমি বলেছিলাম আমি সেখানে আছি যেখানে গুগল আমাকে পাঠিয়েছে বলছে আপনার একটি দোকানের সামনের অংশ রয়েছে। আপনার ওয়েবসাইট আপডেট করুন। আপনি আরও ব্যবসা পেতে পারেন।

Jacob Petriella

আমি KeyMe-কে কল করেছিলাম কারণ আমি আমার চাবি হারিয়েছি এবং মূল্য জানার জন্য চাইছিলাম, এবং তারা কি আমার যানবাহনের জন্য একটি নতুন চাবি তৈরি করতে পারবে কিনা। তারা ফোনের উত্তর দেওয়ার পরে, আমি প্রতিনিধি কে আমার পরিস্থিতি বললাম এবং জিজ্ঞাসা করলাম তারা কি সত্যিই আমার যানবাহনের জন্য একটি চাবি তৈরি করতে পারে এবং সেই সেবার মূল্য কত। তিনি উত্তর দিলেন, "হ্যাঁ, আমরা আপনার যানবাহনের জন্য একটি নতুন চাবি তৈরি করতে পারি।" এবং মূল্য সম্পর্কে আমাকে বলা হয়েছিল যে "তালা মিস্ত্রি [আমাকে] পরে একটি মূল্য দেবে, কিন্তু এটি $29.00 সেবা ফি এবং যন্ত্রাংশ ও শ্রমের জন্য হবে"। এই সময়ের মধ্যে, আমি আমার চাবি খুঁজে পেয়েছিলাম এবং প্রতিনিধি কে বললাম যে আমি আমার চাবি খুঁজে পেয়েছি এবং আমাকে একটি তালা মিস্ত্রি দরকার নেই মনে রেখে যে আমি কখনোই তালা মিস্ত্রি পাঠানোর জন্য জিজ্ঞাসা করিনি, আমি শুধু মূল্য তথ্যের জন্য জায়গাগুলোতে কল করছিলাম। তিনি আমার কাছ থেকে তথ্য পাওয়ার চেষ্টা করতে থাকলেন, তাই আমি আবার বললাম "আমার তালা মিস্ত্রির প্রয়োজন নেই", ভেবে হয়তো তিনি আমাকে শুনতে পাননি। প্রতিনিধি জিজ্ঞাসা করলেন কেন আমি আর একটি চাবির প্রয়োজন নেই এবং আমি পুনরায় বললাম যে আমি আমাদের কথোপকথনের সময় আমার চাবি খুঁজে পেয়েছি। তিনি আবার আমার সাথে নিশ্চিত করলেন যে আমি কি এখনও একটি তালা মিস্ত্রির প্রয়োজন, যা আমি ছিলাম না, তারপর তিনি আমাকে ধন্যবাদ জানিয়ে ফোন রেখে দিলেন। যা আপনি ভাববেন এটি গল্পের শেষ, তাই না? আমরা ফোন রেখে দেওয়ার পরে, প্রায় ৫ মিনিট পরে, আমি একটি তালা মিস্ত্রির কাছ থেকে ফোন কল পেলাম বলছেন যে তিনি জানতেন আমি একটি তালা মিস্ত্রির প্রয়োজন, যার জন্য আমি উত্তর দিলাম "না, আমি প্রয়োজন নেই, আমি ফোনে মহিলাকে বলেছিলাম যে আমি প্রয়োজন নেই, আমি তার সাথে কথা বলার সময় আমার চাবি খুঁজে পেয়েছি।" তিনি বললেন, "ঠিক আছে, ধন্যবাদ", তারপর ফোন রেখে দিলেন। এখন সবকিছু শেষ হওয়া উচিত... প্রায় ৩০ মিনিট পর আমি আমার সেল ফোনে অনেক কল পেতে শুরু করলাম, দুটি ভিন্ন নম্বর, পরপর। তখন বাড়ির ফোনটি বেজে উঠতে শুরু করল, আমি আগ্রহী হয়ে উত্তর দেওয়ার সিদ্ধান্ত নিলাম। কলটি KeyMe থেকে ছিল, ফোনে একটি মহিলা আমাকে বলছিলেন যে আমি একটি তালা মিস্ত্রির জন্য কল করেছি এবং আমাকে $29.00 সেবা চার্জ দিতে হবে। "মাফ করবেন?", আমি জিজ্ঞাসা করলাম। "আপনার $29.00 বাকি আছে", তিনি উত্তর দিলেন। "কেন?", আমি প্রতিক্রিয়া জানালাম, আমি একটি তালা মিস্ত্রি পাইনি, আমি ফোনে মহিলাকে বলেছিলাম যে আমার প্রয়োজন নেই।" "আমি জিজ্ঞাসা করতে পারি, কেন আপনি আর একটি তালা মিস্ত্রির প্রয়োজন নেই?", তিনি জিজ্ঞাসা করলেন। আবার আমি বললাম, "কারণ আমি আমার চাবি খুঁজে পেয়েছি।" "তবে আপনি এখনও আমাদের $29.00 সেবা ফি দিতে হবে", তিনি বললেন। "আমি বললাম না, আমি এখানে কেউ আসেনি এবং আমি মহিলাকে বলেছিলাম যে আমি ফোনে ছিলাম যখন আমি আমার চাবি খুঁজে পেয়েছি, এবং আমাকে একটি তালা মিস্ত্রির প্রয়োজন নেই।" তিনি আমাকে ফোন রেখে দিলেন। আমি বেশ হতবাক ছিলাম যে KeyMe শূন্য সেবার জন্য $29.00 সেবা ফি নেওয়ার চেষ্টা করছিল। যদি না somehow KeyMe আপনাকে $29 চার্জ করে শুধু কল করে এবং মূল্য জানতে চাওয়ার জন্য, যা তারা এখনও আপনাকে সত্যিই দেয় না, এমনকি একটি বল-পার্ক মূল্যও নয়। আমি মনে করি এটি হাস্যকর এবং আমি যে পরিমাণ কল পেয়েছি। শুধু তাই নয়, তার সাথে কথা বলার পরে, আমরা ফোন রেখে দেওয়ার সাথে সাথে একই নম্বর থেকে আরেকজন কল করল, এবং আমি উত্তর দিলাম। ঠিক একই জিনিস, আরেকটি প্রতিনিধি আমাকে $29.00 দিতে বলছিল, পার্থক্য হচ্ছে যখন আমি তাকে বললাম যে আমি কখনো একটি তালা মিস্ত্রি পাইনি এবং কারণটি ছিল যে আমি আমার চাবি খুঁজে পেয়েছি। তিনি বললেন ঠিক আছে ধন্যবাদ এবং ফোন রেখে দিলেন। আবার জিজ্ঞাসা করেননি বা আমাকে সেবা ফি দিতে দাবি করেননি এবং খুব ভদ্র ছিলেন। সুতরাং TL;DR মূলত আমি KeyMe-কে কল করার পরে হয়রান বোধ করছিলাম শুধুমাত্র মূল্য খুঁজে বের করার জন্য এবং তারা নিজেদের উপর নিয়েছিল যে আমি চাইছিলাম তারা কাউকে পাঠাক এবং তাদের সেবা। সবকিছু পুরোপুরি ঠিক থাকত যদি শেষ যে আমি $29 দিতে বলেছিলাম তার এমন একটি মনোভাব না থাকত যে আমি দিতে বাধ্য এবং আমি তালা মিস্ত্রি ব্যবহার করেছি কিনা তা নির্বিশেষে। সব মিলিয়ে এটি মনে হয়েছিল কিছুটা স্বয়ংক্রিয়তা এবং একটি কল সেন্টারের যোগাযোগের অভাব। এটি সবই অনুমান করা হচ্ছে কিন্তু সম্ভবত এমন একটি কল সেন্টার নয় যা ফোন ব্যবহার করে কিন্তু সম্ভবত একটি ইলেকট্রনিক নোটিফিকেশন সিস্টেম যা আপনার তথ্য যেকোন উপলব্ধ তালা মিস্ত্রির কাছে পাঠিয়ে দেয় যারা তাদের কোম্পানির সাথে যোগাযোগ করে। অথবা অন্যথায় হয়তো প্রথম এবং দ্বাদশ ফোনকলের মধ্যে কোথাও কেউ জানিয়ে দিত যে আমি আসলে একটি তালা মিস্ত্রির প্রয়োজন নেই বা ব্যবহার করিনি।