Nancy La

1st Class Towing - це саме те - під час важкого часу, коли моя машина була розбита, персонал тут добрий, професійний і винятковий у тому, як вони впоралися з моєю машиною і як вони ставилися до мене та мого чоловіка. Дякую, Дане та персонал!

Tania R

Вчора я потрапив в аварію, і, не будучи знайомим з ситуацією, я був дуже шокований і в сльозах. Моя машина, на жаль, була пошкоджена настільки, що її не можна було їхати, а ваш евакуатор "Ден" був дуже спокійним і професійним зі мною. Допоміг пояснити всі нюанси того, як він може мені допомогти. Він навіть запитав, як далеко я вже проїхав, а потім запропонував підвезти мене до найближчого 7eleven, оскільки на вулиці було дуже холодно. Дякую, Ден!!! Ви допомогли зробити дуже страшну ситуацію набагато більш керованою. Будь ласка, дайте йому визнання, якого він заслуговує.

Willie Jack

Мій хороший друг потрапив в серйозну аварію, подорожуючи через Денвер, і персонал 1st Class Towing був надзвичайно корисним і професійним. Вони дуже добре подбали про його особисті речі. Вони були дуже корисні, коли ми прийшли забрати його речі.

Private Science_tutor23

Спілкування з 1st Class Towing стало для мене справжнім кошмаром. Менеджер Дан є одним з найгрубішіх менеджерів, з якими мені доводилося мати справу за останні кілька років. Я не розумію, як люди залишаються на роботі, надаючи такий «сервіс» клієнтам, як я отримав від Дана в січні 2021 року. Я б хотів, щоб у мене було час і енергія знайти і зв'язатися з корпоративом, щоб повідомити їм про необхідність звільнити цю особу з роботи. Менеджер Дан абсолютно жахливий. Я попросив Дана та його помічника допомогти мені забрати дві речі, які я забув у своєму орендованому автомобілі, перш ніж евакуатор Thrifty забрав його з їхнього евакуаційного двору. Я живу більше ніж за годину від Паркера, місця розташування цього евакуаційного двору, і я хотів переконатися, що зможу забрати свої речі. Вперше в житті, за 30 років водіння, я потрапив в аварію, яка сталася з цим орендованим автомобілем від Thrifty. На жаль, автомобіль був евакуйований до 1st Class Towing. (Дан сказав мені по телефону, що він не моя прибиральниця, щоб прибрати з автомобіля Thrifty, в який я в'їхав. (Це слова Дана. Молодець, Дан!!! Постав себе на місце своїх клієнтів і подивися, чи хотів би ти, щоб менеджер або хтось інший говорив з тобою так.) Це так, так грубо говорити з клієнтом. Замість того, щоб шукати рішення, він просто ставиться до тебе так, ніби ти нічого не значиш. Дан, на випадок, якщо ти не знаєш, твої клієнти платять понад 200 доларів на годину за евакуацію їхнього автомобіля твоєю компанією. На жаль, були й інші проблеми, які я мав з цією ж евакуаційною компанією, такі як отримання номера телефону від них для Thrifty. Мені потрібно було координувати з компанією Дана отримання детального чека для компенсації, оскільки я є членом AAA. Після деяких зусиль, Дан нарешті знайшов 800 номер для Thrifty, щоб я міг зателефонувати. Я хотів би додати, що дзвонити в Thrifty за 800 номером або 877 номером - це ще один великий кошмар. Ви виявляєтеся, що розмовляєте з представниками на Філіппінах, які не мають уявлення про те, що відбувається, або як допомогти вам, і вони не можуть перевести вас до представника Thrifty в США. Говорячи про назву цієї евакуаційної компанії: 1st Class Towing. Це ВЕЛИКА ЖАРТВА! Скоріше, цю назву компанії слід замінити на Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Я нерозумно відкладав обслуговування свого старіючого Lincoln Towncar. Моя автомобільна страховка уклала контракт з 2 різними компаніями з евакуації, і вони не з'явилися протягом чотирьох годин. Я зателефонував в 1st Class, (до кого я повинен був зателефонувати спочатку) і оператор Девід з'явився через кілька хвилин! 12/10 знову б евакуювався!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐