Kaitlyn Scanlon

Advanced Lock & Key Incorporated의 직원들은 정말 놀라웠습니다. 직원들은 전문적이고 친절하며, 제 집의 자물쇠를 교체하는 작업은 시기적절하고 잘 수행되었습니다. 저는 안전상의 이유로 갑자기 집의 자물쇠를 교체해야 했습니다. 저는 그냥 구글에 'Buffalo, NY에서 자물쇠 교체하기'라고 검색했고, Advanced Lock & Key Incorporated에 전화를 걸기로 결정했습니다(그들의 웹사이트가 멋지고 리뷰가 가장 좋았기 때문입니다). 전화를 받은 직원에게 상황을 설명한 후, Dan Jr.와 이야기했습니다(가족 사업이라서, 도움을 주고 이 남자가 얼마나 친절한지에 대해 감사했습니다. 자물쇠를 교체하러 제 집에 온 직원이 Dan Sr.라는 것을 알게 되었고, 제가 전화로 이야기한 직원의 상사에게 그가 얼마나 친절하고 도움이 되었는지 언급할 방법이 있는지 물었습니다—Dan Sr.는 웃으며 그가 아들이고 Advanced Lock & Key가 가족 사업이라고 설명했습니다). 전화로 이야기한 Dan Jr.는 매우 친절하고 사교적이었으며, 제가 말을 계속할 수 있도록 해주었고, 제 걱정을 진지하게 듣고 이해하려고 노력하는 것 같았습니다. Dan Jr.는 그 후 아버지인 Dan Sr.를 제 집으로 불러 자물쇠를 교체하게 했습니다. Dan Sr.가 도착했을 때, 저는 뒷문에 대한 키가 없다는 것을 깨달았습니다(우리는 그 문을 사용하지 않기 때문입니다) 그리고 그것은 앞문과 다른 자물쇠였습니다. Dan Sr.는 오래된 키가 어떤 문에서도 작동하지 않도록 만들 수 있었고(여러 번 확인했지만 작동하지 않았습니다) 4개의 키 복사본을 제공해 주었습니다(현장에서, Dan Sr.는 그들이 집에서 키/복사본을 만들 수 있는 작업용 밴이 있다고 보여주었습니다). Dan Sr.는 자물쇠를 교체하는 데 약 30분 정도 걸렸고, 모든 문이 오래된 키로 열리지 않도록 했습니다(그는 뒷문의 손잡이/잠금 장치를 제거하고 다시 장착해야 했습니다. 원래 키가 없었기 때문입니다) 그리고 같은 새 키가 앞문과 뒷문 모두에서 사용될 수 있었으며, 결국 총 4개의 키를 주었습니다. 또한, Dan Sr.는 작업하는 동안 제 고양이에 대해 신경을 썼습니다. Dr Sr.는 고양이가 탈출하지 않도록 존중하고 경계했습니다(비록 Dan Sr.는 알레르기가 있다고 농담했지만, '그의 마스크는 여러 면에서 도움이 되므로 문제가 아니다'라고 언급했습니다—Dan Sr.는 내내 마스크를 착용했고, 저도 마스크를 착용했습니다/ COVID 안전 프로토콜을 매우 준수하고 존중했습니다). 훌륭한 작업을 하는 것 외에도(과거에 키 복사본을 만들 때 저는 Rite Aid의 키 키오스크를 사용했는데, 항상 작동했지만 매끄럽지 않았고, 거칠어 보였거나 원본처럼 보이지 않았습니다. 그러나 항상 작동했습니다—또한 숫자를 계산해 보니 Advanced Lock & Key는 키 키오스크와 비교했을 때 키 복사본의 가격이 비슷하거나 아마 더 저렴한 것 같습니다. 자물쇠를 교체하고 4개의 키를 받는 데 드는 비용이 매우 합리적이었습니다) –키는 깔끔하게 잘려 있었고 각 키는 문제 없이 제 집의 앞문과 뒷문을 열 수 있었습니다. Advanced Lock & Key와 Dan Jr., Dan Sr.에게 충분히 감사할 수 없습니다; 개인적으로 힘든 날이었고 어려운 상황에 처해 있었습니다. 그들은 자물쇠 수리공으로서의 지식과 기술로 저를 실질적으로 도와주었고, 또한 저에게 안전과 마음의 평화를 제공해 주었습니다. Advanced Lock & Key를 더 이상 추천할 수 없습니다; 그들은 훌륭한 일을 하고 훌륭한 사람들입니다! 감사합니다! Katie :)

Jacob Swinarski

오늘 Advanced lock and key에 갔었고 제가 찾고 있던 키를 제공받았습니다. 훌륭한 사람들과 훌륭한 서비스!