Nancy La

1st Class Towing è proprio così: durante un momento difficile a causa della mia auto distrutta, il personale qui è gentile, professionale ed eccezionale nel modo in cui ha gestito la mia auto e nel modo in cui ha trattato me e mio marito. Grazie, Dan e staff!

Tania R

Ieri sono stato coinvolto in un incidente e non essendo familiare con la situazione ero molto scioccato e in lacrime. La mia auto purtroppo era danneggiata troppo male da non poter essere guidata, e il tuo carro attrezzi "Dan" è stato così calmo e professionale con me. Ha aiutato a spiegare tutti i dettagli su come potesse aiutarmi. Ha persino chiesto quanto lontano fosse il mio viaggio, e poi ha offerto di portarmi lungo la strada fino al 7eleven più vicino poiché faceva molto freddo fuori. Grazie Dan!!! Hai aiutato a rendere una situazione molto spaventosa molto più gestibile. Ti prego di dargli il riconoscimento che merita.

Willie Jack

Il mio buon amico è stato coinvolto in un brutto incidente mentre viaggiava attraverso Denver e il personale di 1st Class Towing è stato estremamente utile e professionale. Hanno avuto molta cura dei suoi effetti personali. Sono stati molto disponibili quando siamo andati a ritirare i suoi beni.

Private Science_tutor23

Avere a che fare con 1st Class Towing è stato un incubo per me. Il manager Dan è uno dei manager più scortesi con cui ho dovuto avere a che fare negli ultimi anni. Non capisco come le persone possano rimanere in lavori che forniscono il tipo di 'servizio' ai clienti che ho ricevuto da Dan a gennaio 2021. Vorrei avere tempo ed energia per trovare e contattare la sede centrale per far sapere loro di rimuovere questa persona dal suo lavoro. Il manager Dan è assolutamente terribile. Ho chiesto a Dan e al suo assistente di aiutarmi a rimuovere due cose che avevo dimenticato dentro la mia auto a noleggio prima che il carro attrezzi di Thrifty la ritirasse dal loro deposito. Vivo a più di un'ora di distanza da Parker, la posizione di questo deposito e volevo assicurarmi di poter ancora recuperare le mie cose. Per la prima volta nella mia vita e in 30 anni di guida, sono stato coinvolto in un incidente che è avvenuto con questa auto a noleggio di Thrifty. Sfortunatamente, l'auto è stata rimorchiata a 1st Class Towing. (Dan mi ha detto al telefono che non è la mia domestica per pulire l'auto di Thrifty che avevo incidentato. (Queste sono le parole di Dan. Bravo Dan!!! Mettiti nei panni dei tuoi clienti e vedi se ti piacerebbe che un manager o chiunque altro ti parlasse in questo modo.) È così, così scortese dire a un cliente. Invece di trovare soluzioni, ti tratta come se non fossi nulla. Dan, nel caso tu non lo sappia, i tuoi clienti pagano oltre 200 dollari all'ora per avere la loro auto rimorchiata dalla tua azienda. Sfortunatamente, ci sono stati altri problemi che ho avuto con questa stessa compagnia di rimorchio, come ottenere un numero di telefono da loro per Thrifty. Avevo bisogno di coordinarmi con la compagnia di rimorchio di Dan per ottenere una ricevuta dettagliata per scopi di rimborso poiché sono un membro AAA. Dopo alcune difficoltà, Dan ha finalmente trovato un numero 800 per Thrifty da chiamare. Vorrei aggiungere che chiamare Thrifty a un numero 800 o 877 è un altro enorme incubo. Finisci per parlare con rappresentanti nelle Filippine che non hanno idea di cosa stia succedendo o come aiutarti, né possono trasferirti a un rappresentante Thrifty negli Stati Uniti. Parlando del nome di questa compagnia di rimorchio: 1st Class Towing. È una GRANDE BARZELLETTA! Piuttosto, il nome di questa compagnia dovrebbe essere sostituito con Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Ho stupidamente rimandato la manutenzione sulla mia vecchia Lincoln Towncar. La mia compagnia di assicurazione auto ha contattato 2 diverse aziende di soccorso, e mi ha lasciato in attesa per quattro ore. Ho chiamato 1st Class, (che avrei dovuto chiamare fin dall'inizio) e l'operatore David è arrivato pochi minuti dopo! 12/10 verrei rimorchiato di nuovo!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐