Kaitlyn Scanlon

एडवांस्ड लॉक & की इंकॉर्पोरेटेड के स्टाफ वास्तव में अद्भुत थे। कर्मचारी पेशेवर, मित्रवत और दयालु थे, मेरे घर के ताले बदलने का काम समय पर और अच्छी तरह से किया गया। मुझे सुरक्षा कारणों से अचानक अपने घर के ताले बदलने पड़े। मैंने बस गूगल किया: "बफेलो, एनवाई में ताले बदलना," और मैंने एडवांस्ड लॉक & की इंकॉर्पोरेटेड को फोन करने का निर्णय लिया (मेरी सोच थी, उनके पास एक अच्छा वेबसाइट है और सबसे अच्छे समीक्षाएँ हैं)। जब मैंने फोन उठाने वाले कर्मचारी को स्थिति समझाई, डैन जूनियर (यह एक पारिवारिक व्यवसाय है, मैं मदद के लिए बहुत आभारी था और यह आदमी कितना अच्छा था, मैंने उस कर्मचारी से पूछा जो मेरे घर आया और मेरे ताले बदले, जो मैंने पाया कि डैन सीनियर, उनके पिता थे, क्या कोई तरीका है कि मैं फोन पर बात की गई कर्मचारी के पर्यवेक्षक को बता सकूं कि वह कितना अच्छा और मददगार था—डैन सीनियर हंस पड़े और समझाया कि यह उनका बेटा है और एडवांस्ड लॉक & की एक पारिवारिक व्यवसाय है)। डैन जूनियर, जिनसे मैंने फोन पर बात की, बहुत व्यक्तिगत और दयालु थे, उन्होंने मुझे बकवास करने दिया और ऐसा लग रहा था कि वह वास्तव में मेरी चिंताओं को सुन रहे हैं/समझने की कोशिश कर रहे हैं कि कैसे मदद करें। डैन जूनियर ने फिर अपने पिता, डैन सीनियर को एक घंटे के भीतर मेरे घर आने के लिए कहा ताकि ताले बदल सकें। जब डैन सीनियर आए, तो मुझे एहसास हुआ कि मेरे पास अपने पिछले दरवाजे के लिए कोई चाबी नहीं थी (हम इसे कभी उपयोग नहीं करते), और यह सामने वाले से अलग ताला था। डैन सीनियर ने इसे इस तरह से बना दिया कि पुरानी चाबियाँ किसी भी दरवाजे में काम नहीं करतीं (मैंने कई बार जांचा, कोई नहीं) और उन्होंने मुझे 4 चाबी की प्रतियाँ प्रदान कीं (तुरंत भी, डैन सीनियर ने मुझे दिखाया कि उनके पास एक ऑपरेशनल वैन है जो उन्हें आपके घर पर चाबियाँ/प्रतियाँ बनाने की अनुमति देती है)। डैन सीनियर को ताले बदलने में लगभग 30 मिनट लगे, अगर वह भी, ताकि सभी दरवाजे पुरानी चाबी से न खुलें (उन्हें पिछले दरवाजे के दरवाजे के हैंडल/लॉकिंग मैकेनिज्म को हटाना पड़ा और इसे फिर से लगाना पड़ा क्योंकि हमारे पास कोई मूल चाबी नहीं थी) और वही नई चाबी सामने और पिछले दरवाजे पर उपयोग की जा सकती थी, उन्होंने अंत में मुझे कुल 4 चाबियाँ भी दीं। एक और प्लस, डैन सीनियर काम करते समय मेरी बिल्ली का ध्यान रखते थे। डॉ सीनियर ने सम्मानपूर्वक और सतर्कता से सुनिश्चित किया कि मेरी बिल्ली भागने की कोशिश न करे (हालांकि डैन सीनियर को एलर्जी है, उन्होंने मजाक किया, लेकिन नोट किया: "उनका मास्क एक से अधिक तरीकों में मदद करता है, इसलिए यह कोई समस्या नहीं है"—डैन सीनियर ने पूरे समय मास्क पहना हुआ था, जैसे मैंने भी/ कोविड सुरक्षा प्रोटोकॉल के प्रति बहुत पालन और सम्मान)। अच्छा काम करने के अलावा (भूतकाल में जब मुझे चाबियों की प्रतियाँ बनानी पड़ीं, मैंने राइट एड पर की-कीओस्क का उपयोग किया है- वे हमेशा काम करते थे, लेकिन सुचारू नहीं थे, खुरदरे लगते थे और/या मूल की तरह नहीं दिखते थे, लेकिन वे हमेशा काम करते थे—इसके अलावा मैंने संख्याएँ निकालीं, एडवांस्ड लॉक & की की चाबी की प्रति की कीमत की तुलना की जाए तो की-कीओस्क के मुकाबले लगभग समान कीमत है, शायद और भी सस्ती, यह देखते हुए कि ताले बदलने और 4 चाबियाँ प्राप्त करने के लिए यह कितना उचित था) –चाबियाँ साफ-सुथरी थीं और प्रत्येक ने मेरे घर के सामने और पिछले दरवाजे को बिना किसी समस्या के खोला। मैं एडवांस्ड लॉक & की और डैन जूनियर और डैन सीनियर का पर्याप्त धन्यवाद नहीं कर सकता; यह मेरे लिए व्यक्तिगत रूप से एक कठिन दिन था और मैं एक कठिन स्थिति में था। वे अपने ज्ञान और कौशल के साथ मुझे व्यावहारिक रूप से मदद करने में सक्षम थे, लेकिन उन्होंने मुझे सुरक्षा और मन की शांति भी प्रदान की। मैं एडवांस्ड लॉक & की की सिफारिश नहीं कर सकता; वे अद्भुत काम करते हैं और अद्भुत लोग हैं! धन्यवाद! केटी :)

Jacob Swinarski

मैं आज एडवांस्ड लॉक और की पर था और उन्होंने मुझे वह चाबी दी जो मैं ढूंढ रहा था। शानदार लोग और शानदार सेवा!