Nancy La

1st Class Towing chính là như vậy - trong một thời gian khó khăn khi phải đối phó với việc xe của tôi bị hỏng, nhân viên ở đây rất tốt bụng, chuyên nghiệp và xuất sắc trong cách họ xử lý xe của tôi và cách họ đối xử với chồng tôi và tôi. Cảm ơn bạn, Dan và nhân viên!

Tania R

Tôi đã gặp tai nạn hôm qua và không quen với tình huống nên tôi rất sốc và đã khóc. Xe của tôi không may bị hư hỏng quá nặng đến mức không thể lái được, và người kéo xe của bạn "Dan" đã rất bình tĩnh và chuyên nghiệp với tôi. Anh ấy đã giúp giải thích tất cả các chi tiết về cách anh ấy có thể giúp tôi. Anh ấy thậm chí đã hỏi tôi đi được bao xa, và sau đó đề nghị chở tôi lên đường đến 7eleven gần nhất vì bên ngoài rất lạnh. Cảm ơn Dan!!! Bạn đã giúp làm cho một tình huống rất đáng sợ trở nên dễ quản lý hơn. Xin hãy trao cho anh ấy sự công nhận mà anh ấy xứng đáng.

Willie Jack

Người bạn tốt của tôi đã gặp một tai nạn nghiêm trọng khi đi qua Denver và nhân viên tại 1st Class Towing đã rất hữu ích và chuyên nghiệp. Họ đã chăm sóc rất tốt cho những đồ đạc cá nhân của anh ấy. Họ đã rất hữu ích khi chúng tôi đến nhận lại đồ của anh ấy.

Private Science_tutor23

Giao dịch với 1st Class Towing đã là một cơn ác mộng đối với tôi. Quản lý Dan là một trong những quản lý thô lỗ nhất mà tôi đã phải đối phó trong vài năm qua. Tôi không hiểu làm thế nào mà mọi người vẫn giữ được công việc với kiểu ‘dịch vụ’ mà tôi nhận được từ Dan vào tháng 1 năm 2021. Tôi ước mình có thời gian và năng lượng để tìm và liên hệ với công ty để cho họ biết cần phải loại bỏ người này khỏi công việc của anh ta. Quản lý Dan thật sự tệ. Tôi đã yêu cầu Dan và trợ lý của anh ấy giúp tôi lấy hai thứ mà tôi đã quên bên trong xe thuê của mình trước khi xe kéo của Thrifty đến lấy. Tôi sống cách Parker hơn 1 giờ, địa điểm của bãi xe kéo này và tôi muốn chắc chắn rằng tôi vẫn có thể lấy đồ của mình. Lần đầu tiên trong đời và trong 30 năm lái xe, tôi đã gặp phải một tai nạn xảy ra với chiếc xe thuê từ Thrifty. Chiếc xe không may đã bị kéo đến 1st Class Towing. (Dan đã nói với tôi qua điện thoại rằng anh ấy không phải là người hầu của tôi để dọn dẹp chiếc xe của Thrifty mà tôi đã đâm vào. (Đây là lời của Dan. Làm tốt lắm Dan!!! Hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng và xem liệu bạn có muốn một quản lý hay bất kỳ ai nói chuyện với bạn như vậy không.) Thật sự rất thô lỗ khi nói như vậy với một khách hàng. Thay vì tìm giải pháp, anh ta chỉ đối xử với bạn như thể bạn không có giá trị gì. Dan, trong trường hợp bạn không biết, khách hàng của bạn trả hơn 200 đô la một giờ để có xe của họ được kéo bởi công ty của bạn. Thật không may, tôi đã gặp phải những vấn đề khác với cùng một công ty kéo này như việc lấy số điện thoại từ họ cho Thrifty. Tôi cần phối hợp với công ty kéo của Dan để có được hóa đơn chi tiết cho mục đích hoàn tiền vì tôi là thành viên AAA. Sau một thời gian khó khăn, Dan cuối cùng đã tìm được một số điện thoại 800 cho Thrifty để tôi gọi. Tôi muốn thêm rằng việc gọi cho Thrifty qua số điện thoại 800 hoặc 877 là một cơn ác mộng lớn khác. Bạn sẽ nói chuyện với những đại diện ở Philippines mà không biết chuyện gì đang xảy ra hoặc cách giúp bạn, cũng như họ không thể chuyển bạn đến một đại diện Thrifty ở Mỹ. Nói về tên của công ty kéo này: 1st Class Towing. Đó là một TRÒ ĐÙA LỚN! Thay vào đó, tên của công ty này nên được thay thế bằng Worst Class Towing.

John-Paul Underwood

Tôi ngu ngốc đã trì hoãn việc bảo trì chiếc Lincoln Towncar cũ của mình. Bảo hiểm xe của tôi đã hợp đồng với 2 công ty kéo khác nhau và đã không đến trong 4 giờ. Tôi đã gọi cho 1st Class, (mà lẽ ra tôi nên gọi ngay từ đầu) và nhân viên David đã xuất hiện chỉ vài phút sau đó! 12/10 sẽ lại được kéo!!⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐⭐