Nancy La

1st Class Towing to właśnie to - w trudnym czasie związanym z tym, że moje auto zostało zniszczone, personel tutaj jest uprzejmy, profesjonalny i wyjątkowy w sposobie, w jaki zajęli się moim samochodem i w jaki traktowali mnie i mojego męża. Dziękuję, Dan i zespole!

Tania R

Miałem wczoraj wypadek i nie znając sytuacji, byłem bardzo w szoku i w łzach. Mój samochód niestety został uszkodzony na tyle, że nie można go prowadzić, a twój pomocnik "Dan" był ze mną tak spokojny i profesjonalny. Pomógł wyjaśnić wszystkie szczegóły, jak może mi pomóc. Nawet zapytał, jak daleko jestem w drodze, a potem zaoferował, że podwiezie mnie do najbliższego 7eleven, ponieważ na zewnątrz było bardzo zimno. Dziękuję, Dan!!! Pomogłeś uczynić bardzo przerażającą sytuację znacznie bardziej znośną. Proszę, daj mu uznanie, na które zasługuje.

Willie Jack

Mój dobry przyjaciel miał poważny wypadek podróżując przez Denver, a personel 1st Class Towing był niezwykle pomocny i profesjonalny. Bardzo dobrze zadbali o jego osobiste rzeczy. Byli bardzo pomocni, gdy przyszliśmy odebrać jego rzeczy.

Private Science_tutor23

Zajmowanie się 1st Class Towing było dla mnie koszmarem. Menedżer Dan jest jednym z najgrubszych menedżerów, z jakimi musiałem się zmierzyć w ciągu ostatnich kilku lat. Nie rozumiem, jak ludzie mogą pracować w zawodach, świadcząc taki rodzaj 'usługi' dla klientów, jaką otrzymałem od Dana w styczniu 2021. Żałuję, że nie mam czasu i energii, aby znaleźć i skontaktować się z korporacją, aby poinformować ich, żeby usunęli tę osobę z pracy. Menedżer Dan jest absolutnie okropny. Poprosiłem Dana i jego asystenta o pomoc w usunięciu dwóch rzeczy, które zapomniałem w moim wynajętym samochodzie, zanim laweta Thrifty odebrała go z ich parkingu. Mieszkam ponad godzinę drogi od Parker, lokalizacji tego parkingu, i chciałem upewnić się, że mogę jeszcze odebrać moje rzeczy. Po raz pierwszy w moim życiu i w 30-letniej karierze kierowcy, brałem udział w wypadku, który miał miejsce z tym wynajętym samochodem od Thrifty. Samochód został niestety odholowany do 1st Class Towing. (Dan powiedział mi przez telefon, że nie jest moją służącą, aby sprzątać samochód Thrifty, który rozbiłem. (To są słowa Dana. Dobra robota Dan!!! Postaw się w sytuacji swoich klientów i zobacz, czy chciałbyś, aby menedżer lub ktokolwiek inny rozmawiał z tobą w ten sposób.) To jest tak, tak niegrzeczne, aby powiedzieć to klientowi. Zamiast szukać rozwiązań, po prostu traktuje cię jakbyś był niczym. Dan, na wypadek, gdybyś nie wiedział, twoi klienci płacą ponad 200 dolarów za godzinę, aby ich samochód został odholowany przez twoją firmę. Niestety miałem inne problemy z tą samą firmą holowniczą, takie jak uzyskanie numeru telefonu do Thrifty. Musiałem skoordynować z firmą holowniczą Dana, aby uzyskać szczegółowy rachunek do celów zwrotu, ponieważ jestem członkiem AAA. Po pewnych trudnościach, Dan w końcu znalazł dla mnie numer 800 do Thrifty, do którego mogłem zadzwonić. Chciałbym dodać, że dzwonienie do Thrifty pod numer 800 lub 877 to kolejny ogromny koszmar. Kończysz rozmawiając z przedstawicielami na Filipinach, którzy nie mają pojęcia, co się dzieje ani jak ci pomóc, ani nie mogą cię przekazać do przedstawiciela Thrifty w USA. Mówiąc o nazwie tej firmy holowniczej: 1st Class Towing. To jest WIELKI ŻART! Raczej ta nazwa firmy powinna zostać zastąpiona przez Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Głupio odkładałem konserwację mojego starzejącego się Lincolna Towncara. Moje ubezpieczenie samochodowe zatrudniło 2 różne firmy holownicze i nie pojawiły się przez cztery godziny. Zadzwoniłem do 1st Class, (do którego powinienem był zadzwonić na początku) i operator David pojawił się kilka minut później! 12/10 znowu bym się holował!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐