Nancy La

1st Class Towing ঠিক তাই- আমার গাড়ি সম্পূর্ণ ক্ষতিগ্রস্ত হওয়ার সময় কঠিন সময়ে, এখানে কর্মীরা সদয়, পেশাদার এবং তারা আমার গাড়ি পরিচালনা করার এবং আমার স্বামী ও আমাকে কীভাবে আচরণ করেছে তা অসাধারণ। ধন্যবাদ, ড্যান এবং কর্মীরা!

Tania R

আমি গতকাল একটি দুর্ঘটনায় ছিলাম এবং পরিস্থিতির সাথে পরিচিত না হওয়ায় আমি খুব শকড এবং কাঁদছিলাম। আমার গাড়িটি দুর্ভাগ্যবশত এত খারাপভাবে ক্ষতিগ্রস্ত হয়েছিল যে এটি চালানো যায় না, এবং আপনার টো গাই "ড্যান" আমার সাথে খুব শান্ত এবং পেশাদার ছিলেন। তিনি আমাকে কীভাবে সাহায্য করতে পারেন সে সম্পর্কে সমস্ত কিছু ব্যাখ্যা করতে সাহায্য করেছিলেন। তিনি এমনকি জিজ্ঞাসা করেছিলেন যে আমার রাইড কতদূর এগিয়ে ছিল, এবং তারপর আমাকে সবচেয়ে কাছের 7eleven পর্যন্ত নিয়ে যেতে অফার করেছিলেন যেহেতু বাইরে খুব ঠান্ডা ছিল। ধন্যবাদ ড্যান!!! আপনি একটি খুব ভয়ঙ্কর পরিস্থিতিকে অনেক বেশি পরিচালনাযোগ্য করতে সাহায্য করেছেন। দয়া করে তাকে তার প্রাপ্য স্বীকৃতি দিন।

Willie Jack

আমার ভালো বন্ধু ডেনভারের মধ্য দিয়ে যাত্রা করার সময় একটি খারাপ দুর্ঘটনায় পড়েছিল এবং 1st ক্লাস টোয়িং-এর কর্মীরা অত্যন্ত সহায়ক এবং পেশাদার ছিল। তারা তার ব্যক্তিগত জিনিসপত্রের খুব ভালো যত্ন নিয়েছিল। যখন আমরা তার জিনিসপত্র গ্রহণ করতে গিয়েছিলাম তখন তারা খুব সহায়ক ছিল।

Private Science_tutor23

1st ক্লাস টোয়িং-এর সাথে যোগাযোগ করা আমার জন্য একটি দুঃস্বপ্ন হয়েছে। ম্যানেজার ড্যান গত কয়েক বছরে আমার সাথে যে সবচেয়ে অশালীন ম্যানেজার ছিলেন। আমি বুঝতে পারি না কিভাবে মানুষ এমন 'সেবা' করতে চাকরিতে থাকে যা আমি জানুয়ারী, 2021 সালে ড্যানের কাছ থেকে পেয়েছিলাম। আমি চাই যে আমার সময় এবং শক্তি থাকুক এবং আমি কর্পোরেটের সাথে যোগাযোগ করতে পারি যাতে তাদের জানাতে পারি যে এই ব্যক্তিকে তার চাকরি থেকে সরিয়ে দেওয়া উচিত। ম্যানেজার ড্যান সত্যিই ভয়ঙ্কর। আমি ড্যান এবং তার সহকারীকে জিজ্ঞাসা করেছি আমাকে দুটি জিনিস সরাতে সাহায্য করতে যা আমি থ্রিফটির টো ট্রাক তাদের টো ইয়ার্ড থেকে তুলে নেওয়ার আগে আমার ভাড়া করা গাড়ির ভিতরে ভুলে গিয়েছিলাম। আমি পার্কার থেকে 1 ঘণ্টার বেশি দূরে বাস করি, এই টো ইয়ার্ডের অবস্থান এবং আমি নিশ্চিত হতে চেয়েছিলাম যে আমি এখনও আমার জিনিস পেতে পারব। আমার জীবনের প্রথমবার এবং 30 বছরের ড্রাইভিংয়ে, আমি একটি দুর্ঘটনায় জড়িত হয়েছিলাম যা থ্রিফটির এই ভাড়া করা গাড়ির সাথে ঘটেছিল। দুর্ভাগ্যবশত গাড়িটি 1st ক্লাস টোয়িং-এ টেনে নেওয়া হয়েছিল। (ড্যান আমাকে ফোনে বলেছিল যে সে আমার পরিচারিকা নয় থ্রিফটির গাড়ি পরিষ্কার করতে যা আমি দুর্ঘটনায় পড়েছিলাম। (এটি ড্যানের কথা। চলুন ড্যান!!! আপনার গ্রাহকদের জুতোতে নিজেকে রাখুন এবং দেখুন আপনি কি চান একজন ম্যানেজার বা অন্য কেউ আপনার সাথে এভাবে কথা বলুক।) এটি একটি গ্রাহকের সাথে বলার জন্য অত্যন্ত অশালীন। সমাধান খোঁজার পরিবর্তে সে আপনাকে কিছু মনে করে না। ড্যান, যদি আপনি না জানেন, আপনার গ্রাহকরা আপনার কোম্পানির দ্বারা তাদের গাড়ি টেনে নেওয়ার জন্য প্রতি ঘণ্টায় $200 এর বেশি পরিশোধ করেন। দুর্ভাগ্যবশত, আমি এই একই টো কোম্পানির সাথে আরও কিছু সমস্যা ছিল যেমন থ্রিফটির জন্য তাদের কাছ থেকে একটি ফোন নম্বর পাওয়া। আমি ড্যানের টো কোম্পানির সাথে সমন্বয় করতে চেয়েছিলাম একটি আইটেমাইজড রসিদ পাওয়ার জন্য পুনরুদ্ধারের উদ্দেশ্যে কারণ আমি একটি AAA সদস্য। কিছু সংগ্রামের পর, ড্যান অবশেষে আমার জন্য থ্রিফটির জন্য একটি 800 নম্বর খুঁজে পেয়েছিল। আমি যোগ করতে চাই যে 800 নম্বর বা 877 নম্বরে থ্রিফটিকে কল করা একটি বিশাল দুঃস্বপ্ন। আপনি ফিলিপাইনে প্রতিনিধিদের সাথে কথা বলছেন যারা জানে না কি ঘটছে বা কিভাবে আপনাকে সাহায্য করতে হয়, এবং তারা আপনাকে মার্কিন থ্রিফটির প্রতিনিধির কাছে স্থানান্তর করতে পারে না। এই টো কোম্পানির নামের কথা বললে: 1st ক্লাস টোয়িং। এটি একটি বড় রসিকতা! বরং এই কোম্পানির নামটি সবচেয়ে খারাপ ক্লাস টোয়িং দ্বারা প্রতিস্থাপন করা উচিত।

John-Paul Underwood

আমি নির্বোধভাবে আমার পুরনো লিংকন টাউনকারের রক্ষণাবেক্ষণ স্থগিত রেখেছিলাম। আমার গাড়ির বীমা 2টি ভিন্ন টোইং কোম্পানির সাথে চুক্তিবদ্ধ হয়েছিল এবং চার ঘণ্টা ধরে আমার উপর ছেড়ে দিয়েছিল। আমি 1st Class-এ ফোন করেছিলাম, (যেটিতে আমাকে প্রথমে ফোন করা উচিত ছিল) এবং অপারেটর ডেভিড কয়েক মিনিট পর হাজির হয়েছিলেন! 12/10 আবার টো করা হবে!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐